 Guest Reviews
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83%
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Overall Experience 4.1
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Quarantine Time
BySuren
December 13, 2020
It was a nice timexxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxccx
Leider kein guter Service
BySFrede
December 07, 2020
Da ich bisher Ihre Hotelkette / Gruppe noch nicht kannte, fragte- und buchte ich telefonisch, aufgrund Corona, was ich telefonischwas mitzubringen ist (Handelsregister, Stempel, etc.)
Antwort: Nur die Adresse. Oder E-Mail Adresse.
Der telefonische Kontakt war sehr freundlich.
Ich fragte nach einem Zimmer im oberen Stockwerk, welches kein Problem darstellte. Dieses wurde mir für 116,- Euro angeboten.
Mir wurde ebenfalls eine Mitgliedschaft empfohlen, der ich zusagte und eine Email darüber erhielt.
Die gewünschte Buchungsbestätigung habe ich leider nicht bekommen.
Zur späteren telef. Nachfrage einer Buchungsbestätigung erhielt ich diese und das Zimmer war 20,- Euro teurer.
Da ich telefonisch noch zweimal Kontakt aufnahm, war ein oberes Stockwerk dann doch nicht notiert; der Check-in gestaltete sich bei Ankunft sehr langwierig, da ich doch Unterlagen aus der Firma hätte mitbringen sollen (weswegen ich in den drei Telefonaten noch einmal nachfragte!)
Das Frühstück als lunch-package war ebenfalls nicht möglich, was ich aus anderen Hotels kenne.
Ich habe mich leider nicht als Gast gefühlt.
Freundliches Personal
ByTKS Giovanni
December 01, 2020
Corona bedingt ist der Wellnessbereich verständlicherweise nicht nutzbar,
Es müssten mehr Parkplätze für größere Pkw geschaffen werden, wenn kein Bedarf für die Busparkplätze besteht sollten diese kostenlos bzw. Zum Tiefgaragen Preis für größer, nicht in der Tiefgarage Platzfindene Fahrzeuge zur Verfügung gestellt werden.
Schönes Hotel mit geringen Mängeln
ByArmin Zurrii
November 26, 2020
Ein Wasserkocher mit Getränken(Kaffee) wäre GUT
Entleerte Mülleimer unter Aufenthalt währen wünschenswert
Alles Super
Bykleenmi
November 19, 2020
Hat wie immer alles super gepasst und nettes Personal. Mag dieses Hotel sehr gerne. Tolle Aussicht auf Hamburg-Hafen.
Zu laut
ByMarkus H.
October 29, 2020
Das Hotel würden wir nicht nochmal wählen. Zimmer lag direkt auf der Seite der Achtseitigen Autobahn. Es war total laut, Fenster auf in der Nacht war nicht möglich. Bei gekipptem Fenster musste man den Fernseher lauter drehen. Die Lüftung hat eine Kühlung leider nicht geschafft. Erholung war daher nicht wirklich drin, dabei waren wir fünf Nächte dort. Kissen und Bett waren auch nicht sehr komfortabel.
Kosten dir die Tiefgarage liegen bei 20 Euro pro Nacht. Letztendlich muss das Auto ja irgendwo abgestellt werden, so dass man kaum eine Wahl hat. Aber auch für Hamburg ein sehr hoher Preis!
Am Sonntag hatte das Restaurant im Hotel nicht auf. Unerklärlich...
Das tolle Frühstück hat einiges wett gemacht.
Aber insgesamt nicht zu empfehlen, auf keinen Fall ein vier Sterne Hotel..
Sehr angenehmes Hotel
ByMonika
October 26, 2020
Für alle Ausflüge guter Standort
Werden dieses Hotel bei unseren nächsten Aktivitäten in Hamburg wieder wählen
Leider war der Sauna Bereich aufgrund Corona zu
Städtereise
ByRalf
October 25, 2020
Ausgezeichnet meine Empfehlung, Coronakonzept sehr gut umgesetzt, Personal durchweg freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gern wieder.
Großes Bett / gut geschlafen
Byhape und bodohunds
October 19, 2020
einziges Problem die 8 spurige Autobahn vor dem Fenster.
Bei weitem nicht mehr 4 Sterne Wert
Byjackie24
October 17, 2020
Bin öfter in 4 Sterne Hotels - Leider ist das holiday Inn Billwerder - seit ca 3-4 Jahren im Abwärtstrend
Nutze das Hotel wegen der Zimmer - aussicht Hafen und den Parkplätzen- Leider gibt es nichts vergleichbares in Hamburg
Fitnessraum ok - Badezimmerraum ( Badewanne ??? )
sowie Schwimmbad ok ( Waren verständlicherweise diesmal geschlossen )
Nettes Hotel aber....
ByMainzelmann76
October 15, 2020
In die Jahre gekommen. Möbel sind schon teilweise sehr runter. Türe am Kühlschrank hing nur noch halb dran. Das Essen war ok aber lange kein 4 sterne standard. Dreckiges Geschirr sollte generell nicht vorkommen. Hier jedoch des öfteren erlebt. Das Personal war aber super nett und immer sehr bemüht einem alles recht zu machen
Super-Zimmer mit grandioser Aussicht
ByOzzy
October 14, 2020
Leider traten einige Probleme auf, die nach Auskunft Corona-bedingt gewesen seien. Was möglich war, wurde von Frau Müller in hervoragend souveräner Weise geklärt.
Ansonsten war alles wie immer. Ich werde auch meinen nächsten HH-Aufenthalt im HI verbringen