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Guest Reviews
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87%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 244 reviews
87%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

244reviews

  • 5 Stars
    161
  • 4 Stars
    47
  • 3 Stars
    17
  • 2 Stars
    6
  • 1 Stars
    13

Hotel comodo para negocios

By

August 06, 2016

club

Estuve de visita por temas de trabajo, el hotel esta un poco viejo pero en lineas generales me quedaba cerca de la oficina y la atención fue buena. Una noche cene en el hotel y estaba bien la comida

Posted byHotelStaff
August 08, 2016
Apreciable Huésped, Muchas gracias por el tiempo que tomo para enviar sus comentarios, todos son de gran valor para nosotros y los tomamos en cuenta. Me es muy grato comentarle que el hotel actualmente se encuentra en remodelación de habitaciones y áreas comunes. Esperamos que en un futuro pueda ver los cambios personalmente. Esperamos verle pronto de nuevo. Sinceramente, La Gerencia.
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ATENCIÓN PERSONALIZADA

By

July 26, 2016

club

SE APRECIA TODO TIPO DE SERVICIO, EN CUALQUIER NEGOCIO O EMPRESA QUE SEA PRESTADORA DE SERVICIOS;
SIN EMBARGO, SE DETECTA EN ESTE HOTEL, QUE LA ATENCIÓN AL CLIENTE VA MÁS ALLÁ, PUES SE PUEDE COMPROBAR CON FACILIDAD DE QUE EL TRATO ES MUY HUMANITARIO Y COMBINADO CON LA EMPATÍA, LO ANTERIOR ES MUY IMPORTANTE, YA QUE CUALQUIER PERSONA APRECIA DICHAS DISTINCIONES Y RECONFORTA LA ESTADÍA DEL USUARIO QUE HACE USO DEL SERVICIO.

UN SALUDO Y GRACIAS POR SUS SERVICIOS.

Posted byHotelStaff
August 01, 2016
Apreciable Huésped, Nos enorgullece saber que cumplimos con sus expectativas y generamos en usted una experiencia para recordar, muchas gracias por mandar sus comentarios y calificación. Esperamos pronto tener de nuevo la oportunidad de ser sus anfitriones en Holiday Inn México Coyoacan. Sinceramente, La Gerencia.
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PERSONAL

By

July 26, 2016

PERSONAL AMABLE Y EFICIENTE, ATENTOS A LAS NECESIDADES QUE TENÍAMOS Y RAPIDEZ EN EL SERVICIO.

Posted byHotelStaff
August 01, 2016
Apreciable chuchin49, A nombre de todo el personal le doy las mas sinceras gracias por elegirnos como su opción de hospedaje en la ciudad de México. Esperamos verle pronto de nuevo. Sinceramente, La Gerencia.
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EXCELENTE SERVIO

By

July 15, 2016

club

TRATO AMABLE Y ATENTO DE TODO EL PERSONAL, MUY COMODA LA HABITACION, EL SERVICIO DEL RESTAURANT EXCELENTE, EL CAPITAN NOS REGALO UN POSTRE COMO BIENVENIDA.

Posted byHotelStaff
July 28, 2016
Apreciable Huésped, Generar experiencias memorables es parte de nuestros objetivos y en esta ocasión lo logramos, muchas gracias por compartirlo con nosotros! Esperamos verle pronto de nuevo en Holiday Inn México Coyoacan. Sinceramente, La Gerencia.
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Excelente servicio

By

July 13, 2016

club

Todo el personal fue de muy agradable trato y las instalaciones muy cómodas y agradables.

Posted byHotelStaff
July 28, 2016
Apreciable Huésped, En nombre propio y de todo el personal que labora en Holiday Inn México Coyoacan, le doy las mas sinceras gracias por elegirnos como su opción de hospedaje en la ciudad de México. Esperamos verle pronto de nuevo. Sinceramente, La Gerencia.
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Limpieza en el baño ineficiente.

By

July 08, 2016

club

La limpieza del baño y en la habitación dejo mucho que desear.

Las toallas estaban muy desgastadas.

Las almohadas de la habitación estaban muy sucias.

No había klenex, ni toallas faciales.

Posted byHotelStaff
July 11, 2016
Apreciable Huésped, Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido al estado de la habitación, No dude en que analizaremos estos detalles. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle. Sinceramente, La Gerencia.
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Buen hotel

By

July 01, 2016

platinumelite

Pude descansar, aunque considero que el ruido del exterior al interior de las habitaciones puede disminuir, todo lo demás excelente.

Posted byHotelStaff
July 11, 2016
Apreciable Huésped, Muchas gracias por el tiempo que tomo para enviar sus comentarios, todos son muy valiosos para nosotros, y los tomamos en cuenta. Esperamos que pronto tengamos el honor de ser sus anfitriones nuevamente, Sinceramente, La Gerencia.
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Felicidades muy bien

By

June 30, 2016

club

Todo estubo muy bien y voy a salir a Guadalajara y Leon y quiero volver a hospedarme en el Holiday Inn

Posted byHotelStaff
July 11, 2016
Estimado Huésped, Estamos muy complacidos en saber que disfruto de su estancia con nosotros, y sera un honor para nosotros recibirle de nuevo en cualquier hotel de nuestra cadena. Lo esperamos! Sinceramente, La Gerencia.
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transporte

By

June 28, 2016

club

al realizar la reservacion , mencionaron que tenian servicio de transporte gratuito, sin embargo este servicio se cobro.
deberian aclarar que este servicio tiene costo

Posted byHotelStaff
July 11, 2016
Estimada Rosario Araceli, Muchas gracias por enviar sus comentarios, con ellos mejoramos diariamente en beneficio de ustedes nuestros huéspedes. Le ofrecemos una sincera disculpa por no cumplir con sus expectativas en su pasada estancia, y esperamos pronto contar de nuevo con su compañía. Sinceramente, La Gerencia.
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Excelente servicio en todos los aspectos.

By

June 24, 2016

club

No realice consultas al servicio de atención al cliente. Para ese fin puede en cambio entrevistarme de manera directa con el personal en servicio, para la atención inmediata.

Posted byHotelStaff
June 27, 2016
Apreciable Huésped, Muchas gracias por enviar sus comentarios y su excelente calificación, nuestra central de reservaciones y los hoteles estamos siempre en la mejor disposición de atenderle como usted se merece. Sera un placer atenderle de nuevo en su próxima visita a la ciudad de México. Sinceramente, La Gerencia.
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Recepcion

By

June 21, 2016

club

Es necesario mas personal en la recepcion tanto en el check in como en el check out me tomo mas de 10 minutos

Posted byHotelStaff
June 27, 2016
Apreciable Huésped, Muchas gracias por sus comentarios en relación a su experiencia en el check in y check out. Gracias a ellos mejoramos continuamente nuestros procedimientos de calidad y servicio. Esperamos en un futuro nos brinde una segunda oportunidad y pueda ver los cambios personalmente. Sinceramente, La Gerencia.
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Lobby y recibo

By

June 20, 2016

club

El personal que me recibió fue muy sonriente y amable

Posted byHotelStaff
June 27, 2016
Apreciable Huésped, Estamos muy complacidos de saber que generamos en usted una experiencia memorable, muchas gracias por escribirnos. Esperamos pronto tener de nuevo la oportunidad de ser sus anfitriones en su próxima visita a la ciudad de México. Sinceramente, La Gerencia.
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