Your session will expire in 5 minutes, 0 seconds, due to inactivity. Stay Logged In
Create PIN
All fields are required
If you joined IHG® Rewards Club at a hotel, then you will need to create a 4-digit PIN in order to access your IHG® Rewards Club account.
Unexpected Server Error
Your session has expired. Please sign in to your profile
We are sorry, our system is temporarily unavailable. Please try again later or contact the IHG® Rewards Club Customer Care Centre for assistance.
The 4-digit numbers entered must match.
Forgot PIN?
All fields are required
Unexpected Server Error
Your session has expired. Please sign in to your profile
We are sorry, our system is temporarily unavailable. Please try again later or contact the IHG® Rewards Club Customer Care Centre for assistance.
Don't have an email address in your profile?

Contact your local IHG® Rewards Club Customer Care to source your PIN and to update your profile with your email address. When you receive your PIN you can also update your email address via www.ihg.com/updateemail.

Book Now
MoreFewer Options

* Required Field

** Best Available Rate Search does not include affiliation rates.

Manage Reservations
Need to make changes to your reservation? You've come to the right place!
Already an IHG® Rewards Club Member? to view reservations.
View This Reservation

* Required Field

Manage Reservations
Need to make changes to your reservation? You've come to the right place!
Already an IHG® Rewards Club Member? to view reservations.
View This Reservation

* Required Field

Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
85%
Recommend This Property

Overall Experience

4.2

based on 294 reviews
85%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

294reviews

  • 5 Stars
    161
  • 4 Stars
    72
  • 3 Stars
    31
  • 2 Stars
    13
  • 1 Stars
    17

Estancia comoda

By

13 January 2017

club

Desde la llagada me atendieron bien y estuvieron pendiente de resolver mis inquietudes respecto a la transportación y ubicación de instalaciones y puntos de interés turístico en Guadalajara.

Posted byHotelStaff
14 January 2017
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio de IHG® Rewards Club. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
Read More
Read Less

Excelente servicio

By

13 January 2017

Siempre tienen las habitaciones en las mejores condiciones y el servicio es la cereza del pastel. Excelente, da gusto volver.

Posted byHotelStaff
14 January 2017
Estimado Huésped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio de IHG® Rewards Club. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
Read More
Read Less

La sonrisa de la srita de recepción habitacion agradable cama muy comoda

By

12 January 2017

club

Todo me parecio bien descase al cien y desperte relajado despues dela tencion del viaje y de dejar a mi hija en la universidad estudia medicina

Posted byHotelStaff
12 January 2017
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
Read More
Read Less

Excelente hotel con personal muy amable

By

11 January 2017

Muy buen hotel! Limpio con habitaciones amplias y variedad de almohadas. El personal es muy amable en todo momento. La piscina tiene agua caliente, toallas adicionales y se accesa solo con la llave del cuarto por seguridad. El desayuno en cortesía esta muy completo. Muy recomendable!

Posted byHotelStaff
11 January 2017
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
Read More
Read Less

Como durmiendo en casa...!!!

By

11 January 2017

club

Muy cómodas y limpias las instalaciones, excelente ubicación para recorrer Guadalajara...!!!

Posted byHotelStaff
12 January 2017
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
Read More
Read Less

excelente servicio

By

09 January 2017

club

muy buen servicio y hotel muy limpio y especial par escansar

Posted byHotelStaff
11 January 2017
Estimado huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
Posted byHotelStaff
11 January 2017
Estimado alastra: De antemano Gracias por su visita a nuestra propiedad. Estamos muy contentos de saber que nuestros servicios e instalaciones cumplieron con sus expectativas. Seguimos a sus órdenes en esta su casa para futuras visitas a la Perla Tapatía. Saludos Cordiales Rubén Barreto Gerente General
Read More
Read Less

Un hotel en decadencia

By

04 January 2017

club

Este era un hotel cómodo y agradable pero no le dan mantenimiento ni se esfuerzan ni un poquito así que buscaré nuevas opciones el próximo año

Posted byHotelStaff
06 January 2017
Estimado Cliente: Antes que nada muchas gracias por su visita y al mismo tiempo le ofrezco una disculpa por los inconvenientes causados en su reciente estancia en nuestra propiedad. Me gustaría me proporcione más información de los inconvenientes con el fin de enfocar nuestros esfuerzos en mejorar las fallas en las que hemos incurrido, para lo cual al final le proporciono mi correo electrónico. Respecto a su impresión de que al hotel no se le da mantenimiento, me gustaría comentarle que en este semestre que terminó en diciembre, se le invirtió al hotel más de ocho millones de pesos en mejoras a la planta física. No se si pudo notar que está recién remodelado de las fachadas. El desayunador cuenta con mobiliario nuevo. Hicimos cambios en nuestros sistemas vs incendios. Estamos en proceso de cambio de cortinas y otros elementos del interior de las habitaciones. Efectivamente aún tenemos muchas áreas de oportunidades y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra propiedad. Su servidor tiene seis meses laborando en la empresa como gerente general y es mi mayor intención poner las instalaciones en las mejores condiciones posibles con el fin de brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. Le ruego nos tenga un poquito de paciencia para lograr nuestro cometido. Nuestra intención no es perder clientes sino ganar clientes. Le ruego nos brinde otra oportunidad para hacerme cargo personalmente de su estancia con el fin de cambiar la mala impresión que se llevó de nuestra propiedad. Por favor hagamelo saber vía correo electrónico el día que decida visitarnos nuevamente. Sin otro particular me despido reiterándome a sus órdenes en esta su casa en Guadalajara. Atentamente Ruben Barreto Gerente General ruben.barreto@hotelesprisma.com
Read More
Read Less

Holiday

By

03 January 2017

club

En general todo bien. Limpieza, calidad, servicio, instalaciones y deasytuno buffet

Posted byHotelStaff
11 January 2017
Estimado Cliente: Nos alegra saber que nuestros servicios e instalaciones fueron de su agrado en su reciente visita a nuestra propiedad. Seguiremos trabajando con el fin de mejorar día con día. Muchas Gracias por sus comentarios. Saludos Cordiales Rubén Barreto Gerente General
Posted byHotelStaff
06 January 2017
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
Read More
Read Less

Excelente Estancia

By

03 January 2017

Muy buen hotel, el personal fue muy amable
El desayuno demasiado bueno para ser continental
La alberca calientita y limpia.
Excelente hotel.
Recomendable.

Posted byHotelStaff
05 January 2017
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de servicio al huesped
Read More
Read Less

Amabilidad, atención y servicio

By

27 December 2016

Excelente atención desde la reservacion, el Ingreson al Hotel y la amabilidad al recibirnos, la consideracion de la tarifa y habitación para discapacitados

Posted byHotelStaff
29 December 2016
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
Read More
Read Less

Habitaciones amplias y limpias

By

23 December 2016

Es una muy buena opción, cerca del Centro Comercial Andares. Muy cómodas las habitaciones y limpias.

Posted byHotelStaff
26 December 2016
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
Read More
Read Less

Habitacion 100 % comoda

By

21 December 2016

club

Excelente atención, al llegar desde el momento de recibir el vehiculo, al registrarme, al llevar mi equipaje a la habitación muy comoda. por cierto y limpia.

Posted byHotelStaff
22 December 2016
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
Read More
Read Less