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Nuestras normas de consejos especiales sobre viajes


En InterContinental Hotels Group (IHG), somos conscientes de que de vez en cuando, sus reservaciones pueden verse afectadas por el clima o por catástrofes naturales imposibles de prever.  En tales casos, hacemos todo lo posible para mantenerlo informado y brindarle el nivel de servicio que usted precise, de forma que pueda administrar sus reservaciones y planificar acorde a tales circunstancias imprevistas. Si existieran avisos de seguridad para viajeros, publicaremos los detalles al respecto, cómo su reservación podría verse afectada y los pasos que debe seguir para minimizar el estrés y cualquier inconveniente.

De conformidad con las evacuaciones obligatorias ya emitidas en partes de Texas, muchos hoteles IHG a lo largo de la trayectoria esperada de la tormenta han cerrado sus puertas. Estamos trabajando diligentemente para reacomodar de manera segura a los huéspedes que tengan reservaciones en hoteles afectados. Los huéspedes pueden llamar al 1-877-424-2449 para resolver una reservación próxima.

A los socios de IHG® Rewards Club con reservaciones directas se les recomienda llamar al 1-888-211-9874.

Para ver los Centros de Contacto de IHG alrededor del mundo, visite https://www.ihg.com/hotels/us/es/customer-care/worldwide-reservation-offices

Para atención al cliente para socios de IHG® Rewards Club, visite https://www.ihg.com/hotels/us/es/customer-care/contact-us