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Guest Reviews
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93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 388 reviews
93%
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Ratings Breakdown

388reviews

  • 5 Stars
    254
  • 4 Stars
    94
  • 3 Stars
    25
  • 2 Stars
    10
  • 1 Stars
    5

Mala experiencia

By

01 October 2016

Ya la explique varias veces con respecto a que olvide mo cargador de teléfono y nadie supo dar respuesta

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Muy agradable estancia

By

28 September 2016

club

La estancia en el hotel fue muy grata como siempre.

Posted byHotelStaff
28 September 2016
Que tal CAGYo, Agradecemos enormemente la confianza de reservar con nosotros en tu visita al hermoso estado de Puebla y por compartirnos tus comentarios acerca de tu estancia. Nos sentimos muy alagados al saber que tu experiencia de hospedaje fue todo un éxito, te aseguro que nuestro principal objetivo es hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. Sigue disfrutando de los beneficios que tienes al pertenecer a nuestro programa de lealtad IHG Rewards Club. Regresa pronto!!! Será un verdadero placer volver a recibirte!!! Lisandra Cacalo Ortiz Líder en la experiencia del huésped / Guest Experience Champion lortiz@expresspuebla.com.mx Holiday Inn Express® Puebla
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Confort

By

26 September 2016

La imagen desde el exterior hasta cada rincón de sus habitaciones es muy bueno, la sensación de limpieza y frescura, la comodidad y confort de las habitaciones hacen de este Hotel una excelente opción de hospedaje, ya sea por negocios o placer, la ubicación es céntrica ya que esta muy cerca del centro y de la terminal de autobuses.

Posted byHotelStaff
27 September 2016
Que tal Jos30, Muchas gracias por tu preferencia y por compartirnos tus comentarios en relación a tu estancia. Nos sentimos muy contentos al recibir comentarios tan positivos como los tuyos, es algo de lo que nuestro personal se enorgullece. Te invitamos para que en tu próxima visita programes tu servicio de transportación al centro histórico o central de autobuses sin costo alguno. Te invitamos a seguir disfrutando de los beneficios que tienes al pertenecer a nuestro programa de lealtad IHG Rewards Club. Regresa pronto!!! Lisandra Cacalo Ortiz Líder en la experiencia del huésped / Guest Experience Champion lortiz@expresspuebla.com.mx Holiday Inn Express® Puebla
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estancia feliz

By

21 September 2016

club

ES UN HOTEL CENTRICO, COMODO, CON EXCELENTE ATENCIÓN, UNICAMENTE A LA SALIDA UN POCO LENTA POR ESTAR ENCARGADO UN SÓLO EMPLEADO EN EL MOSTRADOR

Posted byHotelStaff
22 September 2016
Estimado MARCOTULIO, Muchas gracias por compartirnos tus comentarios en relación a tu estancia. Nos sentimos muy orgullosos al saber que nuestros servicios cubrieron tus expectativas, agradecemos la observación que nos realizas en relación a tu experiencia de salida, te aseguro que pondremos mayor atención en estos detalles para que en tu próxima estancia no exista nada que afecte tu entera satisfacción. Sigue disfrutando de los beneficios que tienes al ser socio nivel Club de nuestro programa de lealtad IHG Rewards Club. Regresa pronto!!!
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Instalaciones cómodas

By

20 September 2016

club

Mi experiencia fué en general placentera, me hospedé con la intención de relajarme y lo conseguí. El desauyno estuvo muy rico y el servicio eficáz y cordial. Solo como comentario considero que el personal de recpeción debe ser más auténtico en su trato. Son eficientes pero muy cuadrados en su trato.

Posted byHotelStaff
22 September 2016
Que tal Clamorhe.2, Agradecemos enormemente la confianza que nos has brindado al reservar con nosotros y por compartirnos tus comentarios en relación a tu experiencia de hospedaje. Nos alegra saber que disfrutaste tu alojamiento y los servicios con los que contamos. Te pedimos una sincera disculpa por el trato que pudiste haber recibido en recepción, te aseguro que trabajaremos aún más en esta área y en tu próxima visita puedas notar la diferencia. Te invitamos a seguir disfrutando de los beneficios que tienes al pertenecer a nuestro programa de lealtad IHG Rewards Club. Deseamos que regreses pronto!!!. Lisandra Cacalo Ortiz Líder en la experiencia del huésped / Guest Experience Champion lortiz@expresspuebla.com.mx Holiday Inn Express® Puebla
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molestia

By

20 September 2016

club

Como ya lo comente esta vez a diferencia de otras ocasiones me quedaron a deber por lo ya mencionado si desean contactarme estoy a sus ordenes y ojala asi lo hagan

saludos

Posted byHotelStaff
21 September 2016
Apreciable jjmunguia, Agradecemos enormemente el habernos compartido su experiencia de hospedaje en nuestro hotel. Nos sentimos muy apenados de haber quedado por debajo de sus expectativas en esta ocasión; le pedimos una sincera disculpa por los inconvenientes que se pudieron haber presentado durante su alojamiento; las observaciones de todos nuestros huéspedes son muy importantes ya que esto nos ayuda a saber cómo lo estamos haciendo y en que podemos mejorar. Sin duda estaremos en contacto con usted para conocer sus comentarios a detalle y trabajar en ellos de manera inmediata. Lisandra Cacalo Ortiz Líder en la experiencia del huésped / Guest Experience Champion lortiz@expresspuebla.com.mx Holiday Inn Express® Puebla
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Excelente servicio

By

16 September 2016

club

El equipo del hotel siempre fue amable y dispuesto a ayudar. Incluso tuve un problema para tener la información de facturación y me ofrecieron la ayuda para solicitarla posteriormente y el tiempo de respuesta en enviármela por correo fue excelente.

Posted byHotelStaff
26 September 2016
Hola A. López, Agradecemos enormemente el habernos elegido como tu opción de hospedaje en tu visita a Puebla y por compartirnos tus comentarios acerca de tu estancia. Nos sentimos muy orgullosos de saber que tu experiencia de hospedaje fue todo un éxito, para nosotros fue un placer atenderte y esperamos que regreses nuevamente y puedas seguir disfrutando de nuestros servicios. Te invitamos también a seguir disfrutando de los beneficios que tienes al pertenecer a nuestro programa de lealtad IHG Rewards Club. Lisandra Cacalo Ortiz Líder en la experiencia del huésped / Guest Experience Champion lortiz@expresspuebla.com.mx Holiday Inn Express® Puebla
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Cómoda habitación

By

31 August 2016

club

Instalaciones cómodas de fácil acceso y buen servicio de internet

Posted byHotelStaff
31 August 2016
Que tal Skywalker66, Muchas gracias por haber pensado en nosotros al momento de reservar y más aún por compartirnos tu experiencia de hospedaje. Nos complace saber que disfrutaste tu estancia y los servicios con los que contamos. Todo el personal de este hotel valoramos cada comentario que nos compartes. Te invitamos a seguir disfrutando de los beneficios que tienes al pertenecer a nuestro programa de lealtad IHG Rewards Club. Regresa pronto!!! Lisandra Cacalo Ortiz Líder en la experiencia del huésped/ Guest Experience Champion lortiz@expresspuebla.com.mx Holiday Inn Express® Puebla
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Buenas unstalaciones

By

30 August 2016

club

El hotel HI Puebla tiene buenas instalaciones y una adecuada ubicación que facilita el acceso a diveros lugares de la Ciduad

Posted byHotelStaff
31 August 2016
Hola Arturdom, Agradecemos enormemente el haber sido tu mejor opción de hospedaje y más aun por los comentarios que nos realizas en relación a tu experiencia en Holiday Inn Express® Puebla. Todo el personal de este hotel valoramos cada comentario que nos compartes, nos hace sentir orgullosos del esfuerzo que día a día hacemos para la satisfacción de nuestros huéspedes. Te invitamos a seguir disfrutando de los beneficios que tienes al formar parte de nuestro programa de lealtad IHG Rewards Club. Te esperamos pronto!!! Lisandra Cacalo Ortiz Líder en la experiencia del huésped/ Guest Experience Champion lortiz@expresspuebla.com.mx Holiday Inn Express® Puebla
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habitaciones y servicio muy comodo

By

29 August 2016

club

Buena atención desde el registro hasta la salida, habitaciones amplias y camas muy cómodas; bastante recomendable.

Posted byHotelStaff
31 August 2016
Que tal Arguarna9606, Agradecemos enormemente el habernos elegido para hospedarte en tu visita a Puebla. Nos sentimos realmente orgullosos de tus comentarios y de saber que logramos en ti una excelente experiencia de hospedaje, te invitamos a regresar las veces que tú lo necesites, será un placer atenderte. Lisandra Cacalo Ortiz Líder en la experiencia del huésped / Guest Experience Champion lortiz@expresspuebla.com.mx Holiday Inn Express® Puebla
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Una de mis mejores experiencias en alojamiento

By

27 August 2016

club

busque por muchos medios un hotel que cubriera mis necesdades para mi estancia en la ciudad de Puebla y las opciones eran muchas pero el unico Hotel donde encontre que su picina es techada fue Holiday inn Express eso es una gran idea para un Hotel en zona alta y fria como Puebla principoalmente para la tempoirada de lluvias creo que ese es un gran Plus para Holiday Inn Express Puebla

Posted byHotelStaff
29 August 2016
Estimado davemac12; Muchas gracias por la confianza de reservar con nosotros y por compartirnos tus comentarios acerca de tu estancia. Nos sentimos muy orgullosos al saber que disfrutaste de tu alojamiento y de los servicios con los que contamos. Te invitamos a seguir disfrutando de los beneficios que tienes como socio nivel Club de nuestro programa de lealtad IHG Rewards Club. Esta es tu casa y te esperamos las veces que tu lo necesites. Lisandra Cacalo Ortiz Líder en la experiencia del huésped / Guest Experience Champion lortiz@expresspuebla.com.mx Holiday Inn Express® Puebla
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buen servicio

By

23 August 2016

club

me causo buena sensación el servicio que recibí y volvere a estar con ustedes ya que mi estancia fe muy placentera

Posted byHotelStaff
24 August 2016
Hola Armadillo53, Muchas gracias por regalarnos tus comentarios con relación a tu estancia. Nos enorgullece que su visita fuera placentera y pudiera disfrutar del trabajo que realizamos día a día para ofrecerles un servicio y producto de calidad. Esperamos volver a recibirte y que sigas disfrutando de los beneficios de IHG Rewards Club con nosotros. Lisandra Cacalo Ortiz Líder en la experiencia del Huésped/ Guest Experience Champion lortiz@expresspuebla.com.mx Holiday Inn Express Puebla
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