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IHG-Bestpreisgarantie – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Bestpreisgarantie (die „Garantie“) ist unser Versprechen an Gäste, die direkt auf den Websites unserer Marken buchen. Die Garantie unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bestpreisgarantie: Wir garantieren Ihnen, dass jede über eine IHG-Website gebuchte Hotelreservierung dem niedrigsten öffentlich über das Internet verfügbaren Zimmerpreis (Zimmertarif) bzw. den niedrigsten öffentlich über das Internet verfügbaren Zimmer-Gesamtkosten (einschließlich aller Steuern und Gebühren) entspricht. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung im Internet oder einer nicht IHG angehörenden Website einen niedrigeren öffentlich verfügbaren Zimmerpreis (Zimmertarif) bzw. niedrigere öffentlich verfügbaren Zimmer-Gesamtkosten (einschließlich aller Steuern und Gebühren) finden, erhalten Sie die erste Übernachtung kostenfrei und IHG senkt für die verbleibenden Übernachtungen Ihres Aufenthalts den Preis Ihrer Übernachtungen auf den gefundenen niedrigeren durchschnittlichen Übernachtungspreis für ein Zimmer, wobei die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten:

  1. Buchung. Tätigen Sie eine gültige Zimmerbuchung zum niedrigsten Preis (Zimmertarif) auf einer beliebigen IHG-Website für ein beliebiges Hotel der Marke IHG, und verwenden Sie dabei die Suche nach dem „Günstigsten Tarif”. Eine „gültige Zimmerbuchung“ bedeutet, dass die Buchung mit einer bestätigten Kreditkarte erfolgt.
  2. Niedrigerer Preis. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung auf einer IHG Website für denselben Aufenthalt auf einer nicht IHG angehörenden Website einen niedrigeren Zimmerpreis für eine einzelne Übernachtung, der auch mit niedrigeren Zimmer-Gesamtkosten (einschließlich Steuern und Gebühren) verbunden ist, oder einen niedrigeren durchschnittlichen Übernachtungspreis, der auch mit niedrigeren durchschnittlichen Zimmer-Gesamtkosten (einschließlich aller Steuern und Gebühren) verbunden ist, für eine Folge von Übernachtungen finden, wird IHG Ihnen die erste Übernachtung in unserem IHG Hotel kostenfrei anbieten und den von Ihnen gefundenen niedrigeren durchschnittlichen Übernachtungspreis für die verbleibenden Nächte Ihres Aufenthaltes berechnen, sobald dieser niedrigere durchschnittliche Übernachtungspreis und die niedrigeren Zimmer-Gesamtkosten (einschließlich Steuern und Gebühren) überprüft werden konnten. Es kann nur eine kostenlose Nacht pro Aufenthalt in Anspruch genommen werden, auch wenn mehrere niedrigere Preise gefunden werden. Bei gültigen Ansprüchen verringert sich der Preis für zusätzliche Nächte für den gesamten Aufenthalt auf den auf der Nicht-IHG-Website gefundenen durchschnittlichen Übernachtungspreis. Im Falle der Rückerstattung einer kostenfreien Übernachtung per Scheck, wird er Scheck auf den Namen ausgestellt und an die Adresse gesendet, die in der Reservierung auf der IHG Website angegeben wurden, auf die sich der gültige Anspruch bezieht.
  3. Gleiche Zimmer. Die Garantie ist ausschließlich für den genau gleichen Zimmertyp und die gleiche Aussicht verfügbar. Wenn Sie beispielsweise auf einer unserer IHG-Websites den Zimmertyp King Size-Bett mit Schlafcouch und einer bestimmten Aussicht (z.B. Meerblick) buchen und diesen Zimmertarif mit einem Zimmer auf einer Website vergleichen, die nicht IHG angehört, müssen Sie auf dieser anderen, nicht IHG angehörenden Website einen Preis finden, der ebenfalls für den Zimmertyp King Size-Bett mit Schlafcouch und der gleichen Aussicht gilt.
  4. Gleiche Buchungskonditionen. Sämtliche Bestimmungen und Bedingungen der zum Vergleich herangezogenen Zimmerbuchung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorauszahlungen, Anzahlungen, Gästezahl oder andere Anforderungen, müssen in allen Aspekten mit den auf einer unserer IHG-Websites gefundenen Bestimmungen und Bedingungen übereinstimmen, damit Ihr Anspruch gültig ist. Wenn Sie beispielsweise auf einer IHG-Website ein Zimmer buchen, das auf einer IHG-Website gebührenfrei wieder storniert werden kann, dürfen Sie diesen Preis nicht mit einem Zimmerpreis auf einer Website, die nicht IHG angehört, vergleichen, wenn dort Vorauszahlung Bedingung ist oder der Preis ohne Rückerstattungsmöglichkeit gilt. In allen Hotels weltweit werden Vorauszahlungstarife auf nicht IHG angehörenden Websites mit dem niedrigsten, auf IHG Websites verfügbaren Preis verglichen. Die Bestpreisgarantie ist nicht für Buchungen auf Websites verfügbar, bei denen die Buchungsdetails bis nach dem Buchungsabschluss (Kauf) unbekannt sind. Websites, bei denen vor erfolgter Zahlung die Marke eines Hotels nicht angegeben wird, (einschließlich Websites, die auf einem Gebotsverfahren basieren) sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
  5. Preise vergleichen. Bei mehreren aufeinander folgenden Übernachtungen vergleicht die Garantie den durchschnittlichen Übernachtungspreis pro Nacht und die durchschnittlichen Zimmer-Gesamtkosten pro Nacht Ihrer gültigen Zimmerbuchung mit denen, die auf einer Nicht-IHG-Website gefunden wurden.

    b. Preise vergleichen – Währungen Für den Vergleich mit dem Zimmerpreis und den Zimmer-Gesamtkosten auf der Nicht-IHG-Website gilt die Währung des Hotels, und der Zimmerpreis und die Zimmer-Gesamtkosten auf der Nicht-IHG-Website müssen in der Währung des Hotels verfügbar und einsehbar sein und angeboten, gebucht und bezahlt werden..

    c. Preise vergleichen – Preisschwankungen Der Zimmerpreis pro Nacht und die Gesamt-Zimmerkosten pro Nacht (für einzelne Übernachtungen) oder der durchschnittliche Übernachtungskosten und die durchschnittlichen Gesamt-Zimmerkosten pro Nacht (für eine Folge von Übernachtungen) muss um mindestens 1% oder 1 US-$ (oder entsprechender Gegenwert in der Währung des Hotels) (je nachdem, was höher ist) niedriger sein als der IHG Zimmerpreis und die IHG Gesamt-Zimmerkosten. Coupons oder Gutscheine dürfen nicht verwendet werden, um die veröffentlichten Zimmerpreise zu senken und daraus einen Anspruch herzuleiten.  Die Garantie umfasst keine zusätzlichen Gebühren, wie etwa Aufschläge für weitere Personen; es sei denn, es treffen die Anmerkungen in Absatz 6.d. und 6.e. zu.

    d. Japan. In Japan und auf der ANA-Website Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster. enthält der Zimmerpreis Aufschläge für weitere Personen. ANA-Hotels sind nicht für Bestpreisgarantie-Zimmer qualifiziert. Für alle anderen IHG-Hotels auf der ANAIHG-Website, einschließlich ANAIHG-Hotels, trifft dies jedoch zu.

    e. Australien/Neuseeland. In Australien und Neuseeland muss aufgrund von Kreditkartengebühren, die dem Hotel in Rechnung gestellt werden, mindestens eine Differenz von 1,5% zwischen dem Zimmerpreis pro Nacht und den Gesamt-Zimmerkosten pro Nacht bzw. dem durchschnittlichen Zimmerpreis pro Nacht und den durchschnittlichen Gesamt-Zimmerkosten pro Nacht liegen, um daraus einen gültigen Anspruch herzuleiten.

  6. Vergleichbare Preise müssen online öffentlich verfügbar sein. Die Bestpreisgarantie gilt ausschließlich für Preise, die zum Zeitpunkt der Überprüfung inseriert und auf einer nicht IHG angehörenden Website öffentlich verfügbar sind. Die Garantie gilt nicht für Preise, die auf Websites für Mitgliedschaftsprogramme angeboten werden sowie für Firmenrabatte, ausgehandelte Preise, Gruppen-, Prämien- oder Treueprogramme, Bonus-, Tagungs-, Konferenz-, Consolidator- oder Interline-Preise; Preise, die im Rahmen von Auktionen oder ähnlichen Vorgängen ausgehandelt wurden; oder Preise, die ausschließlich über Gutscheine oder andere Werbeangebote erhältlich und der Allgemeinheit nicht öffentlich zugänglich sind. Die Garantie gilt ebenfalls nicht, wenn der niedrigere durchschnittliche Übernachtungspreis von einer Website stammt, die man aufruft, um den Preis zu erfahren, und auch nicht aus einer E-Mail, die Sie empfangen haben.
  7. Buchungspaket-Vergleich. Die Garantie gilt bei Vergleich genau der gleichen Buchungspakete oder Inklusivpreise mit den gleichen im Preis enthaltenen Elementen. Zimmerpreise, die Speisen und Getränke, beispielsweise Frühstück oder Abendessen, einschließen oder Unterhaltungen, wie Tickets für Shows und/oder kostenfreies Telefonieren vor Ort, Parken oder andere Preisbündelungen, werden als Buchungspakete gewertet, und müssen vollkommen gleichwertig sein, damit sie unter die Garantie fallen. InterContinental Alliance Resorts Pakete sind von der Garantie ausgeschlossen.
  8. Prämienpunkte. IHG® Rewards Club-Punkte werden aufgrund des tatsächlich vom Gast zum Zeitpunkt des Check-outs bezahlten Preises festgelegt, vorausgesetzt, der Preis berechtigt ansonsten zum Erhalt von Punkten. Für kostenfreie Übernachtungen werden keine Punkte verliehen. Die Garantie gilt nicht für IHG Rewards Club Reward Nights, die Sie auf einer IHG-Website gebucht haben.
  9. Zusätzliche Einschränkungen bei kostenlosen Übernachtungen. Wurde ein gültiger Anspruch für ein bestimmtes Datum eingereicht und von IHG genehmigt, werden für dasselbe Datum keine weiteren Ansprüche von derselben Person oder einer Person desselben Haushalts akzeptiert. Wenn Personen oder Mitglieder ein und desselben Haushalts mehrere Ansprüche für zwei oder mehr Übernachtungen im gleichen Zeitraum von sieben (7) Tagen im selben IHG Hotel oder in verschiedenen IHG Hotels im Umkreis von achtzig (80) Kilometern zueinander einreichen, werden die Ansprüche als ein Anspruch pro Aufenthalt behandelt und auf diesen begrenzt, auch wenn die Buchung durch mehr als eine Reservierung erfolgt ist, und es wird nur der Bestpreisgarantie-Anspruch für die erste Nacht anerkannt. Außerdem sind im Falle eines gültigen Anspruchs Reservierungen nicht übertragbar, nachdem der Anspruch für gültig erklärt wurde, der Name auf der Reservierung muss dem bei Geltendmachung des Anspruchs als gültig anerkannten Namen entsprechen und keine weiteren Namen dürfen zur Reservierung hinzugefügt werden, nachdem der Anspruch für gültig erklärt wurde. Beim Check-in ist ein gültiger Personalausweis oder Reisepass vorzulegen, der dem Namen auf der Reservierung entspricht. Mitarbeiter eines IHG Unternehmens oder Mitarbeiter in einem beliebigen IHG Hotel können die Bestpreisgarantie nicht in Anspruch nehmen. Im Falle der Rückerstattung einer kostenfreien Übernachtung per Scheck, wird er Scheck auf den Namen ausgestellt und an die Adresse gesendet, die in der Reservierung auf der IHG Website angegeben wurden, auf die sich der gültige Anspruch bezieht.
  10. Anspruchsprüfung. Sämtliche Ansprüche unterliegen der Überprüfung durch IHG. Es muss IHG möglich sein, alle Elemente des Anspruchs und die zugrundeliegenden Bedingungen auf der nicht IHG angehörenden Website zum Zeitpunkt der Anspruchsbearbeitung zu überprüfen sowie zu überprüfen, dass sowohl der Zimmerpreis als auch der Zimmer-Gesamtpreis zum Zeitpunkt der Überprüfung niedriger ist als der auf den Websites von IHG gefundene Preis. IHG akzeptiert keine von Gästen eingereichten Screenshots von Bildern mit niedrigeren Preisen, da solche Bilder leicht modifiziert oder gefälscht werden können.
  11. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. IHG behält sich das Recht vor, die Bestpreisgarantie jederzeit, mit und ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige Bekanntgabe oder Verpflichtung abzuändern, ihre Verfügbarkeit einzuschränken oder sie zu beenden und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der IHG-Bestpreisgarantie, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gelten, entscheiden über die Berechtigung Ihrer Geltendmachung gemäß der Bestpreisgarantie.
  12. Missbrauch der Bestpreisgarantie. IHG behält sich das Recht vor, zu jedem Zeitpunkt bis zum Datum der Übernachtung alle und jegliche Leistungen der Garantie abzuerkennen (einschließlich das Recht, eine zuvor verliehene kostenfreie Übernachtung ebenso wie die niedrigeren Preise für die verbleibenden Nächte einer Reservierung mit Übernachtungen in Folge zu stornieren), falls sich herausstellt, dass ein Kunde gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bestpreisgarantie verstoßen oder diese umgangen hat oder versucht hat, gegen sie zu verstoßen oder sie zu umgehen. Der Weiterverkauf von Zimmern, bei denen ein Anspruch auf die Bestpreisgarantie besteht, ist strengstens untersagt. Falls IHG der Auffassung ist, dass ein Zimmer mit Anspruch auf die Bestpreisgarantie weiterverkauft oder die Bestpreisgarantie auf andere Weise bewusst missbraucht oder manipuliert wurde, um deren Absicht zu umgehen, behält sich IHG das Recht vor, zukünftige Bestpreisgarantie-Ansprüche von Personen, die an derartigen Aktionen beteiligt waren, abzulehnen.
  13. Definitionen. Eine Website, die nicht IHG angehört, wird definiert als eine Website, die nicht im Besitz von IHG ist, die Zimmereinrichtungen von IHG öffentlich verfügbar macht und direkt an Verbraucher anbietet und die zum Zeitpunkt einer abgeschlossenen Reservierung eine Bestätigung dieser Reservierung vorlegt. Ein „Aufenthalt“ (im Sinne dieser Garantie) kann eine einzelne Nacht sein, oder mehrere Übernachtungen in Folge im selben Hotel, unabhängig von der Häufigkeit der Check-ins/Check-outs, oder zwei oder mehr auch nicht aufeinander folgende Übernachtungen im selben Zeitraum von sieben (7) Tagen im selben Hotel. „Im Umkreis von achtzig (80) Kilometern“ bedeutet einen Umkreis von achtzig (80) Kilometern bei der Routenberechnung auf Google Maps. Unabhängig vom Standort können Gäste pro Aufenthalt in IHG Hotels weltweit nur eine (1) kostenlose Übernachtung in Anspruch nehmen.
  14. Streitigkeiten Alle Streitigkeiten, die aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Angebot der Bestpreisgarantie entstehen, sind einzeln und ohne Rückgriff auf irgendeine Form der Gemeinschaftsklage beizulegen. Sie unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Georgia (USA) und die Rechtssprechung erfolgt ausschließlich durch das zuständige bundes- oder einzelstaatliche Gericht im Bundesstaat Georgia (USA).

Aktualisiert am 2014.01.17

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