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Hotel Indigo Brooklyn

Hotel Indigo Brooklyn

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85%
Dieses Hotel empfehlen

Gesamterlebnis

4,2

auf Basis von 796 Bewertungen
85%
Dieses Hotel empfehlen

Ratings Breakdown

796Bewertungen

  • 5 Sterne
    435
  • 4 Sterne
    216
  • 3 Sterne
    56
  • 2 Sterne
    48
  • 1 Sterne
    41

great staff

By

23. Juli 2017

club

Staff was courteous and professional, the room was not enjoyable .

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Not up to IHG standards in terms of customer service

By

22. Juli 2017

The worst experience ever.i booked this room via the ihg website.they had an issue with my card and called some number that was not on my profile. Never emailed me and cancelled my reservation without my knowledge. Imagine arriving after traveling at 6 am going to work til 6 pm and arriving and they are like oh we cancelled your room. I called ihg the transferrred me back to the hotel. I had to stay at hotel even for the night and was very upset. I finally get on with ihg guest services who tell me they (hotel indigo are not following ihg policy) the charged me a higher rate than I initially paid,one young lady was very helpful and she got my rate to the original rate which I thought was nice.the location of hotel is great for a stay in Brooklyn. Rooms are nice,refaced old hotel rooms,great view and clean. Other than the manager all staff I encountered was helpful and nice.what is crazy is I stood and watched her give two men 50 percent off there rooms for the inconvenience but she never tried to accommodate me. I also never received a folio via email or checkout. They put four holds on my cc for a two night stay as well.

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Clean room

By

20. Juli 2017

Small, comfy, clean room. I will stay again when ever I'm back in town.

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Great Location and Comfortable

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20. Juli 2017

club

I liked everything. I had to get use to the small room, but it was cozy. Wish there was optional parking other than valet @ $50.00 a day

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4th of july in Brooklyn

By

15. Juli 2017

platinumelite

Hotel located in a tough area to park. Little to no parking.

Valet parking was expensive at $50. (not used to NYC price) Hotel was great. Room was great.

Front desk staff was the best part of the stay. Great greeting. Friendly, vibrant and truly helpful. They make you feel welcomed. Most important to me.

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Excellent

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14. Juli 2017

platinumelite

Great hotel, location and awesome staff. Walking distance to the city.

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Shakira

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12. Juli 2017

platinumelite

She was amazing always willing to help awsome customer service she would make a great manager handles things under pressure very well

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great boutique hotel

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11. Juli 2017

Excellent service in a convenient location, very clean and comfortable. I'll be back!

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It was ok Ms. Sue the supervisor who was not accommodating

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11. Juli 2017

Only Ms. Cassandra on July 3rd was very accommodating, professional

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Very friendly staff

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10. Juli 2017

Hotel was very clean and staff was very friendly and helpful. I would return.

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Great stay

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07. Juli 2017

club

It was a great stay very modern and clean Customer service was amazing

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Dissapointing Indigo

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07. Juli 2017

club

Very dissapointed as we have stayed in other Indigo properties and loved them. ie. London
Room was smaller than London if you can believe...
So small you couldn't move.

The staff was great though and got us a different room which was much much better ...not great... but I think the best they had so we did appreciate that.

I wouldn't saty again unless I knew the room size to start with.

In our case, the staff, Shikira and Cesandra were great and made a huge difference and Cloe from housing keeping went out of her way to be helpful as well.
The staff was the best part of the stay.

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