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Candlewood Suites New York City- Times Square

339 W. 39th Street

New York, New York

10018

United States

Check-in: 15Uhr

Check-out: 12Uhr

Mindestalter für Check-in:18

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New York City- Times Square 339 W. 39th Street

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4,3

auf Basis von 1800 Bewertungen
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Ratings Breakdown

1800Bewertungen

  • 5 Sterne
    1025
  • 4 Sterne
    464
  • 3 Sterne
    142
  • 2 Sterne
    86
  • 1 Sterne
    83

Habitación cómoda, pero solo ascensor en funcionamiento para 32 pisos!

By

17. September 2021

Linda habitación y trato del personal de recepción.
Un ascensor estuvo fuera de servicio (son dos en total) durante toda mi estdia (10 días) y había momentos de mucha demora para utilizarlo.
Había varias lavadoras de ropa y secadoras fuera de servicio lo que hacia dificil conseguir una vacía y coordinar con la gente de servicio del hotel que hacia limpieza de las prendas propias del hotel.

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Convenient stay but poor service

By

16. September 2021

Rude check in staff that refused cash and refused to acknowledge my IHG membership
Mouldy food left in room
Lack of appropriate bedding. When requested the duvet was uncovered and torn.
Store in hotel was expensive (again cash refused)
Elevator broken leaving only one (and no social distancing)

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Site to see

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15. September 2021

Was not disappointed by the views of the southwest room(location wise) on the 32 floor, I would stay here again.

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Excellent Stay

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11. September 2021

Great place to stay during any NYC visit. Close proximity to everything of importance i.e. transit, convenience stores, restaurants, bars, Times Square and environs

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Cuarto cómodo y excelente servicio

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10. September 2021

club

Candlewood suites es un hotel muy bien ubicado con excelentes instalaciones, uno de los elevadores estaba fuera de servicio por eso se tardaba un poco en bajar o subir desde sus habitaciones, lo recomiendo

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Poor service, not very friendly people, only one elevator working, bad experience

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10. September 2021

Since I arrived to check in, the host did not welcomed me; she was not wearing a protective mask as required due to Covid-19. Only one elevator worked.....making long waiting times to go up to the room. Call the front desk twice to get fresh towels and they never came. Went down stairs to get the towels and the hotel did not had available. Very poor service.

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Great stay

By

08. September 2021

Clean and very big rooms, friendly staff, great location. Overall pretty good value for a stay in the city

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Ok

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06. September 2021

club

It was ok not great, plenty of places to stay in the area did little to set themselves apart

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Nice spacious room and kitchenette

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04. September 2021

The room is spacious and the kitchenette is so convenient

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Poor customer service, poor cleanliness

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04. September 2021

platinumelite

I found out after checking in that the hotel only provided cleaning service every 7 days! My stay was 5 days 4 nights and it got very uncomfortable. The room was cold at night despite the AC being off, so I requested extra blankets, but I had to place multiple requests before somebody could deliver them, and the first time I called I was told that I might have to pick them up from the front desk (and the lady did not even place the request with cleaning service!). I requested clean towels, but they literally brought clean towels without taking away the dirty towels, so there was no space in the tiny bathroom for the towels, I had to bring the towels to the front desk myself, and even as I did that, I was given by the front desk staff (they complained that they don't usually take dirty towels, and that if I want the dirty towels to be removed, I would have to place another service request!). In addition, when I asked a front desk lady who worked during the day for dishwashing liquid, she told me I would have to purchase it, and when I asked the front desk lady in the evening shift, she just gave it to me! It's really strange and inconvenient staying at this hotel, despite its being called a hotel I felt like I had to do all the room service myself. Really wish I had stayed at another hotel

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Amenities and comfort

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02. September 2021

club

Should have a better television with HBO and online streaming available

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Excellent service

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01. September 2021

Great service, but need to have more ADA COMPLIANT rooms available

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