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95%
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Valoración general

4.7

en base a 534 opiniones
95%
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Ratings Breakdown

534opiniones

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    435
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    12
  • 1 Estrellas
    7

Where is the customer service?

By

20 noviembre 2017

This property has just been renovated. It's clean and nice overall. I was staying here for a wedding so I was gone for most of every day I stayed, just coming back to sleep at night.
Upon arrival, I found the room to be in great condition. The second night I returned to find the room cleaned but it appeared the toilet had been used after everything else had been cleaned. The SEAT was dirty. I had to clean it up with wash cloth and bar soap provided. No worries, because surely they'd get it right tomorrow, right? WRONG the next night I returned to find that my room had been skipped all together. I checked to be sure the DND sign was down, an it was. As I said, I was busy so I was gone 10am-10pm every day. (Plenty of time to get the room cleaned up.)
Upon check out, I voiced my concerns to the front desk lady and asked that she email the receipt she apologized and said that she'd reducesome of what I'd paid for the three days and forward the receipt.
That's been a week and a half ago and I haven't heard anything.
I'm not sure where the breakdown was for this stay at all. Not what I'm used to with Holiday Inn Express.

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