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¿No dispone de un correo electrónico en su perfil?

Póngase en contacto con su centro de atención al cliente local de IHG® Rewards Club para solicitar su PIN y para actualizar su perfil con su dirección de correo electrónico. Cuando recibe su PIN también puede actualizar su dirección de correo electrónico a través de www.ihg.com/updateemail.

Preguntas frecuentes

Encuentre las respuestas a las preguntas frecuentes en nuestro centro de información. Al navegar por nuestros temas, encontrará respuestas a sus preguntas con la mayor comodidad.


Programa

¿Podré ganar puntos o millas por alojamientos previos a mi inscripción en el programa® Rewards Club?
Los puntos de IHG® Rewards Club no se pueden conceder retroactivamente por estadías anteriores a la inscripción.
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¿Cómo puedo inscribirme en IHG® Rewards Club?
La inscripción es fácil y GRATUITA. Solo tiene que dirigirse a la página de inscripción de IHG® Rewards Club o inscribirse en cualquiera de nuestros hoteles o ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club.
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¿Cuánto tardará en llegar la tarjeta después de inscribirme?
Recibirá su kit de membresía de IHG® Rewards Club en un lapso de 2 a 4 semanas después de su primera estadía. También puede imprimir su tarjeta temporal para utilizarla cuando viaje antes de recibir su kit de membresía.
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¿En qué hoteles puedo ganar puntos de IHG® Rewards Club al hospedarme?Gane puntos a través de la familia de marcas IHG® Rewards Club: InterContinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Holiday Inn Club Vacations, Staybridge Suites y Candlewood Suites.
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¿Cuántos puntos gano por hospedarme?

Si se inscribe en IHG® Rewards Club en el momento de su estadía inicial en cualquier hotel de la marca IHG (excepto los hoteles ANA asociados en todo el mundo), ganará 1000 puntos por esa estadía de inscripción puntuable. Para las siguientes estadías, y para todas las estadías si se inscribe por cualquier otro medio, ganará:

10 puntos básicos de IHG® Rewards Club por cada 1 USD puntuable que gaste en cualquiera de estas marcas:
Crowne Plaza Hotels & Resorts, Hotel Indigo, Holiday Inn y Holiday Inn Express

5 puntos básicos de IHG® Rewards Club por cada 1 USD puntuable que gaste en cualquiera de estas marcas:
Staybridge Suites y Candlewood Suites

2000 puntos por estadía puntuable en InterContinental Hotels & Resorts de todo el mundo

2000, 1300 o 600 puntos por cada estadía puntuable en hoteles ANA asociados.
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¿Puedo ganar puntos y millas al mismo tiempo?
Su cuenta IHG® Rewards Club debe reflejar una preferencia para acumular ya sea puntos o millas. Sin embargo, puede cambiar entre una y otra en cualquier momento haciendo clic aquí. Ocasionalmente, hay promociones de IHG® Rewards Club que ofrecen solamente puntos, de manera que si usted acumula millas, ganará puntos en estas ofertas. Esta información se mostrará claramente en los detalles de la promoción.
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¿Mis puntos expirarán?
Para premiar a nuestros clientes que deciden hospedarse con nosotros con más frecuencia, estamos centrándonos en ofrecer más beneficios del programa a aquellos que ganen y canjeen puntos periódicamente. Todos los puntos expirarán después de 12 meses si no hay actividad en la cuenta. Pero mantener su saldo de puntos es muy sencillo. Solo tiene que acumular o canjear puntos una vez al año con cualquiera de nuestros hoteles IHG o empresas asociadas.
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¿Cómo alcanzo la categoría Gold de Elite IHG® Rewards Club?
Se le concederá la categoría Gold Elite de IHG® Rewards Club si se alojó un mínimo de 15 noches a tarifas puntuables o ganó al menos 20 000 puntos durante un año natural. Una vez que alcance la categoría Gold Elite en un año natural, la mantendrá hasta el final del siguiente año natural. También puede comprar una membresía Gold por una tarifa de 50 USD. Las membresías Gold compradas solo son válidas durante el año natural en el que se adquirieron. Si quiere ascender ahora a la categoría Gold Elite, haga clic aquí.
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¿Cómo alcanzo la categoría Platinum Elite de IHG® Rewards Club?
Se le concederá la categoría Platinum Elite de IHG® Rewards Club si se hospedó un mínimo de 50 noches a tarifas puntuables o ganó al menos 60 000 puntos durante un año natural. Una vez que alcance la categoría Platinum Elite en un año natural, la mantendrá hasta el final del siguiente año natural. Para obtener más información sobre la categoría y sus ventajas, haga clic aquí.
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¿Puedo ganar puntos por reuniones?
Sí, puede ganar puntos por reuniones puntuables El enlace se abrirá en una ventana nueva del navegador. inscribiéndose en IHG® Meeting Rewards. Si ya es socio de IHG® Rewards Club, haga clic aquí para actualizar su cuenta. Como planificador de reuniones, usted asciende a la categoría Gold Elite después de organizar un evento puntuable, o a la categoría Platinum Elite después de dos eventos puntuables.
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