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Opiniones de los huéspedes
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87%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.3

en base a 370 opiniones
87%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

370opiniones

  • 5 Estrellas
    223
  • 4 Estrellas
    85
  • 3 Estrellas
    30
  • 2 Estrellas
    15
  • 1 Estrellas
    17

Buen hotel

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08 febrero 2017

El mantenimiento del hotel es muy bueno, la piscina es genial y el valet parking que nos recibió muy amable! Lo malo es que 2 días no tuvieron toallas para usar en la playa y en la alberca y un día hicieron la limpieza de la habitación hasta las 6pm.

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Excelente Hotel

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03 febrero 2017

Excelente Hotel para descansar, Cuenta con Personal muy atento, Es limpio y se encuentra en una excelente ubicación.

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Excelente hotel

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02 febrero 2017

club

Muy buen hotel, habitaciones comodas, restaurante puede mejorar en variedad del menú pero el servicio es muy bueno

El servicio de valet algo lento

La piscina excelente aunque solo una climatizada e iluminada

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LUGAR TRANQUILO, COMODO Y SEGURO

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31 enero 2017

club

ES UN LUGAR PARA DESCANSAR Y TRABAJAR A LA VEZ, SEGURO Y ATIENDEN CON CALIDAD

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Mejoren su proceso en recepción y elevadores

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31 enero 2017

club

Las personas para registrarse y atender en mostrador de recepción son poca para el volumen de personas que llegan. Con poca o mucha gente, el tiempo de espera es muy lento, ninguno de los chicos logra hacer contacto visual con el huésped por tratar de hacer todo rápido.
El agua de limón se acaba y no la rellenan
Pides factura y te dicen que la hacen y la mandaran luego, no entiendo porque si es parte de tu atención, no me la hacen en ese momento para que me llegue, me enoja mucho tener que estar llamando para pedirla nuevamente.

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MUY BUENA ESTADIA

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30 enero 2017

platinumelite

EL SERVICIO ES MUY BUENO Y LA COMODIDA PARA EL DESCANSO TAMBIÉN. LA VISTA QUE OFRECE SUS HABITACIONES ES EXCELENTE Y EN GENERAL LA ESTADÍA EN EL HOTEL ES MUY CÓMODA Y CON BUENA ATENCIÓN DEL PERSONAL.

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Pueden mejorar

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28 enero 2017

club

He expuesto mis comentarios, ojalá puedan hacer algo con respecto al trato del personal que estuvo el día 20 de enero de 2017 como a las 9.30 de la noche a la hora del ingreso.

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Cama, aire, internet

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27 enero 2017

club

Los colchones de las camas estaban muy aguados, como muy viejos, como su fuera Hotel de dos estrellas.
El aire acondicionado muy ruidoso.
El internet muy lento.

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Excelente servicio

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24 enero 2017

El trato de los colaboradores del hotel es muy amable con los huéspedes.

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Oportunidad de mejora

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24 enero 2017

platinumelite

Falta mantenimiento al hotel , detalles como el seguro de la puerta que estaba roto y el ares de niños cerrada. La atención en recepción fue buena, la habitación tenía una vista hermosa. Los camastros muy sucios y de tela, no había toallas, las sombrillas no esfaban bien aseguradas. El desayuno me parece bueno. En general consideró al hotel le hace falta mantenimiento.

Publicado porHotelStaff
31 enero 2017
Estimado Rperez, Gracias por su reciente estancia con nosotros y por ser socio Platinum de IHG Rewards Club. Me alegra saber que pudimos satisfacer su comodidad en nuestras habitaciones. Sin embargo, lamento el inconveniente que tenía con la falta de limpieza y mantenimiento. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros. Atentamente, Nancy F. Case Manager IHGService
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Bien, cumple costo-beneficio, descuidadas las instalaciones

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21 enero 2017

club

Se notó desgastada parte de la infraestructura del hotel como aires acondicionados, ya no hay frigobar, camastros viejos.

Saludos.

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Estancia Bien

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20 enero 2017

club

Las habitación es excelente, pero el aire acondicionado es muy escandaloso por que es del tipo ventana, y debería de ser del tipo minisplit, el cual es mas silencioso. La Recepción tenia un olor a humedad añeja, falta mucho mantenimiento al hotel.

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