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Rated 4.1 out of 5 by 372 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Gut erreichbar mit toller Aussicht auf die Elbphilharmonie Professionell und schnell zu erreichen, mit gutem Preis/Leistungsverhältnis. August 31, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by komfortables Bett, sauber, alles in allem ein schöner Aufenthalt! Beim Frühstück war der Service des Öfteren etwas überfordert. Zum Beispiel gab es fast täglich lange Wartezeiten an der Kaffeemaschine. Wasserkanister und Milch müssen oft aufgefüllt werden. Die Maschine scheint nicht für die Anzahl der Nutzer geeignet. Ein Festanschluss an die Wasserleitung wäre wünschenswert. Auch kam das Personal beim Abräumen und neu eindecken in Verzug. Die Zutrittszeiten zum Schwimmbecken für Kinder sollten überdacht werden! Das Schwimmbad war mit ein Entscheidungsgrund für das Buchen des Hotels - eigentlich wollten wir abends (20:00 - 21:30) immer noch einen Runde in den Pool - jedoch dann war für unseren 11 jährigen Sohn der Zutritt untersagt August 29, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Die Lampe flackert Der Tag war lang, man ist müde.19:00h. Und im Bad des Hotelzimmers ist die Spiegel-Beleuchtung defekt: Die Leuchtstoffröhre flackert nur. Das nervt. Zettel schreiben, Zimmernummer drauf, Problem beschrieben und an der Rezeption abgeben. "Darf das heute noch erledigt werden?" fragt die freundliche Dame. - "Gerne. Ich gehe nur gerade einen Happen essen." Eine Stunde später kommt man zurück und die Leuchte im Bad - brennt einwandfrei. DAS nenne ich prompten Service. Danke dafür. August 27, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Vier schöne Tage Hamburg Wir waren mit insg. 16 Personen im Holiday Inn und im Vorfeld hatte ich mir u. a. auch die negativen Bewertungen angeschaut, die ich nun nach dem Besuch in keinem Punkt nachvollziehen/bestätigen kann. Wir waren komplett zufrieden und würden bei einem weiteren Besuch wieder hier einchecken. Das Hotel ist sauber, die Zimmer ebenfalls, das Personal war freundlich und zuvorkommend, der Verkehr war bei geschlossenem Fenster nicht zu hören. Die Minibar war bestückt mit Wasser, Cola und Bier und wurde kostenlos täglich neu befüllt. Man bekam an der Rezeption auf Nachfrage völlig problemlos Saunahandtücher, Duschgel, Einwegrasierer... Selbst ein festeres oder weicheres Kissen konnte man ordern. Das Frühstücksbuffett war reichlich und alles wurde zügig nachgefüllt. Wer während der Kernzeit gegen 9 Uhr frühstückt, darf sich m. E. nicht beschweren, wenn es voll ist und man kurz warten muss, bis man "gesetzt" wird oder an der Theke anstehen muss. Das ist in jedem anderen Hotel genauso um diese Zeit. Insofern verstehe ich auch nicht das Gemecker über die "Ampel" im Aufzug, die höflich auf diesen Umstand hinweist. Der Pool erfreut die jüngeren Gäste und wir nutzen die Sauna, die für ca. 6-8 Personen Platz bietet. Es gab kostenfrei WLAN. Da wir viel unterwegs waren, haben wir die Bar bzw. das Restaurant nicht genutzt. Zur Bushaltestelle läuft man ca. 5min und fährt dann knapp 10min. in die Innenstadt. Mit S- und U-Bahn kommt man problemlos überall hin. Insgesamt ohne Abstriche empfehlenswert! August 27, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Excellent manager This hotel has a good manager with good common sense. The check in staff need to be more attentive to customer needs. August 27, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Schlechter Hotelaufenthalt Unser Aufenthalt wahr geprägt vom Schlechten Service und der Katastrophalen Zimmerqualität. Das Hotel werde ich nicht mehr weiter empfehlen. August 24, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Geschäftsreise eigentlich ein gutes Hotel - leider diesmal ein lautes Zimmer August 21, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Wie immer: sehr gut Ich war oft und gerne hier. Die Zimmer sind komfortabel, die Klimaanlage sehr gut, inzwischen funktioniert auch das Internet einwandfrei. Das Personal ist höflich und engagiert, Essen und Bar sehr gut. Leider ist die Garage für Autos, die nach 1980 gebaut wurden, etwas eng... August 21, 2015
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