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Am häufigsten gestellte Fragen


Reservierungen

Es ist ganz einfach, Ihre Reservierung in einem Hotel der InterContinental Hotels Group (IHG) zu ändern oder zu stornieren. Rufen Sie entweder unsere Seite Ihre Reservierungen verwalten auf oder wenden Sie sich telefonisch an eine unserer weltweiten Reservierungszentralen in Ihrer Nähe.
IHG Hotels bieten eine Vielzahl an Services rund um Ihre Tagung oder Gruppenveranstaltung an – ganz nach Ihren Wünschen von zwanglos-bequem bis hin zu luxuriös. Erfahren Sie online mehr über unsere Services für Gruppen und Meetings und beginnen Sie noch heute mit der Planung.

IHG® Rewards Club

Sie können sich an ein IHG® Rewards Club-Servicecenter in Ihrer Nähe wenden oder uns eine E-Mail senden, um Ihre Mitgliedsnummer zu erfragen
Rufen Sie einfach die bereits vorhandene Reservierung auf und klicken Sie auf den Link „IHG® Rewards Club-Nummer hinzufügen“ neben Ihrem Namen
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Geben Sie einfach auf der IHG® Rewards Club-Homepage, die E-Mail-Adresse ein, die Sie in Ihrem Profil gespeichert haben, und klicken Sie auf „Noch keine PIN-Nummer/PIN-Nummer vergessen“. Unser System sendet eine automatische E-Mail mit Ihrer PIN an diese E-Mail-Adresse.

IHG® Business Rewards

Nach Abschluss und Bezahlung des anrechnungsfähigen Business-Meetings bzw. gesellschaftlichen Events ist das teilnehmende Hotel für die Gutschrift der IHG® Rewards Club Punkte auf dem Mitgliedskonto zuständig. Die Gutschrift der Punkte kann bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen. Sehen Sie auf Ihrem Online-Konto nach oder wenden Sie sich an das Hotel, bei dem Sie gebucht haben, um mehr über den Status Ihrer IHG® Rewards Club Punktegutschrift zu erfahren.
Ab 1. April 2015 haben Sie zwei Möglichkeiten, IHG® Business Rewards Punkte zu sammeln: Sie können entweder bis zu 9 Hotelzimmer über die Reservierungszentrale buchen oder sich telefonisch direkt mit dem jeweiligen Hotel in Verbindung setzen, um Hotelzimmer, Tagungen und andere gesellschaftliche Events zu buchen.
Ja, die Person kann bei einem Aufenthalt in einem IHG® Hotel IHG® Rewards Club Punkte erhalten, vorausgesetzt, sie ist IHG® Rewards Club Mitglied und bei dem gebuchten Tarif handelt es sich um einen für IHG® Rewards Club anrechnungsfähigen Tarif. Als Veranstaltungsbucher sollten Sie bei der Buchung die IHG® Rewards Club Nummern aller übernachtenden Personen angeben, um sicherzustellen, dass die Punktegutschriften auf die Mitgliedskonten korrekt erfolgen. Weitere Informationen zu anrechnungsfähigen Tarifen finden Sie in den Teilnahmebedingungen des IHG® Rewards Club Programms.
Es steht eine Vielzahl an Prämien zur Verfügung, darunter Reward Nights, Geschenkgutscheine, Flüge und sogar sofort verfügbare Musik-Downloads. Eine Liste aller verfügbaren Prämien finden Sie unter http://www.ihg.com/rewardsclub/de/de/redeem-rewards.