Время Вашего сеанса закончится через 5 минут, 0секунд, так как Вы не совершаете никаких действий. Оставайтесь в системе
Создайте PIN-код
Все поля обязательны для заполнения
Если Вы зарегистрировались в программе IHG® Rewards Club непосредственно в отеле, Вам необходимо создать 4-значный PIN-код, для того чтобы получить доступ к своему аккаунту IHG® Rewards Club.
Непредвиденная ошибка сервера
Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.
Указанная вами информация не совпадает с информацией о вас, которая имеется в нашем информационном файле. Пожалуйста, попробуйте снова или позвоните в службу поддержки клиентов программы лояльности IHG® Rewards Club по телефону 1-800-897-0089.
Ваш аккаунт участника программы IHG® Rewards Club уже использует привязанный к нему ПИН. Если вы используете нашу автоматизированную телефонную систему, ваш ПИН будет тот же. Если вы забыли свой ПИН, мы можем отправить ваш ПИН по электронной почте на адрес, указанный в профиле вашего аккаунта программы IHG® Rewards Club. Пожалуйста, обратитесь в ближайший центр поддержки IHG® Rewards Club для получения помощи.
Вы ввели неправильное подтверждение персонального идентификационного номера (ПИН). Убедитесь, что оба номера совпадают.
Ваш PIN-код недостаточно надежный. Вам необходимо изменить PIN-код.
Адреса электронной почты должны совпадать.
К сожалению, наша система временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время или обратитесь за помощью в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club.
Введенные 4 цифры должны совпадать.
Забыли PIN-код?
Все поля обязательны для заполнения
Непредвиденная ошибка сервера
Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.
К сожалению, наша система временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время или обратитесь за помощью в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club.
В Вашем профиле не указан адрес эл. почты?

Обратитесь в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club, расположенный в Вашем регионе, чтобы получить PIN-код и внести в свой профиль адрес эл. почты. После получения PIN-кода Вы также можете обновить свой адрес эл. почты, перейдя по следующей ссылке: www.ihg.com/updateemail.

Holiday Inn Express Villa Rica

100 Cooley Way , Villa Rica, Georgia 30180

БольшеМеньше опций

* Поле, обязательное для заполнения.

** Поиск лучшего тарифа из доступных не включает партнерские тарифы.

Управление бронированием
Вам необходимо внести изменения в свое бронирование? Вы попали туда, куда нужно!
Вы участник программы IHG® Rewards Club? чтобы посмотреть свои бронирования.
Посмотреть это бронирование

* Поле, обязательное для заполнения.

Управление бронированием
Вам необходимо внести изменения в свое бронирование? Вы попали туда, куда нужно!
Вы участник программы IHG® Rewards Club? чтобы посмотреть свои бронирования.
Посмотреть это бронирование

* Поле, обязательное для заполнения.

У Вас есть
вопрос?
ПОЗВОНИТЕ НАМ
Отзывы гостей
Каждый получаемый нами отзыв с оценкой отеля подвергается проверке с целью размещения на сайте только достоверной информации от гостей, которые действительно останавливались в соответствующем отеле.
94%
гостей рекомендуют этот отель

Общее впечатление

4,6

на основании 245 отзывов
94%
гостей рекомендуют этот отель

Ratings Breakdown

245отзывов

  • 5 Звезды
    192
  • 4 Звезды
    33
  • 3 Звезды
    5
  • 2 Звезды
    7
  • 1 Звезды
    8

Poor customer service

By

августа 10, 2019

club

I checked in to the hotel at around 7:30 EST after a long day of driving. The young man at the counter was very nice and accomodating and got me checked in with no problem. I was tired and felt like getting a shower after a long day of driving so I went to the room to take a shower. I got ready to get into the shower and there was someone's leftover toothbrush from a previous stay! I turned it in to the front desk and went back up to the room. I noticed the bed in the room (room 401) was an old mattress, as the bed slanted to the middle. At this point, I was tired and just wanted to sleep so I didn't say anything to the desk clerk about it but it clearly made a difference. When I got up in the morning for the breakfast, the breakfast was out of numerous items, including creamer for coffee and the cinnamon rolls the company so aggressively advertises. Something about a refrigirator being broken and having to get other items from other places is what the kitchen attendent said.
I understand all of that in a way....what I do not get is when I tell the ladies working up at the front desk about these things, they could have cared less. One of the ladies asked me if it was an electric toothbrush because she had seen it laying in their office but that was it. No "Gosh, I'm sorry to hear about the problems with your stay". No "Is there anything we can do to fix this or address this". There was nothing. The new person coming on duty was so busy looking at something else at the front desk that she couldnt be bothered with the conversation.
I think that is terrible. I can understand why things go wrong and my last few stays with the IHG properties have been abysmal. I was hoping it was just that hotel because I stayed at one close to the last IHG hotel I had so many problems with. But it seems that customer service is not an important element to the Holiday Inn Express chain. I was disappointed but it may be my fault for thinking that staying at a different Holiday Inn Express. I definitely do not feel smarter for staying at the Villa Rica Holiday Inn Express.

Читать дальше
Скрыть подробную информацию