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Opiniones de los huéspedes
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80%
Recomendar este hotel

Valoración general

4

en base a 463 opiniones
80%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

463opiniones

  • 5 Estrellas
    203
  • 4 Estrellas
    137
  • 3 Estrellas
    67
  • 2 Estrellas
    32
  • 1 Estrellas
    24

Trato empleados

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18 enero 2017

EXCELENTE

Saben hacer su trabajo a la perfección, sin excluir a nadie.

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estancia cordial

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18 enero 2017

club

aunque la visita fue muy corta, cumplió con mis expectativas. Lo único malo por un momento fue que el primer día el agua caliente estaba fría (brrrrrrr!). Afortunadamente, la señorita de la recepción lo soluciono y al día siguiente tome un cálido baño.

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sin problema buena ubicación y habitación comoda

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14 enero 2017

Todo bien la reserva, la habitación muy bien y la ubicación excelente, lo recomiendo.

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Amo sus almohadas

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13 enero 2017

Es un hotel funcional, cómodo y limpio. La comida es buena y la ubicación excelente. Pero lo más importante son las almohadas que tienen en sus camas.

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Non recommendable.

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13 enero 2017

club

Not comfortable. Expensive parking. Staff is not polite/serviceable at front desk: not all. Good people at the breakfast room.

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Después de los negocios

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11 enero 2017

platinumelite

Es un buen hotel en términos generales, pero nada sobresaliente. Lo mejor es el personal, atento y amable, pero a veces sin capacidad para dar un comentario o solución inmediata. Lo peor es el diseño de las habitaciones, mu deficiente y sin sentido. Se sienten frías y poco acogedoras.

Publicado porHotelStaff
19 enero 2017
Estimado HugoBoss1, Gracias por su reciente estancia con nosotros y por ser socio Platinum Elite de IHG Rewards Club. Me alegra saber que pudimos satisfacer su comodidad en nuestras habitaciones con nuestro amable personal. Sin embargo, lamento el inconveniente que tenía con el ambiente pobre y falta de remodelación. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros. Atentamente, Nancy F. Case Manager IHGService
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Regresaría por cuarta vez a este hotel

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11 enero 2017

club

Primeramente excelente atención del personal de recepción limpieza de cuarto y sólo como sugerencia no deberían cobrar el estacionamiento de los carros con gusto regresaré a pasar otro fin de año con ustedes

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excelente ubicacion y servicios excelentes

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11 enero 2017

el hotel esta en un lugar excelente ubicacion, en la zona empresarial de la cd mexico, muy bello el lugar, lo unico que no me gusta es que las ALFOMBRAS DE LA HABITACION ESTAN SUCIAS, RECOMIENDO QUITAR ALFOMBRAS para que su limpieza sea mas facil

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Pésima atención

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05 enero 2017

El staff pésima actitud de servicio al cliente, como miembro rewards no hay ninguna atención.

Publicado porHotelStaff
08 enero 2017
Estimado Sr. Jorge MD Lamento mucho saber que tuvo una mala experiencia en el hotel y estaría muy agradecido que me deje saber los detalles de su estancia para evitar que esto se repita a futuro. Le aseguro que nuestra principal preocupación es que cada huésped que nos visita tenga una estancia memorable. Le anexo mi correo electrónico para estar en contacto con usted y agradezco su tiempo. Atentamente, Carlos Soto / Gerente de Operaciones
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totalmente satisfecho

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03 enero 2017

club

buen servicio y atencion adecuada las atencion delpersonal derecepcion y las habitaciones son comodas con buen clima en el interiorasi como todos los muebles y baño enb poerfectro estado

Publicado porHotelStaff
05 enero 2017
Estimado chong, Agradecemos su preferencia, es muy grato para nosotros saber que su estancia fue placentera, sus comentarios son un incentivo para seguir mejorando nuestro servicio cada día. Lo esperamos de nuevo en nuestro Hotel, será un placer atenderlo. Adrián Contreras Gerente de Recepción Hotel Holiday Inn Express Mexico City at the WTC
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Descanso excelente y buen desayuno

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02 enero 2017

platinumelite

las instalaciones estan limpias, el desayuno tiene variedad, la atencion de recepcion muy cordial y atenta

Publicado porHotelStaff
05 enero 2017
Estimado Tata 89, Agradecemos la valoración que hizo de nuestro servicio y el tiempo que dedicó en ello. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, pues nos ayuda a mejorara día con día, además de ser un incentivo. Esperamos tenerlo pronto hospedado con nosotros, será un gusto atenderlo. Adrián Contreras Gerente Recepción Hotel Holiday Inn Express Mexico City at the WTC
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Muy buena experiencia

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02 enero 2017

club

En general la estancia fue placentera a reserva de la situacion que tuvimos con las sabanas que olian mal

Publicado porHotelStaff
05 enero 2017
Estimado GustavoAS, Lamentamos el inconveniente que tuvo durante su estancia en la habitación, le ofrecemos una disculpa por ello. Sin embargo, nos alegra que su estancia haya sido placentera. Agradecemos sus comentarios, ya que son una oportunidad para mejorar nuestro servicio. Lo esperamos de nuevo en ésta, su casa, será un placer atenderlo. Adrián Contreras Gerente de Recepción Hotel Holiday Inn Express Mexico City at the WTC
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