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Häufig gestellte Fragen

In unserem Informationszentrum finden Sie konkrete Antworten auf viele häufig gestellte Fragen. Durch das Durchsuchen unserer Themen können Sie Antworten auf Ihre Fragen suchen, wann immer Sie wollen.

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Reservierung

Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Es ist ganz einfach, Ihre Reservierung in einem Hotel der InterContinental Hotels Group (IHG) zu ändern oder zu stornieren. Rufen Sie entweder unsere Seite Ihre Reservierungen verwalten auf oder wenden Sie sich telefonisch an eine unserer weltweiten Reservierungszentralen in Ihrer Nähe.
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Fallen bei einer Online-Buchung Buchungsgebühren an?
Nein. Viele Reise-Websites von Drittanbietern berechnen für jede Reservierung eine Buchungsgebühr von bis zu 10 Dollar! Wir erheben bei Direktreservierung keine Buchungsgebühr.
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Warum muss bei Online-Reservierungen eine Kreditkarten-Nummer angegeben werden?
Wenn Sie Ihre Online-Reservierung mit einer Kreditkarte vornehmen, können Sie unsere Reservierungsgarantie in Anspruch nehmen. Sollte das reservierte Zimmer nicht verfügbar sein, übernimmt das Hotel die Buchung eines Zimmers in einem vergleichbaren Hotel in der Nähe, die entstehenden Fahrtkosten dorthin sowie die Telefonkosten für die Benachrichtigung Ihrer Angehörigen über den Hotelwechsel. Das Hotel trägt außerdem die vollen Kosten der ersten Übernachtung plus Steuern. Eventuelle Voranzahlungen werden zurückerstattet.
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Wo befinden sich unsere Hotels?
Wir verfügen über mehr als 650.000 Zimmer in über 4.500 Hotels in 100 Ländern. Liste unserer Hotels anzeigen Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster..
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Wie buche ich einen Aufenthalt mit IHG® Rewards Club-Punkten?
Sie können Aufenthalte unter Verwendung Ihrer IHG® Rewards Club-Punkte auf jeder IHG Website oder über die IHG® Rewards Club-Website buchen. Melden Sie sich einfach mit Ihrer IHG® Rewards Club-Nummer und -PIN an und buchen Sie über die Seite Reward Nights bzw. wählen Sie im Reservierungsmodul im Dropdownmenü als Tarifpräferenz die Option „Reward Nights“ und buchen Sie wie gewohnt.
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Wie gehe ich bei der Planung eines Meetings, einer Veranstaltung oder einer Gruppenbuchung vor?
IHG Hotels bieten eine Vielzahl an Services rund um Ihre Tagung oder Gruppenveranstaltung an – ganz nach Ihren Wünschen von zwanglos-bequem bis hin zu luxuriös. Erfahren Sie online mehr über unsere Services für Gruppen und Meetings und beginnen Sie noch heute mit der Planung.
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Wo finde ich Informationen über alle IHG Hotelstandorte?
Hotels und Reiseziele entdecken – hier finden Sie Informationen über mehr als 4.500 Hotelstandorte weltweit. Sie können auch Stadtführer anzeigen und Hotels nach verschiedenen Kriterien suchen, z. B. haustierfreundliche Hotels, Strandhotels etc.
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