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Guest Reviews
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79%
Recommend This Property

Overall Experience

4.1

based on 218 reviews
79%
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Ratings Breakdown

218reviews

  • 5 Stars
    113
  • 4 Stars
    57
  • 3 Stars
    23
  • 2 Stars
    12
  • 1 Stars
    13

EXCELENTE HOTEL

By

July 20, 2016

club

EN GENERAL UN EXCELENTE HOTEL, SOLO UNA OBSERVACION, EL CENTRO DE NEGOCIOS ES MUY PEQUEÑO, SIN NINGUNA PRIVACIDAD, CON SILLAS MUY INCOMODAS, RECUERDEN ES UN CENTRO DE NEGOCIOS Y QUIZAS AGRADECERIAMOS QUE SACRIFICARAN UN POCO LAS TENDENCIAS POR LA COMODIDAD PARA TRABAJAR A GUSTO, LAS UNICAS DOS COMPUTADORAS ESTAN ALGO ATRASADAS Y EL INTERNET CON UNA CONEXION MUY LENTA, DE AHI EN FUERA LAS DEMAS INSTALACIONES EXCELENTES

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HOSPEDAJE BUENO Y CARO, IHG DEFICIENTE

By

July 15, 2016

club

IHG es un programa que aún no entiendo, por hospedarte te dan muy pocos puntos y te bombardean de correos para canjearlos.

En cuanto al hotel ha mejorado, el estacionamiento ya no está inundado, la habitación es comoda, solo que me pico el brazo una especie de araña y me dejó unas ronchas. Imagino que es el problema de tanta alfombra.

El precio lo considero elevado (ES CARO), tomando en cuenta que Pachuca es una zona de bajo ingreso económico.

Mi evaluación en general es de 6 considerando el precio pagado.

Posted byHotelStaff
July 19, 2016
Estimado Sr Agusproa, Agradezco el tiempo que se tomo en contestar la encuesta agradezco mucho su comentario, el programa de IHG otorga por cada dolar gastado 10 puntos, ademas una gran cantidad de beneficios por pertener al programa de socios, como por ejemplo el late check out, amenidad de bienbenidad entre otros mas espero nos de la oportunudad de regresar porque en efecto estamos trabajando con remodelaciones en el hotel para que la estancia sea placentera. le envio un cordial saludo
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En general el edificio parece viejo

By

July 13, 2016

club

En general el edificio e instalaciones parecen viejas y eso deteriora la calidad de los servicios y confort en la estadía

.

Posted byHotelStaff
July 19, 2016
Estimado JLFM aGRADEZCO EL TIEMPO QUE SE TOMO EN CONTESTAR LA ENCUESTA ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS, ESTAMOS EN ETAPA DE REMODELACION Y EMPEZAMOS CON HABITACIONES PARA QUE DURANTE LA ESTANCIA SEA PLACENTERA ESPERO VERLO PRONTO Y OTORGARLE UNA HABITACION REMODELADA PARA QUE NOS REGALE SUS COMENTARIOS SALUDOS
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Cajones de estacionamiento

By

July 11, 2016

club

Los cajones de estacionamiento, sobre todos los de la entrada son muy reducidos,por lo que es complicado estacionarse. Noté que algunos huéspedes usaban dos cajones por este motivo.

Posted byHotelStaff
July 19, 2016
Estimado Alex30Gdl Agradezco el tiempo en contestar la encuesta son importantes para nosostros porque mejoramos dia a dia Tomaremos en cuenta su opinion para poder tener el estacionamiento en mejor condicion y servicio Espero verlo pronto en esta su casa y atenderlo personalmente
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HOLIDAY INN

By

July 06, 2016

club

EN GENERAL UN EXCELENTE LUGAR PARA DESCANSAR, CÓMODO, LIMPIO Y CON PERSONAL ATENTO Y AMABLE LOS CUALES HACEN QUE LA ESTANCIA SEA AGRADABLE, ASÍ COMO LAS ÁREAS COMUNES EN PERFECTAS CONDICIONES.

Posted byHotelStaff
July 19, 2016
Estimado Sr. Molina Agradezco mucho sus comentarios Me da gusto ver que su estancia fue placentera y espero verlo pronto en esta su casa para atenderlo personalmente Saludos
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Confort

By

July 01, 2016

club

Es un excelente hotel, ofrece un buen servicio, las habitaciones son adecuadas.

Posted byHotelStaff
July 07, 2016
Estimado Huesped Es un placer recibirlo en esta su casa Holiday Inn Pachuca. Agradecemos sus comentarios ya que nos hacen ser mejores y trabajar dia a dia para ofrecer el servicio que usted se merece. Esperamos contar nuevamente con su visita.
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Buen servicio, buen desayuno.

By

June 29, 2016

club

El hotel ofrece buena calidad y un precio adecuado. El personal es realmente amable.

Posted byHotelStaff
July 07, 2016
Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios nos da gusto que su estancia haya sido placentera. La esperamos nuevamente cuando visite la ciudad de Pachuca.
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Excelente servicio

By

June 27, 2016

Excelente ubicación en la Ciudad de Pachuca, los servicios del hotel son de primera y las habitaciones están muy comodas

Posted byHotelStaff
June 30, 2016
Estimado Huesped, Agradezco sus comentarios , nos da alegría ver que su estancia fue placentera, la familia Holiday Inn Pachuca le espera pronto con los brazos abiertos Saludos Cordiales
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La regadera era terrible

By

June 27, 2016

club

La regadera del cuarto no funcionaba, me tuve que bañar con el grifo de la tina. Una experiencia muy mediocre por la cantidad de dinero que se pagó.
Fuera de eso, el servicio fue bueno.

Posted byHotelStaff
June 30, 2016
Estimado Sr. Pablo89, Agradezco el tiempo que se tomo en escribir su comentario, es muy importante, le pido una disculpa por la mala experiencia que tuvo con la regadera. Estamos trabajando con la remodelación en habitación y tenga por seguro que no volverá a suceder. Espero nos de la oportunidad de regresar y atenderlo personalmente
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muy rica cama y mucha limpieza del baño

By

June 23, 2016

club

Mi estancia fue comoda buena atencion lo unico es que no he recibido mi Factura

Posted byHotelStaff
June 26, 2016
Estimado (a) JAAPMX Agradezco mucho el comentario y nos da gusto que su estancia haya sido placentera, espero verlo(a) pronto y atenderlo(a) personalmente Saludos Cordiales
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Excelente

By

June 20, 2016

Todo muy agradable y de grandísima calidad. Recomiendo este hotel ampliamente.

Posted byHotelStaff
June 26, 2016
Estimado huesped Me da gusto ver que su estancia fue placentera, agradezco mucho sus comentarios porque nos ayudan a mejorar dia a dia. Espero verlo pronto en esta su casa
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Cortesia del personal y amabilidad de los empleados

By

June 16, 2016

club

En términos generales, desde que hice la reservación tuve un excelente trato, y al llegar al hotel ni se diga, nos ofrecieron las facilidades para ubicar el carro. El personal de administración fue muy amable y cortes. Nos dieron buen trato, la habitación muy cómoda, realmente pudimos descansar muy bien sin ningún problema.
Al día siguiente, amanecimos muy descansados y relajados. Fuimos a desayunar, realmente delicioso. Salimos a media mañana, la salida administrativamente fue muy rápida y todo resulto perfecto, cubrió nuestras expectativas de manera sobresaliente.

Posted byHotelStaff
June 21, 2016
Estimado(a) IE05, Agradezco mucho sus comentarios, nos da gusto ver que su estancia fue placentera y espero verlo(a) pronto en esta su casa. Les enviamos un cordial saludo toda la familia Holiday inn Pachuca
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