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Wenn Sie sich für IHG® Rewards Club in einem Hotel angemeldet haben, müssen Sie eine vierstellige PIN erstellen, um Zugriff auf Ihr IHG® Rewards Club Konto zu erhalten.
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Kontaktieren Sie den IHG® Rewards Club Kundenservice, um Ihre PIN zu erhalten und die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil zu aktualisieren. Sobald Sie Ihre PIN erhalten haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse auf www.ihg.com/updateemail aktualisieren.

Häufig gestellte Fragen

In unserem Informationszentrum finden Sie konkrete Antworten auf viele häufig gestellte Fragen. Durch das Durchsuchen unserer Themen können Sie Antworten auf Ihre Fragen suchen, wann immer Sie wollen.


Mitgliedskonto

Wie kann ich meine PIN ändern?

Sie können Ihre PIN nach Anmeldung bei Ihrem IHG® Rewards Club Konto online ändern, indem Sie auf die Schaltfläche „Persönliche Daten“ klicken.

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Wie kann ich mich online bei meinem Konto anmelden?

You may sign into your account at any time via the login box at the top right of every page.
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What if I have forgotten my membership number?
You can call your nearest IHG® Rewards Club Service Center or email us Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster. to retrieve your membership number.
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I have forgotten my PIN. How can I retrieve it?
Retrieve my PIN.
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No email address on file?
Simply call the IHG® Rewards Club Service Center and speak to one of our helpful account managers.
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How do I create a PIN?
If you don’t have a PIN yet, access our Create Your Pin page to create a PIN for your account.
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I cannot find my IHG® Rewards Club card. Can I get a new one?
Yes. Just sign into your account, go to  Member Materials page Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster. and print a new card. You can begin using it immediately.  Or, you can choose Request New Card if you wish to get a plastic card which will be sent to your address within 2-4 weeks.
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How often will I receive a IHG® Rewards Club eStatement?
You will receive your account activity in a bi-monthly eStatement. If you do not wish to receive these, please update your email subscription in Communication Preferences Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..
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How do I update my email, account information and/or preferences?
Sign into your account and go to Personal Information Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster. to update your account information.  If you wish to update your email address and set your travel preferences, please go to My Travel Profiles.
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How do I deposit point vouchers online?
Go to our Point Voucher redemption page Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster. and enter your IHG® Rewards Club number and voucher number.
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Can I purchase IHG® Rewards Club points?
IHG® Rewards Club points can be purchased in 1,000 point increments, up to a maximum of 40,000 points in a rolling calendar year. For detailed information on costs, increments amounts, and additional terms and conditions, simply sign into your account and go to the Account Status page Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..
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Can I transfer points to my family and friends?
IHG® Rewards Club points can be transferred to another IHG® Rewards Club member in 1,000 point increments for $5 USD per 1,000 points. There is no limit to the number of points a member can transfer or receive. Click to Transfer points now Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster.. For cost, increments amounts, and additional terms and conditions, go to the Account Status page Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster.. For additional assistance, you may call the IHG® Rewards Club Service Center.
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Verfallen IHG® Rewards Club Punkte?
Als Dankeschön für besonders treue Gäste profitieren Mitglieder, die regelmäßig Punkte sammeln und einlösen, jetzt noch mehr. Wird ein Mitgliedskonto 12 Monate lang nicht genutzt, verfallen sämtliche Punkte. Es ist jedoch ganz einfach, den Punktestand aufrechtzuerhalten. Sammeln Sie mindestens einmal jährlich Punkte in einem unserer IHG® Hotels bzw. über einen unserer Partner oder lösen Sie Punkte ein.
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Wie werde ich IHG® Gold Elite-Mitglied?
Die IHG® Rewards Club Gold Elite-Mitgliedschaft erhalten Sie, wenn Sie mindestens 10 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen vorweisen können oder innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 10.000 anrechnungsfähige Elite-Punkte gesammelt haben. Sobald Sie den Gold Elite-Status erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres. Weitere Informationen über die Status und die entsprechenden Vorteile erfahren Sie hier Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..

* Zu den teilnehmenden IHG® Marken gehören InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® und Candlewood Suites® sowie Even®und Hualuxe®. Hotelmarken können nach alleinigem Ermessen von SCH in das Programm aufgenommen oder aus diesem herausgenommen werden.

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Wie werde ich IHG® Rewards Club Platinum-Mitglied?
Die IHG® Rewards Club Platinum Elite-Mitgliedschaft erhalten Sie, wenn Sie mindestens 40 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen vorweisen können oder innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 40.000 anrechnungsfähige Elite-Punkte gesammelt haben. Sobald Sie den Platinum Elite-Status erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres. Weitere Informationen über die Status und die entsprechenden Vorteile erfahren Sie hier Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..

* Zu den teilnehmenden IHG® Marken gehören InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® und Candlewood Suites® sowie Even® und Hualuxe®. Hotelmarken können nach alleinigem Ermessen von SCH in das Programm aufgenommen oder aus diesem herausgenommen werden.

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Wie erlange ich den Spire Elite-Status von IHG® Rewards Club?
Den Spire Elite-Status des IHG® Rewards Club erlangen Sie, wenn Sie mindestens 75 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen vorweisen können oder innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 75.000 anrechnungsfähige Elite-Punkte gesammelt haben. Sobald Sie den jeweils neuesten Mitgliedsstatus erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres. Weitere Informationen über die Status und die entsprechenden Vorteile erfahren Sie
hier Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..

* Zu den teilnehmenden IHG Marken gehören InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® und Candlewood Suites® sowie Even® und Hualuxe®. Hotelmarken können nach alleinigem Ermessen von SCH in das Programm aufgenommen oder aus diesem herausgenommen werden.
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Wenn ich mich für Spire Elite qualifiziere, wie lange kann ich den Vorteil meiner Wahl in Anspruch nehmen?
Nach Erlangen des Spire Elite-Status haben Sie bis zum Ende des Programmjahres (in der Regel das Ende des folgenden Kalenderjahres) die Möglichkeit, einen Vorteil Ihrer Wahl zu wählen. Wenn Sie beispielsweise im August 2015 unsere neueste Mitgliedsstufe erreichen, haben Sie bis zum 31. Dezember 2016 Zeit, sich für einen Vorteil Ihrer Wahl zu entscheiden.
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Ich würde einem Freund gerne ein Upgrade zu Platinum Elite schenken, er ist jedoch kein IHG Rewards Club Mitglied. Ist das trotzdem möglich?
Ja, Sie können einen Freund bestimmen, der ein Upgrade zu Platinum Elite erhalten soll, vorausgesetzt, dieser meldet sich durch Auswahl der Option „Join IHG® Rewards Club“ (Mitglied bei IHG® Rewards Club werden) unter www.ihg.com/rewardsclub bei IHG® Rewards Club an.
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Wenn ich mich als Spire Elite-Mitglied dieses Jahr beim Vorteil meiner Wahl für 25.000 Bonuspunkte entscheide und mich nächstes Jahr erneut für den Spire Elite-Status qualifiziere, kann ich dann eine andere Wahl treffen?
Ja, Sie erhalten in jedem Jahr, in dem Sie den Spire Elite-Status erlangen oder behalten, einen Vorteil Ihrer Wahl. Jedes Jahr haben Sie die Möglichkeit, eine andere Wahl zu treffen.
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Kann ich als Spire Elite-Mitglied eine einmal gefällte Entscheidung für einen Vorteil nach Wahl revidieren?
Nein, da beide Vorteile Ihrer Wahl umgehend bearbeitet werden, ist eine einmal getroffene Wahl unumkehrbar.
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Als Spire Elite-Mitglied möchte ich den Vorteil meiner Wahl wählen. Wie gehe ich dabei vor und wie lange dauert es, bis die Punkte meinem Konto gutgeschrieben werden bzw. mein Freund sein Upgrade erhält?
Melden Sie sich einfach unter ihg.com/rewardsclub bei Ihrem Konto an und treffen Sie dort Ihre Wahl. Wenn Sie sich für Punkte entscheiden, werden diese Ihrem Konto umgehend gutgeschrieben. Wenn Sie sich entscheiden, einem Freund ein Upgrade auf Platinum Elite zu schenken, benötigen Sie lediglich die IHG ® Rewards Club Mitgliedsnummer Ihres Freundes (wenn dieser noch nicht Mitglied ist, muss er sich unter www.ihg.com/rewardsclub beim Programm anmelden) und Ihr Freund erhält umgehend ein Upgrade auf Platinum Elite.
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Ich habe meine IHG® Rewards Club Karte verloren. Wie erhalte ich eine neue?
Wenn Sie Ihre IHG® Rewards Club Karte verloren oder verlegt haben, können Sie ganz einfach eine neue ausdrucken. Im Bereich IHG® Rewards Club Mitgliedsunterlagen Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster. Ihres IHG® Rewards Club Kontos erhalten Sie Ihre neue Mitgliedskarte.
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