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Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
94%
Recommend This Property

Overall Experience

4.7

based on 140 reviews
94%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

140reviews

  • 5 Stars
    112
  • 4 Stars
    18
  • 3 Stars
    5
  • 2 Stars
    2
  • 1 Stars
    3

Servicio Excelente y buenas instalaciones

By

August 08, 2016

club

Me gustó mucho el fin de semana, desde la llegada hasta la salida la atención del personal del hotel fue de primera, las habitaciones son muy cómodas y limpias.
Las instalaciones del hotel son muy bonitas.
Lo recomiendo mucho.

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¡EXCELENTE TRATO !

By

August 06, 2016

club

DURANTE MI ESTANCIA EN EL HOTEL, LO QUE MÁS ME AGRADÓ FUE LA AMABILIDAD DEL PERSONAL DEL MISMO, LA HABITACIÓN MUY LIMPIA Y CÓMODA, SIN EMBARGO, CONSIDERO QUE EL ÁREA DE LA PISCINA ES INSUFICIENTE DE ACUERDO AL TAMAÑO DEL HOTEL.

Posted byHotelStaff
August 09, 2016
Estimado Sr. Gavilán05, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos ésta opinión. Agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestro personal, quienes trabajan todos los días para entregarle una estancia placentera. Nos hubiera encantado ofrecerle espacios más grandes, sin embargo, para poder llenar sus expectativas, le recomiendo en su próximo viaje, solicitarnos lo acerquemos de forma gratuita, a las playas más hermosas de Acapulco, donde podrá disfrutar maravillosas puestas de sol y a sólo unos minutos del hotel. Saludos cordiales. Gerencia General.
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descanso

By

August 03, 2016

club

Muy buen servicio y excelente comodidad, es un sitio cómodo en el sector de diamante en acapulco, para disfrutar en familia

Posted byHotelStaff
August 05, 2016
Estimado Camalaver, Agradecemos sus amables comentarios hacia nosotros. Como lo comenta, estamos en la Zona Diamante de Acapulco. A pesar de ser un hotel de trabajo, tenemos todas las comodidades para disfrutar en familia. Lo invitamos a regresar y le recordamos que lo podemos llevar a los clubes de playa cercanos, donde podrá disfrutar de unas puestas de sol inmejorables. Atentamente, Gerencia General.
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EXCELENTE SERVICIO

By

August 03, 2016

club

HOTEL MUY RECOMENDABLE. EL SERVICIO DEL PERSONAL ES EXCELENTE, LAS HABITACIONES MUY CÓMODAS INCLUYENDO EL BAÑO. EL ÁREA DE PISCINA AUNQUE ES PEQUEÑO TIENE UNA DECORACIÓN MUY BUENA Y LA ATENCIÓN DEL PERSONAL MUY BUENA. ES UN HOTEL RELATIVAMENTE NUEVO, Y LO CONSERVAN MUY BIEN.

Posted byHotelStaff
August 04, 2016
Estimado Pangel, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus amables comentarios acerca de nosotros. En Holiday Inn Acapulco la Isla, siempre estamos trabajando para hacerle sentir cómodo y como en casa. Lo invitamos a vivir nuevamente nuestras instalaciones que conservan ese olor a nuevo. Haremos llegar sus opiniones a todo nuestro personal que trabaja diariamente para que usted tenga una estancia confortable. Atentamente, Gerencia General.
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Limpieza y buen servicio

By

August 01, 2016

club

Buen Servicio y todo con Excelente Limpieza.
Buena Señal de internet difícil de conseguir en Acapulco.

Posted byHotelStaff
August 02, 2016
Estimado Huésped, Es un gusto saber que en su reciente estancia con nosotros, disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Para nosotros es sumamente importante conocer su experiencia debido a que ésta retroalimentación nos ayuda a crecer y mejorar. Lo esperamos en ésta su casa. Gerencia General.
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confort

By

July 28, 2016

club

todos muy amables, instalaciones limpias y adecuadas para un excelente descanso.

Posted byHotelStaff
July 29, 2016
Estimado Sr. Gil1014, Es un gusto saber de sus amables comentarios hacia nosotros, tratamos siempre de trabajar para ofrecerles unas instalaciones de calidad, siempre limpias y listas para su relajación total. Saludos Cordiales. Gerencia General.
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ALMOHADAS EXCELENTES Y CAMA COMODA

By

July 27, 2016

club

FELICIDADES POR EL EXCELENTE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE, LAS INSTALACIONES ESTAN MUY COMODAS Y EN EXCELENTE ESTADO, SIN DUDA MI ESTANCIA FUE INOLVIDABLE

Posted byHotelStaff
July 29, 2016
Estimado Karlirry, Sin duda, agradecemos sus amables comentarios que nos ayudan siempre a ser mejores. Nuestro único objetivo es que nuestras instalaciones y servicio sea siempre inmejorable, para que su estancia sea completamente placentera. Lo invito a regresar y volver a disfrutar nuestras instalaciones. Saludos cordiales. Gerencia General.
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Excelente opción

By

July 27, 2016

club

Hotel cercano a a los principales puntos de interés en acapulco diamante, excelente relación costo/beneficio. Instalaciones con sensación de ser nuevas.

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restaurante

By

July 26, 2016

club

Todo perfecto, a excepción del restaurant, un día fue muy bueno todo, el otro día muy mala, se tardaron muchísimo en traerme un sandwich (a mi y otros comensales), el platillo llego frío, y hasta me tuve que parar para que me cobraran porque no lo hacían. Deben cuidar esos detalles, porque ademas, cerca, no hay otros sitios para comer. Todo lo demás del hotel, excelente

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EXCELENTE ATENCION

By

July 25, 2016

club

HE ESTADO HOSPEDADO DURANTE LOS ULTIMOS 4 FINES DE SEMANA DEL MES Y EL SERVICIO HA SIDO MUY BUENO, EL RESTAURANT EXCEPCIONAL EN LA ATENCION , EN GENERAL INSTALACIONES Y SERVICIO MUY BUENO EN LA RELACION COSTO-BENEFICIO, VOLVERIA A REGRESAR SIN DUDA.

Posted byHotelStaff
July 29, 2016
Estimado Sr. Fredd66, Gracias por informarnos que su estancia ha sido completamente placentera. Agradecemos sus comentarios que haremos llegar a nuestro personal, quienes todos los días se esfuerzan por entregarles instalaciones y servicios de calidad. Lo esperamos como lo menciona en su próxima visita de la Zona Diamante de Acapulco. Gerencia General.
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Calidad y servicio

By

July 25, 2016

club

Lo que más me agrado fue la cama, sus sábanas, sus almohadas y el colchón son perfectos, me pude relajar lo suficiente que desperté hasta el otro día, sin despertar en la noche.

Posted byHotelStaff
July 29, 2016
Estimado Huésped Ahuayo, Agradecemos mucho sus amables comentarios que nos ayudan a crecer, es reconfortante saber que pudo relajarse en nuestras instalaciones. Le invito en su próximo viaje solicitar el menú de almohadas con que contamos en Ama de Llaves, Saludos cordiales. Gerencia General.
Posted byHotelStaff
July 29, 2016
Estimado Huésped, Es un gusto saber que nuestras instalaciones le ofrecieron la completa relajación que esperaba. Es nuestro objetivo entregarle instalaciones de calidad. Lo invitamos a solicitar el menú de almohadas con que contamos y que vuelva a disfrutar de nuestras cómodas habitaciones. Lo esperamos en ésta su casa. Gerencia General.
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Buen hotel

By

July 21, 2016

club

El hotel bastante bien, lo único que le hace falta es un mini refrigerador en los cuartos, es una zona muy caliente y si se compran refrescos o aguas no se pueden mantener fríos.

Posted byHotelStaff
July 23, 2016
Estimado Sr. Rocab Le agradecemos sus comentarios que nos ayudan a crecer. Le informo que en pasillos de pisos impares, tenemos máquinas de hielo, que ayudarían a mantener sus bebidas heladas. Lo esperamos en su próxima visita al Puerto. Gerencia General.
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