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85%
Recommend This Property

Overall Experience

4.3

based on 411 reviews
85%
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Ratings Breakdown

411reviews

  • 5 Stars
    221
  • 4 Stars
    135
  • 3 Stars
    40
  • 2 Stars
    6
  • 1 Stars
    9

不是很满意的入住

By

21 March 2017

地理位置位于一环北段,时逢修地铁,出行非常不方便!专车司机都不过来!一行入住的两间房空调都有问题,声音大不制热,最后维修处理后第二天才好。由于第二天出门较早,想让准备外带早餐也被告知餐厅部下班了无法订制。客房其他基础设备还算保持了智选假日这个级别的水准。

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始终如一的出行

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20 March 2017

club

酒店与其它假日直选酒店一样,规范、标准,下次还会再次选择。目前的缺陷是门口在造地铁,交通不是很方便。

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西门智选酒店评价

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20 March 2017

早餐丰富,服务周到,员工能够关怀贵宾卡客户。是出差旅游不错的选择。希望下次还有机会入住。总之,西门酒店是不错的选择。

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酒店服务是最重要的考量标准

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18 March 2017

1、本次入住。无功无过,很多次入住这家酒店,设施比较新,卫生也不错,服务安全,美中不足是早餐种类较其他智选偏少,不过看早餐用餐人数不多,也许是出于经济考虑。

2、上一次入住极差的体验。16年国庆节入住,给安排了靠近地铁的房间,无论我和酒店怎么沟通,得到的态度与答复都是:爱莫能助。以及透露出一种“现实情况就这样,你爱住不住”的优越感。我深知国庆节期间客房很翘,我也是仅仅一名金卡会籍,对于酒店事先不告知客房噪音缺陷,入住期间也不提供耳塞、不道歉、不采取措施弥补顾客因酒店原因引起的住宿体验极差得行为,我非常失望。当然,我的失望对酒店来说不算什么,毕竟每年成千上万的人入住酒店,我这几百几千块钱实属蝇头微利。
只能说,以后少去,不要给自己添堵。就智选来说,市中心那一家就很好。

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糟糕的一次住宿

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13 March 2017

入住这家酒店很多次,但这次让我感觉很糟糕,办理入住手续的时候,前台相当服务态度相当冷漠,入住大约一小时后告知空调供暖有问题,前台派了一个维修师傅来看,也是相当冷漠的样子,看了一下,也没说原因就走了,空调温度依然上不去。总之这次是一次糟糕的体验,以后应该不会选这家入住了。

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需要提升的性价比高的酒店

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12 March 2017

club

前厅的训练不够,开发票耗费太多时间。酒店无烟房太少。住店闻烟味不舒服。酒店周边的建筑是一个巨大的骚扰。酒店应该面对这个问题,直接告诉顾客,不应该回避隐瞒。

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地理位置极好,性价比高

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10 March 2017

club

客服可以更专业一点,第一个客服告诉我办理会员卡后,入住可以延长到次日14时,第二个客服告诉我,通过途牛订房的会员所有优惠都没有,但我有需要,房间可以延迟到14点退房,请问第一个客服是骗我办理会员卡的吗?

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房间有明显的烟的味道

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06 March 2017

club

在今天的中国不吸烟或者说禁烟是提倡,在北京公共场所禁烟已经很普遍了。但在中小城市禁烟活动就较差了,随便可见在公共场所吸烟者。在我进入房间感觉很大烟味道,让人不舒服。所以,作为一家国际化酒店集团公司,应在入住时向客人询问是否要入住无烟房间。

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服务不错

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02 March 2017

总体性价比极高,服务态度好,第一时间能叫出我的姓。不错还会再来的,也会推荐朋友入住西门假日酒店。下次再试一下早餐

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多次入住 这一次小小失望

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01 March 2017

platinumelite

多次入住 这一次入住有点失望
ci co没啥问题 免押也很好
入住的1021也提前准备好了 但是这个房间热水有问题 放不热 不适合洗澡
入住两天 第二天居然不打扫房间 不补充备品
总体 还行 希望改进

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房间宽敞 整体不错(电视没有HBO频道)

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26 February 2017

酒店在成都市一环路上,位置不错,到市中心也很方便。酒店内整体环境不错,设施齐全,房间宽敞整洁,服务总体不错,但有可提高的地方(1.客人入住时应主动赠送会员饮料 2.早餐收餐后隔壁桌客人在谈事没有主动离开,服务员在桌旁扫地以及要求他们换一张桌子,在我看来是暗示他们早点离开,为避免尴尬我也赶紧离开了 3.晚上酒店临街这边对面的工地施工造成很大噪音,十分影响睡眠,要求更换同等级另一边较安静的房间没有了,尝试问升级一下房间到酒店安静的那一面遭拒,据前台工作人员说是也没有了,不知道酒店具体入住情况,还有这种特殊情况下到底能不能升级更换 4.想看HBO频道,结果没有,问服务员说他们酒店没有这个频道,不知道是否是正常现象)。以上是一些小问题,总体入住感受还是不错的。

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服务不错,房间很干净

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24 February 2017

club

位置不错,早餐比较丰富,尤其面条很不错,房间也很干净,前台服务也很热情……………………………………………………总体不错值得推荐

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