Votre session expirera dans 5 minutes, 0 secondesen cas d’inactivité. Rester connecté
Créer un code PIN
Tous les champs doivent être remplis
Si vous vous êtes inscrit à IHG® Rewards Club dans un hôtel, vous devrez définir un code PIN à 4 chiffres pour accéder à votre compte IHG® Rewards Club.
Erreur serveur inattendue
Votre session a expiré. Veuillez vous connecter à votre profil.
Nous sommes désolés, notre système est temporairement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ou contacter le service clientèle IHG® Rewards Club pour obtenir de l’aide.
Les numéros à 4 chiffres saisis doivent correspondre.
Code PIN oublié ?
Tous les champs doivent être remplis
Erreur serveur inattendue
Votre session a expiré. Veuillez vous connecter à votre profil.
Nous sommes désolés, notre système est temporairement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ou contacter le service clientèle IHG® Rewards Club pour obtenir de l’aide.
Votre profil ne comporte pas d’adresse électronique ?

Contactez votre service clientèle IHG® Rewards Club le plus proche pour obtenir votre code PIN et mettre votre profil à jour en y ajoutant votre adresse électronique. Lorsque vous aurez reçu votre code PIN, vous pourrez aussi mettre à jour votre adresse électronique via www.ihg.com/updateemail.

Service clientèle IHG® Rewards Club

Vous risquez de devoir attendre en raison d’un nombre important d’appels.

L'objectif de nos centres de services IHG® Rewards Club est de servir au mieux les intérêts de nos membres.

Pour nous joindre en cas de questions ou de problèmes, il suffit d'un appel téléphonique, d’un courrier électronique ou d'un fax aux coordonnées ci-dessous.

Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf indication contraire.


États-Unis et Canada

  • Téléphone : 1-888-211-9874 (gratuit)
  • Numéro Platinum Elite : 1-800-421-5162 [conditions]
  • Fax : 1-800-725-8232 (gratuit)
  • Adresse électronique : ihgrewardsclub@ihg.com
  • ATS : 1-800-334-5194 (gratuit)

Europe, Moyen-Orient et Afrique

  • Téléphone :

    • UK: +44 (0) 2033 499 033 (toll charges may apply)
    • Moyen-Orient : +971 4 429 0 530 (frais de communication en sus)
    • Autres pays : +44 20 33 499033 (les tarifs d’appels internationaux s’appliquent)
  • Numéro Platinum Elite : 00 800 2222 4142 (gratuit depuis la plupart des pays européens) [conditions]
  • Fax : +44 20 33 491 716 (frais de communication en sus)
  • Adresse électronique : ihgrewardsclub@ihg.com

Asie/Pacifique

  • Téléphone :

    • Australie : : 02 9935 8362 (frais de communication en sus)
    • Chine continentale: 800 830 1128 (86 21 2033-4848 des frais s’appliquent en dehors de la Chine continentale)
    • Hong Kong : 800 965 222
    • Macao : 0800 728
    • Taïwan : 0080 186 3366
    • Heures d’ouverture : du lundi au dimanche de 7h00 à 23h00 CST
    • Japon : 03 5767 9325 (frais de communication en sus)
    • Numéro Platinum Elite pour le Japon : 0 120 566-955 (gratuit)
    • Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale du Japon)
    • Corée : 001 63 2 857 8778 (frais de communication en sus)
    • Numéro Platinum Elite pour la Corée : 00798 817 1077 (gratuit)
    • Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale de la Corée)
    • Autres pays : +63 2 857 8788 (frais de communication en sus)
  • Fax  : +63 2 857 8787 (frais de communication en sus)
  • Adresse électronique : ihgrewardsclub@ihg.com

Mexique

  • Téléphone : 001-800-272-9273 (gratuit)
  • Fax : 001-800-725-8232 (gratuit)
  • Adresse électronique : ihgrewardsclub@ihg.com

Amérique du Sud et centrale

  • Téléphone :

    • Anglais : 801-975-3063 (frais de communication en sus)
    • Espagnol : 801-975-3013 (frais de communication en sus)
  • Fax : 801-974-3086 (frais de communication en sus)
  • Adresse électronique : ihgrewardsclub@ihg.com

Besoin d'une aide supplémentaire ?