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Opiniones de los huéspedes
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85%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.2

en base a 325 opiniones
85%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

325opiniones

  • 5 Estrellas
    178
  • 4 Estrellas
    81
  • 3 Estrellas
    33
  • 2 Estrellas
    13
  • 1 Estrellas
    20

Bien

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24 febrero 2017

club

En general una buena experiencia. El hotel desayuno y estancia muy bien. Me gustaría que él área de banquetes hubiera estado más al pendiente de mi evento. En ningún momento algun asesor se acercó no se presentó, no me auxiliaron para conectar el sonido o el proyector y el segundo día de evento a media yo a de iniciar y mi sala no estaba lista y no encontraba a nadie del área hasta que el concierge me auxilió.

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excelencia total

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23 febrero 2017

club

el servicio y la atencion fue muy bueno mucha amabilidad

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Almohadas comodas

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23 febrero 2017

club

Fue una corta estancia para la que espero una nueva visita en la que valorarlo mejor

Publicado porHotelStaff
23 febrero 2017
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huepes
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EXCELENTE HOTEL, GRAN DESAYUNO Y GRAN PERSONAL

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21 febrero 2017

Excelente hotel, uno de los unicos del IHG Rewards Club con registro y atención personalizado. Definitivamente volveré a este hotel.

Publicado porHotelStaff
22 febrero 2017
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio de IHG® Rewards Club. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
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Muy buena opción de alojamiento.

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20 febrero 2017

club

La ubicación es excelente, las habitaciones son muy cómodas y muy amplias, lo que me parece fabuloso. El hecho de tener diferentes tipos de almohadas fue un detalle invaluable. El internet es muy bueno. El.precio es muy accesible.

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mal mantenimiento en habitaciones

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20 febrero 2017

club

habitación con graves fallas de mantenimiento. Paredes sucias, mobiliario en mal estado y sucio.

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Muy caro en relacion a otros hoteles

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16 febrero 2017

club

el servicio fue bueno, pero creo que es demaciado caro para la marca del hotel

Publicado porHotelStaff
18 febrero 2017
Estimado Huesped Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
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Muy bonito

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13 febrero 2017

club

Muy bonito el trato de todos. El mejor hotel ubicado en la zona.

Publicado porHotelStaff
14 febrero 2017
Estimado huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
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Recomendable

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12 febrero 2017

club

Muy buenas instalaciones y excelente ubicación. Muy recomendable por relación calidad/precio

Publicado porHotelStaff
13 febrero 2017
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio de IHG® Rewards Club. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
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Cama e instalacion

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09 febrero 2017

La cama es confortable y las instalaciones muy bien

Publicado porHotelStaff
10 febrero 2017
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
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Excelencia y Calidad

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09 febrero 2017

club

Me encanto todo, desde el servicio, calidad en infraestructura y en alimentos, buena ubicación

Publicado porHotelStaff
10 febrero 2017
Estimado Huesped Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio de IHG® Rewards Club. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
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Muy poco atractivo

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08 febrero 2017

club

La habitación es pequeñísima, no hay room service ni restaurant y en las cercanías no hay buenas opciones para comer o cenar.
Guadalajara tiene cientos de opciones mejores de hospedaje, no volveremos a este hotel.
No hay toallas en la alberca y la higiene del agua es deficiente.
En general el servicio es casi nulo.

Publicado porHotelStaff
08 febrero 2017
Estimado Huesped Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. Carmen Hernandez Gerente de Servicio al huesped
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