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93%
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4,5

auf Basis von 573 Bewertungen
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Ratings Breakdown

573Bewertungen

  • 5 Sterne
    411
  • 4 Sterne
    99
  • 3 Sterne
    34
  • 2 Sterne
    14
  • 1 Sterne
    15

Excellent

By

16. Mai 2017

club

Excellent service we stayed one night before our trip to Ireland and will come back when we take our next trip

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Courtesy and Concern

By

15. Mai 2017

club

I found the Staff to be exceptionally courteous and
service oriented. This is very important to me as
I have, prior to retirement, been in a customer
Service position that required excellence. Their
concern to assist me at check in and check out
was an example of their caring.

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Good hotel

By

12. Mai 2017

Great choice if you are flying out of Sacramento the next day or just flying in. Awsome staff and great custermer service

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business stay at Holiday inn express

By

11. Mai 2017

club

The place was clean and the staff were friendly. The breakfast was decent. The room was clean and comfortable

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Only two complaints, one minor and one medium

By

11. Mai 2017

club

I already gave my review in a previous screen. Please refer back to what I wrote before.

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Linda

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10. Mai 2017

Great friendly staff, I'll be back again. Room was comfortable and clean.

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Great ocation

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10. Mai 2017

Was in the area for a wedding and used my rewards points for the stay. Everything was great.

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Horrible customer service

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10. Mai 2017

We came to Sacramento for a soccer tournament with my daughters team. We arrived late on Friday night and had booked 2 double beds. We brought everything to our room only to find one king size bed for three of us to sleep in.
I had go get another room and move everything to another floor. The hotel did a group rate and stated that we had to have a two night minimum. I never received my confirmation email and I just assumed everything was booked correctly. When we got back to our hotel after our second soccer game on Saturday, our keys weren't working. I went to the front desk to find out that we didn't have a reservation for that night and they were full and we had to leave the hotel. When I asked to speak to a manager they said that I'd have to wait til Monday morning to talk to one. They couldn't help me and brushed me aside. They didn't help me get a room anywhere else or even give me a discount from the night previous.
They didn't care.
My daughters team all swam and had dinner together while we had to find a last minute place to stay.

Horrible customer service!!

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Great service and my room was very clean

By

09. Mai 2017

I would recommend this hotel to anyone planning a trip to the Sacramento area. The staff was friendly, helpful and extremely courteous.

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Decent place to stay

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08. Mai 2017

I recommend this place. I was here on business, short walk to restaurants.

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Accomodations ans services.

By

06. Mai 2017

club

Excellent accomodations and services. Helpful staff, nice rooms and wonderful ammenities.

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As you would expect

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29. April 2017

This HIE property was as you would expect. No surprises. Comfortable and clean.

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