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Staybridge Suites Washington D.C. - Greenbelt

10500 Eastgate Drive

Lanham, Maryland

20706

United States

Check-in: 15Uhr

Check-out: 11Uhr

Mindestalter für Check-in:21

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Washington D.C. - Greenbelt 10500 Eastgate Drive

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4,6

auf Basis von 626 Bewertungen
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Ratings Breakdown

626Bewertungen

  • 5 Sterne
    473
  • 4 Sterne
    84
  • 3 Sterne
    29
  • 2 Sterne
    26
  • 1 Sterne
    14

Great service and comfortable room

By

13. November 2019

We were greeted by warm and welcoming front desk staff. The room was extremely clean and comfortable.

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Great Hotel, Horrible Staff

By

08. November 2019

club

The hotel itself and what it offers is wonderful, but the staff are the most unhelpful and unprofessional people I have ever met. They refused to allow early check-in, even when the site promised that that could be arranged for an extra fee. They lied about availability of the room, when i tried to extend my reservation. And even when, i went back online and booked a separate reservation for the same type of room and provided them with the reservation, a day before, I was still harassed and asked to leave the room repeated, becasue the person who had been on duty had not processed my new reservation.
When asked about weekend cleaning, I was told to make a request, which I did and yet no one showed up.
In my opinion, if you can overlook the unhelpful staff, you might enjoy your stay.
and the manager was to busy to show up when we requested his presence. Great hotel. Horrible staff.

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Very nice experience.

By

06. November 2019

club

Wonderful stay,great bed and linens,great breakfast,very modern kitchen with all amenities. Televisions great. Clean rooms. Pleasant helpful staff. Would like to see bathroom sink area more private. And updated carpeting. But I’d do it again.

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1st impression not good

By

05. November 2019

Booked this hotel and I was excited until check in. Normally pleased with this brand. I would not return or recommend it. From beginning to end it was an episode of “it’s not our problem, it’s your problem”. I booked a double room and got a single. No linen for pull out couch. They purposely removed it from the rooms because of large bookings per the front desk. They never attempted to get linen only blankets and a single pillow. Breakfast wasn’t properly stocked. Entire stay was completely disappointing.

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Makeup on my sheets

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30. Oktober 2019

club

There was makeup on the bed sheets and pillows when I went to get in the bed. Very unsanitary

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Overbooked and under staffed

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30. Oktober 2019

club

Beds were itch, bathroom was not clean, no towels, no remotes, check in took 30 minutes

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Great service

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30. Oktober 2019

I was very pleased with my stay. The room that I reserved was not available when I checked in but I was able to get an upgrade free of charge. I would definitely stay in the establishment when I visit again!

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Weekend stay.

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29. Oktober 2019

platinumelite

The staff was very friendly and helpful. Rooms were clean and comfortable. The complimentary breakfast was great.

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Nice Atmosphere

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28. Oktober 2019

club

The Staybridge has undergone a few changes since I last visited and stayed. This time was for a brief stay and the check-in process was not bad at all. The front desk personnel were pleasant and helpful with clarifying questions. The room itself was nice and clean. It was spacious enough to move around and have people visit. The linens were well maintained and the comfort level of the bedding and living space god.

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Overbooked

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28. Oktober 2019

I was in town from Georgia for a funeral from 25-27 Oct 2019. After driving 9 hrs with 3 kids, upon arrival I was informed that the room I reserved was unavailable because the hotel was overbooked. It took 30 mins to get checked in, there were not enough towels/rags and I had to call the front desk 4 times to get comforters for the pull out couch. The next day when I switched rooms, there were no towels/rags and I had to take remotes from old room to new room because there werent any in there.

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Superior Cust.service, beautiful hotel with great amenities.

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27. Oktober 2019

My experience from check-in to check-in was smooth sailing, I highly recommend this hotel. They have a great breakfast and have dinner monday thru wednesday, I really enjoyed both. The entire staff was courteous and professional. The young man that checked me in provided superior customer service, (sorry that I cannot recall his name).

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A Great Place to Stay

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25. Oktober 2019

platinumelite

The staff here are incredibly kind and helpful.
The breakfast was plentiful and delicious.

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