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Rated 4.1 out of 5 by 436 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Excellent Customer Service and Response We didn't realize that we had to make a booking for shuttle service from the ferry terminal to hotel, however when we made a call to the hotel, the operator was quick to identify us by our names and within 15 minutes, a shuttle service was sent. September 22, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by 床铺舒适,服务一流 房间宽敞舒适,工作人员态度友好。各种设施都很齐全。但是浴室马桶冲水有问题,浴缸塞子也不见了,浴缸不可以蓄水。 希望以后酒店能提供巴士接送去海滩。 September 16, 2016
Rated 2.0 out of 5.0 by Family getaway in Batam The staff attentiveness and service were excellent. But the resort facilities and structure needs to be maintained more often. Many are breaking down or have broken down. September 14, 2016
Rated 4.0 out of 5.0 by nice staff and overall leisure experience I love the game room and the spa facility a lot. Sports facilities and swimming pools are also very good. The service of the staff was super. The breakfast was nice but the lunch at Chinese restaurant was really fair.. I did not sleep well. the bed was too soft for me and sometimes i was worrying about the air-con's wind blow. The power station near the guest room started humming in the mid night. September 14, 2016
Rated 4.0 out of 5.0 by Excellent spa service Great spa service at the hotel, everything was great at this hotel except that the breakfast buffet variety is on the low end but still acceptable. September 14, 2016
Rated 4.0 out of 5.0 by smiles everyone wore a smile, friendly and outstanding service. recommend upgrading the carpentry (especially the pantry area), kind of outdated and had a old wood stench . children friendly environment, would be better with in house outdoor activities. karaoke system and songs selection desperately needs an upgrade. September 13, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by Stay content Still the best place to stay in Batam. Staff are great, and new chef / menus are wonderful, and varied. Celebrated my birthday in the hotel last week, the experience and attention to detail by the staff involved was exceptional. Does not get any better. September 10, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by Excellent place for short getaway Had a wonderful stay over the weekend in Batam! Everything had been great from check-in, room, breakfast, pool, shuttle service, hotel staff, check out, etc. Would definitely recommend anyone who visit Batam to stay here! A family friendly hotel too September 8, 2016
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