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Stress free ended up Stressful
ByGFGSMom
20. Juli 2019
Very disappointed in the apathetic front desk staff and lack of customer service. The property is well kept and above standards as it is obvious that housekeeping and maintenance are top notch. If the room size and front desk staff had only been as wonderful then my stressful visit could have been stress free. There was a single queen bed for 2 people and a service dog so I ended up on the couch after a long afternoon of being at the hospital. There was not enough room to navigate around the bed. Requests on the reservation for proximity to elevator and bed selection we were ignored despite attempting to secure such early in the day. It took over 2 hours to get feather free pillows so I could lay down.