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Holiday Inn Express & Suites Richmond North Ashland

107 South Carter Road , Ashland, VIRGINIE 23005

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Impression générale

4.4

en fonction de 1020 avis
90%
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Ratings Breakdown

1020avis

  • 5 Étoiles
    668
  • 4 Étoiles
    202
  • 3 Étoiles
    82
  • 2 Étoiles
    36
  • 1 Étoiles
    32

Relax with IHG

By

December 29, 2019

Thus facility was clean, inviting and staff very friendly
We’ll be back

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Average HI Property.

By

December 26, 2019

1.Upon approach building does not have any signs if you arrive from the rear. 2.At check-in employee was looking at Pizza Hut menu while I waited to check in. 3. Room was not in good condition. Sofa was stained/filthy. Cleaning rags left behind on chair. TV was disconnected. I spent 30 minutes rebooting system. Kleenex box was empty. Large metal bracket on bathroom wall exposed. Not sure what was supposed to be there. See Pics. Long time IHG member. Disappointed folks!

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Great Hotel but Some Staff Not So Much

By

December 22, 2019

platinumelite

Hotel was great, very clean and excellent location. However, some of the staff could use some training on how to properly treat guests. Our check in staff were amazing-helpful, friendly attitude. Maid service was a joke. We stayed 2 nights and were gone most of the days. When we returned the 2nd night our room had not been cleaned or made up. No big deal-we are not very messy and didn't mind. The next morning, we left the sign on the door to have some "private time" but were interrupted by pounding on the door from housekeeping. I told them we didn't need it as we were checking out in a few hours. A little while later this happened again! What is the point of putting a sign on the door if they are still going to disturb you? And why didn't they clean the room the day before when it could have used it? Lastly, check out was not what I would expect from a Holiday Inn. 4 employees sat around in the lobby and not one could be bothered to come to the desk and check me out properly (how was your stay?, here's your invoice, etc). Instead they just yelled across the lobby to just leave the key on the counter. Not very professional at all.

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Dissapointing stay.

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December 16, 2019

club

The room was clean and the bed was comfortable, however, no conditioner in the shower, So I got dressed to go down to the front desk to get some. The Spa was out of order. The breakfast staff did not show up to work, so No breakfast was served. a Yogurt and a stale pastry is Not Breakfast. I expected a Whole lot more from Holiday Inn! I could have had the same or better amenities from a much cheaper hotel!

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Overnight atay

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December 14, 2019

club

Beds were old and made noises when you moved on them. The bathroom toiletries partially worked in the shower.

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lit confortable et sécurité stationnement

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December 10, 2019

club

Bon lit , sécurité, rapport qualité\prix correct
mais propreté des portes et boiseries méritent nettoyage

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Front desk attentive. Comfortable beds

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December 10, 2019

Very late check in and was able to work w us on a unexpected departure change

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Perfectly pleasant

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December 05, 2019

club

Great bed and pillows plus microwave and refrigerator. Good WiFi and TV too...

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needs some work

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December 04, 2019

club

hotel looks run down, old decor and furniture. not so clean and the breakfast was very so,so

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Fair stay

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November 27, 2019

club

Disappointed with this location. Wouldn’t recommend. Tub worn out and dirty. Had to go out for coffee there was none available. Kids playing football in the lobby. Breakfast starts too late for travelers.

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Could’ve been better

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November 26, 2019

Room was dirty, pool had unruly and unsupervised kids doing back flips, shower control handle was almost impossible to manipulate.

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Comfortable bed, very quiet room.

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November 22, 2019

Your other hotel in the area was booked.
So i went to this location. I told the front deck attendant what happened. He got me in a great room , very fast. Also every time i saw him he asked how things where going and if there was anything he could do to make my stay better. Very good service these days.

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