Su sesión expirará en 5 minutos, 0 segundos, debido a la inactividad Permanecer conectado
Crear PIN
Todos los campos son obligatorios
Si se ha inscrito en IHG® Rewards Club en un hotel, tendrá que crear un PIN de cuatro dígitos para poder acceder a su cuenta IHG® Rewards Club.
Error de servidor inesperado
Su sesión ha expirado. Inicie sesión para acceder a su perfil
Lo sentimos, nuestro sistema se encuentra temporalmente fuera de servicio. Inténtelo de nuevo más tarde o póngase en contacto con el centro de atención al cliente de IHG® Rewards Club para recibir ayuda.
Los números de 4 dígitos introducidos deben coincidir.
¿Ha olvidado su PIN?
Todos los campos son obligatorios
Error de servidor inesperado
Su sesión ha expirado. Inicie sesión para acceder a su perfil
Lo sentimos, nuestro sistema se encuentra temporalmente fuera de servicio. Inténtelo de nuevo más tarde o póngase en contacto con el centro de atención al cliente de IHG® Rewards Club para recibir ayuda.
¿No dispone de un correo electrónico en su perfil?

Póngase en contacto con su centro de atención al cliente local de IHG® Rewards Club para solicitar su PIN y para actualizar su perfil con su dirección de correo electrónico. Cuando recibe su PIN también puede actualizar su dirección de correo electrónico a través de www.ihg.com/updateemail.

Reservar ahora
MásMenos opciones

*Campo obligatorio

** La búsqueda de mejor tarifa disponible no incluye tarifas de afiliación.

Gestión de reservas
¿Necesitas cambiar tu reserva? ¡Has llegado al sitio indicado!
¿Ya eres socio de IHG® Rewards Club? para ver las reservas.
Ver esta reserva

*Campo obligatorio

Gestión de reservas
¿Necesitas cambiar tu reserva? ¡Has llegado al sitio indicado!
¿Ya eres socio de IHG® Rewards Club? para ver las reservas.
Ver esta reserva

*Campo obligatorio

Opiniones de los huéspedes
Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.
84%
Recomendar este hotel

Valoración general

4

en base a 276 opiniones
84%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

276opiniones

  • 5 Estrellas
    109
  • 4 Estrellas
    102
  • 3 Estrellas
    34
  • 2 Estrellas
    22
  • 1 Estrellas
    9

Holiday Inn under the average compare the IHG hotels i have tried in Asia

By

04 julio 2016

Hello,

They don't provide brush teeth, cotton wood and razor, need to requested to reception desk.

The room is very old (lights, curtain, ...)

There was no safety box, iron table in my room.

The room was facing the construction, and i was wake up systematically by the noise of the machines!

I have stayed three consecutive weeks in the hotel and as IHG members it was never

Thanks

Karim.

Publicado porHotelStaff
06 julio 2016
Dear Kabdelmo, Thank you for your visit and for reviewing our hotel, we truly value your feedback. Our sincerest apologies that your recent stay did not meet up to your expectations. We appreciate your comments and will share these with the different team so that we can continue to improve our services towards our guests. Nevertheless, it is important for us to remark that even if in fixed amenities that we provide in the rooms the do not have the items you have mentioned, we have an advertisment " Forget Something" explaining that we will be pleased to deliver with our compliments: shaving cream, disposable razor, tootbrush.....Also we need to remark that the constructions are outside the hotel, in the public areas We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Sincerely, Paloma Muñoz Front Office Manager
Ampliar la información
Reducir la información

Madrid

By

30 junio 2016

Excellent location right next to Stadium and metro. On the open top bus route. Small but clean and useable rooftop pool.

Publicado porHotelStaff
01 julio 2016
Dear Lo66, Thank you very much for your lovely comments with regards to our location and facilities, we hope to welcome you again in the near future! Best Regards, Paloma Munoz Front Office Manager
Ampliar la información
Reducir la información

Buen sitio

By

25 junio 2016

Un buen hotel, centrico y limpio.
No es muy nuevo, pero vale la pena

Publicado porHotelStaff
29 junio 2016
Estimado Luiso1957, Agradecemos muchisimo su opnión y valoración de cinco estrellas. Seguiremos trabajando para mantener la calidad de atención y servicio. Esperando su próxima visita Un cordial saludo Paloma Muñoz Front Office Manager
Ampliar la información
Reducir la información

Ok

By

20 junio 2016

Hotel was ok although apparently my review isn't because it needs to be at least 50 characters long. Oh look... it's okay now. Happy days. Hotel was ok.

Publicado porHotelStaff
24 junio 2016
Dear Guest, Many thanks for your review and your time. Your feedback it is very important for us. We will continue working hard to improve our service and provide you more pleasant and satisfactory stay. We look forward to welcome you again. Best Regards, Paloma Muñoz Front Office Manager
Ampliar la información
Reducir la información

Emplacement et efficacité

By

17 junio 2016

club

Hotel très pratique pour mes besoins professionnels du moment.
Chambre sans doute perfectible pour être plus accueillante et salle de bain vieillissante (j'apprecie personnellement une douche moderne).
L

Publicado porHotelStaff
21 junio 2016
Cher appalaches, Merci beaucoup pour votre commentaires et votre derniere sejour avec nous . En ce qui concerne a la chambre et la salle de bain, nous essaierons d'en tenir compte pour de nouveau projets d'aménagement. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Sincèrement, Paloma Muñoz Front Office Manager Front Office Manager
Ampliar la información
Reducir la información

MUY CONTENTO CON EL SERVICIO

By

08 junio 2016

MUY CONTENTO CON EL SERVICIO, TRATO PERSONAL, LOCALIZACIÓN,...

Publicado porHotelStaff
14 junio 2016
Estimado Alexis000, Agradecemos enormemente sus comentarios y desde luego nos alegra enormemente saber que su estancia la valora con cinco estrellas. Esperando su próxima visita, Reciba un afectuoso saludo Paloma Muñoz Front Office Manager
Ampliar la información
Reducir la información

séjour très agréable ,personnel très courtois

By

03 junio 2016

club

Séjour très agréable et visite de la ville très intéressante.
Le personnel m'a gentillement conseillé de prendre le b us pour me rendre au centre ville (plus intéressant que le métro) .Je suis féru d'histoire et art ce qui m'a ravi à Madrid . Le soir je me suis installé au bar et ai siroté un screwdriver très bien préparé .
Merci à tout le personnel pour sagentillesse.

Ampliar la información
Reducir la información

Avoid until refurbishment is finished

By

03 junio 2016

You have to pay (charged to your credit card not just an authorization) for your stay on check in.
No water supply in room at 7.15am and then some cold only (discolored so not drinkable). When I left at 10.15am there was no water at all.
The room rate was refunded but only because I asked. My colleague did not get a refund. I was offered a free breakfast.
Check in poor - slow computer and no acknowledgement of status. At check out it took 15 minutes to process the refund.
I asked to see the Duty Manager (we had already spoken on the phone) but she was busy. On leaving the comment from the Front Desk staff was "these things happen".

Publicado porHotelStaff
13 junio 2016
Dear Calvados99, I understand your disappointment for all the inconveniences you had during your stay due to the breakdown with hot water. On the other hand, I am really surprised with a part of your comments since I personally talked on the phone with you, I apologized and gave you the necessary explanations and committed myself and so did the complete refund of the night. At the same time we had a drop in the computer system that slowed down all operations during a part of the morning. Once again I apologize for all the inconvenience and completely understand your discomfort. Please, contact me directly if you would like to discuss any further in regards to the issue. I would be very happy to talk to you I hope we have the pleasure of welcoming you back again soon Regards Paloma Muñoz Front Office Manager
Ampliar la información
Reducir la información

desayuno

By

31 mayo 2016

club

Hotel un poco antiguo y que necesitaria unos arreglitos.

Publicado porHotelStaff
06 junio 2016
Estimado Andorra1, Muchas gracias por su opinión y comentarios. Somos conscientes, y de hecho una reforma integral de las instalaciones está ya programada. No obstante la atención y calidad de servicio, siempre ha sidio y será nuestra mayor prioridad. Esperando de nuevo darle la bienvenida, Reciba un cordial saludo Paloma Muñoz Front Office Manager
Ampliar la información
Reducir la información

Instalaciones antiguas y habitaciones sucias

By

31 mayo 2016

club

Encuentro que es un hotel que se ha de actualizar. La limpieza de las habitaciones muy muy mejorable. El aspecto de limpieza de recepción también memorable.

Publicado porHotelStaff
06 junio 2016
Estimado Alexis, Le damos las gracias por sus comentarios y lamentamos que su experiencia haya sido tan negativa. Efectivamente el hotel esta pendiente de una reforma integral de sus instalaciones, pero le puedo asegurar que cumplimos con todos los standars de limpieza. Entiendo que una moqueta desgastada por el uso, no tenga buen aspecto, pero están aspiradas a diario y champuneadas con frecuencia. Con respecto a las areas comunes se limpian a diario y se repasan varias veces al día. Esperamos tener una nueva oportunidad de servirle y demostrarle nuestra verdadera calidad de servicio. Saludos cordiales Paloma Muñoz Front Office Manager
Ampliar la información
Reducir la información

servicio excelente

By

30 mayo 2016

Pueden mejorar en las dobles toallas en el baño y añadir útiles de baño como acondicionador de pelo.

Pueden mejorar en poner sábanas además de edredón en la cama.

El resto es correcto, sobre todo la atención del personal de recepción y servicios.

Publicado porHotelStaff
02 junio 2016
Estimada Mariemi, Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias de las que ya hemos tomado nota. Por otro lado nos es muy grato saber que se fué contenta con el servicio y trato recibido de nuestro personal y así se lo haremos saber Esperamos volverle a ver muy pronto. Reciba un cordial saludo Paloma Muñoz Front Office Manager
Ampliar la información
Reducir la información

アメニティーの充実

By

30 mayo 2016

ヨーロッパのホテルは環境問題の為かアメニティが余り充実していません。
特に必要だと思ったのはバス用のハンドタオル、スリッパ
それにシャンプーは有りましたが、リンスはありませんでした。
他のホテルとの差別化する為にも充実したアメニティを準備されたら良いと思います。

Publicado porHotelStaff
02 junio 2016
親愛なるYFJT、 私たちは、品質とサービスを向上させるだけでなく、建物の将来の包括的改革を当社の施設を改善するためにご意見やご提案をありがとうございました。 entononcesまで、我々は少し"時代遅れの"コンテストとの違いを作る私たちの治療と個人的な関心を試しているが、ことに疑いはありません。あなたは私たちに奉仕する機会を与えることを決定した場合、私に連絡することを躊躇しないでください、私はあなたの滞在を準備し、それは品質とサービスのご期待を満たしていることを確認していただきます。 親切よろしく Paloma Muñoz Front Office Manager
Ampliar la información
Reducir la información