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Kontaktieren Sie den IHG® Rewards Club Kundenservice, um Ihre PIN zu erhalten und die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil zu aktualisieren. Sobald Sie Ihre PIN erhalten haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse auf www.ihg.com/updateemail aktualisieren.

Häufig gestellte Fragen

In unserem Informationszentrum finden Sie konkrete Antworten auf viele häufig gestellte Fragen. Durch das Durchsuchen unserer Themen können Sie Antworten auf Ihre Fragen suchen, wann immer Sie wollen.


Programm

Kann ich für Aufenthalte vor meiner Registrierung beim IHG® Rewards Club-Programm Punkte oder Meilen erhalten?
IHG® Rewards Club-Punkte können nicht rückwirkend für Aufenthalte vor der Teilnahme am Programm gutgeschrieben werden.
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Wie kann ich mich beim IHG® Rewards Club registrieren?
Die Registrierung ist ganz einfach und absolut GRATIS. Registrieren Sei sich einfach online auf der IHG® Rewards Club-Registrierungsseite, in einem unserer Hotels oder wenden Sie sich an das IHG® Rewards Club-Servicecenter.
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Wie schnell erhalte ich nach der Registrierung eine Karte?
Sie erhalten das IHG® Rewards Club-Mitgliedspaket innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach Ihrem ersten Aufenthalt. Bis Sie Ihr Mitgliedspaket erhalten, können Sie eine vorläufige Karte ausdrucken und auf Reisen verwenden.
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In welchen Hotels kann ich bei Aufenthalten IHG® Rewards Club-Punkte sammeln?
Sammeln Sie Punkte mit der IHG® Rewards Club-Markenfamilie: InterContinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Holiday Inn Club Vacations, Staybridge Suites und Candlewood Suites.
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{0}Wie viele Punkte werden mir für einen Aufenthalt gutgeschrieben?
Wenn Sie sich während Ihres ersten Aufenthalts in einem IHG Hotel (mit Ausnahme von ANA-Partnerhotels) beim IHG® Rewards Club anmelden, werden Ihnen für diesen anrechnungsfähigen Aufenthalt 1.000 Punkte gutgeschrieben. Für weitere Aufenthalte sowie bei einer anderweitigen Registrierung vor Ihrem ersten Aufenthalt erhalten Sie:

  • 10 IHG® Rewards Club-Basispunkte für jeden anrechenbaren US-Dollar, den Sie bei einer der folgenden Hotelmarken ausgegeben haben: Crowne Plaza Hotels & Resorts, Hotel Indigo, Holiday Inn und Holiday Inn Express
  • 5 IHG® Rewards Club-Basispunkte pro ausgegebenem anrechenbarem US-Dollar bei folgenden Marken: Staybridge Suites und Candlewood Suites
  • 2.000 Punkte für jeden anrechenbaren Aufenthalt in InterContinental Hotels & Resorts weltweit
  • 2.000 Punkte, 1.300 Punkte bzw. 600 Punkte für jeden anrechenbaren Aufenthalt in einem ANA-Partnerhotel

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Kann ich gleichzeitig Punkte und Meilen sammeln?
Sie müssen in den Einstellungen Ihres IHG® Rewards Club-Mitgliedskontos entweder das Sammeln von Punkten oder das von Meilen festlegen. Sie können diese Einstellung jedoch jederzeit ändern. Ab und zu gibt es IHG® Rewards Club-Angebote, bei denen ausschließlich Punkte vergeben werden. In diesem Fall werden Ihnen auch dann Punkte gutgeschrieben, wenn Sie Meilen sammeln. Darauf wird in den Angebotsdetails ausdrücklich hingewiesen.
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Können meine Punkte verfallen?
Als Dankeschön für besonders treue Gäste profitieren Mitglieder, die regelmäßig Punkte sammeln und einlösen, jetzt noch mehr. Wird ein Mitgliedskonto 12 Monate lang nicht genutzt, verfallen sämtliche Punkte. Es ist jedoch ganz einfach, den Punktestand aufrechtzuerhalten. Sammeln Sie mindestens einmal jährlich Punkte in einem unserer IHG Hotels bzw. über einen unserer Partner oder lösen Sie Punkte ein.
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Wie werde ich IHG® Gold Elite-Mitglied?
Die IHG® Rewards Club Gold Elite-Mitgliedschaft erhalten Sie, wenn Sie mindestens 10 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen vorweisen können oder innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 10.000 anrechnungsfähige Elite-Punkte gesammelt haben. Sobald Sie den Gold Elite-Status erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres. Weitere Informationen über die Status und die entsprechenden Vorteile erfahren Sie hier Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..

* Zu den teilnehmenden IHG Marken gehören InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®und Candlewood Suites® sowie Even® und Hualuxe®. Marken können nach alleinigem Ermessen von SCH in das Programm aufgenommen oder aus diesem entfernt werden.
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Wie werde ich IHG® Rewards Club Platinum-Mitglied?
Die IHG® Rewards Club Platinum Elite-Mitgliedschaft erhalten Sie, wenn Sie mindestens 40 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen vorweisen können oder innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 40.000 anrechnungsfähige Elite-Punkte gesammelt haben. Sobald Sie den Platinum Elite-Status erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres. Mehr über die Status und die entsprechenden Vorteile erfahren Sie hier Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..

* Zu den teilnehmenden IHG Marken gehören InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®und Candlewood Suites® sowie Even® und Hualuxe®. Marken können nach alleinigem Ermessen von SCH in das Programm aufgenommen oder aus diesem entfernt werden.
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Wie erlange ich den Spire Elite-Status von IHG® Rewards Club?
Den Spire Elite-Status des IHG® Rewards Club erlangen Sie, wenn Sie mindestens 75 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen vorweisen können oder innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 75.000 anrechnungsfähige Elite-Punkte gesammelt haben. Sobald Sie den jeweils neuesten Mitgliedsstatus erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres. Weitere Informationen über die Status und die entsprechenden Vorteile erfahren Sie hier Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..

* Zu den teilnehmenden IHG Marken gehören InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®und Candlewood Suites® sowie Even® und Hualuxe®. Marken können nach alleinigem Ermessen von SCH in das Programm aufgenommen oder aus diesem entfernt werden.

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Wenn ich mich für Spire Elite qualifiziere, wie lange kann ich den Vorteil meiner Wahl in Anspruch nehmen?
Nach Erlangen des Spire Elite-Status haben Sie bis zum Ende des Programmjahres (in der Regel das Ende des folgenden Kalenderjahres) die Möglichkeit, sich für einen Vorteil Ihrer Wahl zu entscheiden. Wenn Sie beispielsweise im August 2015 unsere neueste Mitgliedsstufe erreichen, haben Sie bis zum 31. Dezember 2016 Zeit, sich für einen Vorteil Ihrer Wahl zu entscheiden.
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Ich würde einem Freund gerne ein Upgrade zu Platinum Elite schenken, er ist jedoch kein IHG Rewards Club Mitglied. Ist das trotzdem möglich?
Ja, Sie können einen Freund bestimmen, der ein Upgrade auf Platinum Elite erhalten soll, vorausgesetzt, dieser registriert sich unter www.ihg.com/rewardsclub über die Option „Mitglied bei IHG® Rewards Club werden“ für den IHG Rewards Club.
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Wenn ich mich als Spire Elite-Mitglied dieses Jahr beim Vorteil meiner Wahl für 25.000 Bonuspunkte entscheide und mich nächstes Jahr erneut für den Spire Elite-Status qualifiziere, kann ich dann eine andere Wahl treffen?
Ja, Sie erhalten in jedem Jahr, in dem Sie den Spire Elite-Status erlangen oder behalten, einen Vorteil Ihrer Wahl. Jedes Jahr haben Sie die Möglichkeit, eine andere Wahl zu treffen.
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Kann ich als Spire Elite-Mitglied eine einmal gefällte Entscheidung für einen Vorteil nach Wahl revidieren?
Nein, da beide Vorteile Ihrer Wahl umgehend bearbeitet werden, ist eine einmal getroffene Wahl unumkehrbar.
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Als Spire Elite-Mitglied möchte ich den Vorteil meiner Wahl wählen. Wie gehe ich dabei vor und wie lange dauert es, bis die Punkte meinem Konto gutgeschrieben werden bzw. mein Freund sein Upgrade erhält?
Melden Sie sich einfach unter ihg.com/rewardsclub bei Ihrem Konto an und treffen Sie dort Ihre Wahl. Wenn Sie sich für Punkte entscheiden, werden diese Ihrem Konto umgehend gutgeschrieben. Wenn Sie sich entscheiden, einem Freund ein Upgrade auf Platinum Elite zu schenken, benötigen Sie lediglich die IHG Rewards Club-Mitgliedsnummer Ihres Freundes (wenn dieser noch nicht Mitglied ist, muss er sich unter ihg.com/rewardsclub beim Programm anmelden) und Ihr Freund erhält umgehend ein Upgrade auf Platinum Elite.
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Kann ich für Tagungen Punkte erhalten? 
Ja, für anrechnungsfähige Tagungen erhalten Sie Punkte, indem Sie Mitglied von IHG® Meeting Rewards werden. Wenn Sie bereits IHG®Rewards Club-Mitglied sind, klicken Sie hier, um ihr Konto zu aktualisieren. Als Veranstaltungsplaner erhalten Sie nach Organisation einer anrechnungsfähigen Veranstaltung Gold-Status bzw. nach Organisation von zwei anrechnungsfähigen Veranstaltung Platinum-Status. 
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