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IHG® Rewards Club

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Punti

Come posso aggiungere il mio numero IHG® Rewards Club a una prenotazione in essere?
Basta visualizzare la prenotazione esistente e fare clic sul link "Aggiungi un numero IHG® Rewards Club" vicino al tuo nome

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Come posso ottenere crediti per un soggiorno non conteggiato?

La registrazione di un soggiorno sul tuo account IHG® Rewards Club richiede da cinque a sette giorni di tempo a partire dalla data del check-out. I soggiorni effettuati prima della registrazione non sono validi ai fini dell'accumulo crediti. Tuttavia, in qualità di socio IHG® Rewards Club, puoi richiedere i crediti per i soggiorni effettuati fino a sei mesi dopo la data del check-out. Qualora occorra assistenza per soggiorni non conteggiati o punti mancanti, compilare il modulo Punti mancanti.
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Mi risultano dei punti mancanti con uno dei vostri partner. Come faccio a ottenere i miei crediti?
Qualora occorra assistenza per crediti o punti mancanti relativi ai partner, compilare il modulo Punti mancanti.
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Quali hotel offrono l'opportunità di accumulare punti IHG®® Rewards Club?
Accumula punti con la famiglia di marchi IHG® Rewards Club: Intercontinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Holiday Inn Club Vacations, Staybridge Suites e Candlewood Suites.
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Quanti punti accumulo con ogni soggiorno?
Iscrivendoti al programma IHG® Rewards Club durante un soggiorno in qualsiasi hotel IHG (esclusi gli hotel partner ANA in tutto il mondo), accumulerai 1.000 punti grazie a questo soggiorno di iscrizione valido. Per i soggiorni successivi, e per tutti i soggiorni in caso di iscrizione tramite qualsiasi altro sistema, accumulerai:

10 punti base IHG® Rewards Club per 1 dollaro USA valido speso presso:
Crowne Plaza Hotels & Resorts, Hotel Indigo, Holiday Inn e Holiday Inn Express;

5 punti base IHG® Rewards Club per 1 dollaro USA valido speso presso:
Staybridge Suites e Candlewood Suites;

2000 punti per ciascun soggiorno valido presso InterContinental Hotels & Resorts in tutto il mondo;

2000 punti, 1300 punti o 600 punti per ogni soggiorno valido presso gli hotel partner ANA
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Cosa devo fare per essere sicuro di accumulare punti o miglia ogni volta che soggiorno presso uno dei vostri hotel?
Per ricevere crediti/punti occorre fornire il numero di iscrizione a IHG® Rewards Club al momento della prenotazione e del check-in in hotel.
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Qual è la differenza tra un soggiorno e un pernottamento?
Per "pernottamento" si intende una notte in qualsiasi nostro hotel. Per "soggiorno" si intende la permanenza per una o più notti consecutive nello stesso hotel, indipendentemente dalla frequenza di check-in/out.
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Quand'è che un pernottamento o un soggiorno vengono considerati validi?
Un "soggiorno" o un "pernottamento" sono considerati validi quando viene corrisposta una tariffa valida ai fini del programma, che include la maggior parte delle tariffe business e turistiche.
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Quali sono le tariffe valide ai fini del programma?
Le tariffe vengono considerate valide in caso di acquisto attraverso il centro prenotazioni IHG, i siti Web IHG, le agenzie di viaggio o direttamente presso l'hotel. Nel Nord, Sud e Centro America e ai Caraibi, i punti potrebbero essere assegnati in base a tariffe negoziate localmente, se queste tariffe sono scontate meno del 30%. Negli hotel della regione Asia-Pacifico, le tariffe camera valide includono anche tutte le tariffe negoziate a livello locale.
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Posso accumulare contemporaneamente punti e miglia?
Nell'account di IHG® Rewards Club è necessario indicare una sola preferenza di accumulo tra punti o miglia. Tuttavia, è possibile passare dai punti alle miglia e viceversa in qualunque momento aggiornando le preferenze Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. nel proprio account. Occasionalmente, vi sono promozioni di IHG® Rewards Club che offrono solo punti, quindi anche chi ha scelto di collezionare miglia, per queste offerte accumulerà punti. Questa informazione verrà chiaramente indicata nei dettagli della promozione.
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Come faccio a modificare la mia preferenza di accumulo?
Per modificare la preferenza di accumulo, accedere all'account IHG® Rewards Club, andare in Stato account Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. e selezionare la propria scelta di accumulo di miglia aeree o di punti IHG® Rewards Club.
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Oltre ai soggiorni in hotel, in quale altro modo posso accumulare punti? (SPG)
Oltre ai soggiorni presso qualsiasi hotel IHG, ci sono molti altri modi per accumulare punti IHG® Rewards Club tra cui:

  • Tutte le spese valide a livello mondiale addebitabili sulla camera dell'ospite (eccetto per soggiorni presso un hotel del marchio InterContinental). Le spese valide comprendono cibo e bevande, telefono, servizio lavanderia e film in camera.
  • Acquisto di beni e servizi presso i nostri partner. Visualizza l'elenco completo dei nostri partner nella pagina dedicata ai partner Il link si aprirà in una nuova finestra del browser..
  • Uso di una carta di credito MasterCard con marchio IHG® Rewards Club per gli acquisti giornalieri. 

Inoltre, i punti possono essere acquistati. Usali per i viaggi con la famiglia, regalalali a un altro socio IHG® Rewards Club oppure usali come incentivi aziendali.

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I punti saranno soggetti a scadenza per i titolari di carta di credito IHG® Rewards Club?
I titolari di carta di credito IHG® Rewards Club sono soggetti alle stesse politiche valide per tutti i soci IHG® Rewards Club. Tutti i punti accumulati con gli importi addebitati sulla carta di credito IHG® Rewards Club estenderanno il periodo di scadenza dei punti. Inoltre, se i vantaggi della carta di credito IHG® Rewards Club includono IHG® Rewards Club Gold Elite o Platinum Elite, i punti non saranno soggetti a scadenza fintanto che continuerete a essere titolari di una carta di credito IHG® Rewards Club.

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Non sono ancora socio, ma è già da tempo che effettuo soggiorni presso i vostri hotel. Posso accumulare punti o miglia per questi soggiorni?
I punti IHG® Rewards Club non possono essere accreditati retroattivamente per soggiorni precedenti all'iscrizione.
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Come posso accumulare miglia aeree per un soggiorno?
È possibile accumulare miglia con il programma frequent flyer dei nostri partner cambiando le proprie preferenze di accumulo Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. o chiamando il Centro servizi IHG® Rewards Club.

Quando le miglia vengono trasferite su un account frequent flyer, entrambi gli account devono essere intestati alla stessa persona; in caso contrario il trasferimento non verrà accettato dalla compagnia aerea. Ciò è necessario al fine di proteggere i nostri soci ed evitare trasferimenti non autorizzati. Una volta trasferite a una compagnia aerea, le miglia non potranno essere ritrasferite sull'account dei soci IHG® Rewards Club.
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Posso accumulare punti se effettuo la prenotazione su siti di terze parti?
La maggior parte delle tariffe applicate quando si prenota su molti siti di terze parti,  i soggiorni gratuiti in hotel e tutte le altre tariffe non esplicitamente definite come tariffe valide non sono validi ai fini dell'accumulo dei punti.
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A quali offerte sono iscritto?
Per vedere la pagina Le mie offerte, è necessario accedere all'account IHG® Rewards Club® Rewards account Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.. Dopo aver effettuato l'accesso, fare clic su 'Visualizza', quindi scegliere 'Stato delle offerte' dal menu a sinistra.
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Non vedo promozioni in Le mie offerte. Significa che non sono iscritto?
Sebbene quasi tutte le promozioni a cui ci si registra compaiano in Le mie offerte, alcune promozioni non vengono visualizzate. Per verificare l'iscrizione a una promozione specifica, è possibile contattare il Centro servizi IHG® Rewards Club più vicino.
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Come faccio a sapere quali soggiorni sono validi ai fini di una promozione?
Per trovare l'elenco dei soggiorni validi ai fini di una specifica promozione, accedereall'account Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. e fare clic su "Visualizza dettaglio attività".
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Un particolare soggiorno non è presente nel Dettaglio Attività. Come posso essere sicuro che venga calcolato ai fini della promozione?
Fare clic su "Ritorna a stato delle offerte" e selezionare "Comunica una discrepanza di punti" per aprire una pratica. Selezionare "Soggiorno mancante" come tipologia di discrepanza e inserire le informazioni sul soggiorno in questione. Un responsabile dell'account utilizzerà i dati forniti per individuare il soggiorno. Una volta individuato e confermato il soggiorno, i punti saranno accreditati sull'account con il relativo bonus. La procedura richiederà almeno tre (3) giorni lavorativi.
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Posso accumulare punti se effettuo la prenotazione su siti di terze parti?

La maggior parte delle tariffe applicate quando si prenota su molti siti di terze parti,  i soggiorni gratuiti in hotel e tutte le tariffe non esplicitamente definite come tariffe valide non sono validi ai fini dell'accumulo di punti.

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