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Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
92%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 121 reviews
92%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

121reviews

  • 5 Stars
    70
  • 4 Stars
    36
  • 3 Stars
    7
  • 2 Stars
    6
  • 1 Stars
    2

Ótima escolha

By

July 20, 2016

Ótimo custo/beneficio do hotel, quartos grandes, camas confortáveis e atendimento excelente

Posted byHotelStaff
July 21, 2016
Prezado jpauelti, muito obrigada novamente por comentar sobre como foi sua hospedagem. Ficamos muito contentes de lhe proporcionar uma boa experiência. Esperamos vê-lo mais vezes! Atenciosamente, Amanda Barbosa Gerente Geral
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excelente serviço

By

July 19, 2016

club

Atendimento equipe hotel foi excelente e qualidade quarto também. Bem equipado, surpreendeu em detalhes.

Posted byHotelStaff
July 21, 2016
Prezada Rech67, mais uma vez, agradecemos seus comentários. Este contato é muito importante para nós, assim podemos aprimorar nossos serviços. Muito obrigada! Atenciosamente, Amanda Barbosa Gerente Geral
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Ótimo serviço

By

July 13, 2016

Serviço de qualidade, comodida e limpeza excelente.
Café da manhã bem variado.

Posted byHotelStaff
July 18, 2016
Prezada Lori flor muito obrigada por seus comentários. Que bom que gostou da experiência! Esperamos sinceramente que volte mais vezes!
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Cafe da manhã

By

July 09, 2016

Somente nesta estadia, o café estava um pouco fraco e menos quento do que as vezes anteriores.
Acredito que foi uma situação bem pontual.

Posted byHotelStaff
July 11, 2016
GRC1962, sentimos muitíssimo por não ter encontrado um café fresquinho e quente durante sua última hospedagem! Iremos tomar mais cuidado! Esperamos muito ter a oportunidade de recebê-lo de volta, para podermos oferecer-lhe uma experiência melhor.
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Good hotel

By

July 08, 2016

Location is fair.
Overall you will not be blown away for about anything, but on the plus side, is hard to find something bad (which is very good to say).

Standard quality as you would get elsewhere for holiday inn express, do not disappoint.

Posted byHotelStaff
July 12, 2016
Dear Mr. Pablo DD, Thank you so much for your review of our hotel. We appreciate your loyalty as an IHG® Rewards Club member. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope to surprise you positively next time.
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Excelente estadia, tudo perfeito

By

June 13, 2016

A estadia foi excelente, haviam garrafas de água cortesia no quarto, o quarto simplesmente excelente, com uma ótima TV, com vários canais de filmes e esportes, que eu adoro! !! Quarto aconchegante e bem arrumado, moderno, cama deliciosa para dormir como um anjo! ! !

Posted byHotelStaff
June 22, 2016
Agradecemos muito pelos elogios! Estamos felizes que tenha gostado de estar com a gente! Quando precisar vir à cidade, não deixe de nos procurar!
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Funcionários cordiais e receptivos

By

June 09, 2016

club

A noite faltou energia nos apartamentos. O hotel tem gerador somente nas áreas comuns e recepção.

Posted byHotelStaff
June 10, 2016
Prezado Anónimo agradecemos por ter compartilhado sua experiência em nosso hotel. Nossa equipe ficou muito feliz com seus elogios. Pedimos desculpas mais uma vez pela falta de energia no bairro. Damos prioridade para o funcionamento dos elevadores, sistemas e áreas sociais para que o atendimento não seja prejudicado. Muito obrigada por sua compreensão, e esperamos sinceramente que volte a ficar hospedado.
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Atendimento

By

May 31, 2016

Atendimento péssimo por parte de alguns funcionários
Não Servir alimentação
Café da manhã fraco
Chuveiro elétrico não estava funiconando

Posted byHotelStaff
June 06, 2016
Prezada Sra. Munique, agradecemos por ter nos contado como foi sua estadia. Sinto muitíssimo por não termos correspondido às suas expectativas. Não temos serviço de carregamento de malas. Muitas vezes, nosso segurança ou manobristas auxiliam na retirada de malas, como uma gentileza aos nossos hóspedes. Não temos restaurante pois somos um Holiday Inn Express, que possui serviços limitados. Para compensar a falta de restaurante interno, temos uma loja de conveniência aberta 24 horas, cheia de refeições, bebidas e sobremesas. Além disso, estamos muito bem localizados, com várias opções de bons restaurantes há apenas alguns passos de distância. Ainda, nossa equipe de Recepção está pronta para indicar os melhores deliverys da região. Outra facilidade é que disponibilizamos bandejas, pratos, talheres e copos para você receber seu pedido com toda comodidade. Estamos continuamente melhorando nosso café da manhã, onde temos diversos tipos de pães, bolos, frutas, frios, além de ovos mexidos, cereais e iogurtes diversos. Pedimos desculpas também pelo problema no aquecimento do chuveiro. Nossa equipe de Recepção e Manutenção está disponível 24 horas para auxiliar nesses casos. Entendemos sua insatisfação, porém esperamos sinceramente que nos dê uma nova chance no futuro.
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Falta academia

By

May 08, 2016

Gostaria muito que tivesse um academia neste hotel, justamente por ser frequentado em sua maioria, por hóspedes que estão em viagens a negócios.

Posted byHotelStaff
May 12, 2016
Prezada Moça30, primeiramente gostaríamos de agradecer a preferência que nos tem dado. Sabemos o quanto a academia faz falta. Saiba que já temos o projeto de instalarmos os equipamentos. Porém, enquanto isso não acontece, temos parceria com uma academia da região, além de estarmos super bem localizados em frente à pista de corrida da Av. Sumaré, e Parque da Água Branca, local de práticas esportivas. Esperamos vê-la mais vezes!
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Otimo atendimento

By

April 23, 2016

Quero parabenizar a todos pelo atendimento em especial a Priscila e uma outra menina que fica de tarde (nao me recordo o nome)

Obrigado pelo atendimento!

Posted byHotelStaff
April 27, 2016
Prezado Sr. Guedes, obrigada por ter nos contado um pouco mais sobre suas experiência conosco. Estamos muito felizes com os seus elogios. Já repassamos seu comentário às meninas da Recepção, que ficaram muito contentes pelo reconhecimento. Muito obrigada! Esperamos vê-lo novamente em breve!
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Amabilidade e sensação de bem estar

By

April 18, 2016

A amabilidade da equipe do holiday inn é notável, pois estão sempre prontos para auxiliar nós hóspedes, com muita dedicação e cordialidade.
A sensação de estar no hotel nos faz sentir confortáveis e seguros, minimizando o fato de estarmos longe de nossos lares.

Posted byHotelStaff
April 22, 2016
Prezado Malberti Mais uma vez, agradecemos a preferência que nos tem dado. Estamos muito felizes que tenha se tornardo um hóspede familiar para nós. Iremos seguir trabalhando para recebê-lo bem sempre que precisar vir à São Paulo. Muito obrigada!
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Excellent, very clean, no frills hotel. Friendly, helpful staff.

By

April 11, 2016

platinumelite

Stayed at Holiday Inn Express Sumare for one night. This no frills hotel is very clean and the staff are very friendly, helpful and courteous,

Posted byHotelStaff
April 28, 2016
Dear Mr. Al B @ Toronto, thank you again for staying with us. We are glad you enjoyed the experience. Please, come back soon!
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