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Unhappy Camper

By

18 junio 2019

club

Overall, the staff and accommodations were great. However, after being assured by the desk clerk that it was ok to do so and assured I would not be charged for an extra night, I checked out a day early. When my credit card was never refunded for the night in question, I tried to talk with the hotel manager about it and she was rude and unhelpful. She actually hung up on me. Finally got the matter resolved by my credit card provider. This lady manager was very unprofessional and definitely needed training in manners and customer relations.

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