Blvd. Venustiano Carranza #8800 Valle Hermoso
Saltillo, COA
25208
Mexico
Registro de entrada: 3p. m.
Registro de salida: 12p. m.
Edad de entrada:18
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Opiniones de los huéspedes
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60%
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Valoración general 3,5
60%
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Falta de atencion
ByAlex
abril 30, 2025
Tardan mucho en el proceso del check in, tuvieron varios problemas desde que realicé mi reserva, la puse como King y me dieron queen, se escuchaba mucho ruido en mi habitación, marcaba a recepción y nadie respondía, su personal es muy amable pero tienen fallas técnicas que no le corresponden a sus empleados y los hacen cargar con ellas, la verdad volvería solamente porque los recepcionista son muy amables, pero por confort no lo haria
Muy buen hotel
ByAngel26
marzo 23, 2025
Gran hotel, personal muy amable, excelente desayuno matutino, excelentes comodidades.
3 MESES EN VOCO
ByAlex
febrero 26, 2025
Junto con el hotel, tiene acceso gratuito al American Sports Center: gimnasio en las plantas 2, sauna, baño de vapor, piscina olímpica, jacuzzi, canchas de fútbol y tenis, muchos lugares para barbacoa.
Un lugar cómodo y un gran servicio.
ByJos@04
enero 31, 2025
Gran lugar para disfrutar de la estancia y de la ciudad, gran hotel para poder trabajar con tranquilidad. muy buenas servicios, comida deliciosa.
gran servicio
PorManuelP01
enero 24, 2025
La experiencia en el hotel fue excelente. Las instalaciones estaban limpias y bien mantenidas, el personal era amable y atento, y los servicios ofrecidos superaron nuestras expectativas. La ubicación también era conveniente y tranquila. Sin duda recomendaría este hotel y estancia allí de nuevo en el futuro.
buen hotel
Byalog
enero 20, 2025
bueno, recomendable, muy cómodo y el staff es muy servicial
Hotel muy bonito, personal muy amable!
porpedro
diciembre 29, 2024
El hotel me encanta, habitaciones súper cómodas.
El personal de recepción súper amable me recibieron con una sonrisa como siempre, la señorita Salma, Yamileth y Argelia.
Mala gestión de las cajas fuertes de las habitación para los huésped y mala calidad de los alimentos
ByAlbert
octubre 30, 2024
Caja fuerte de la habitación cerrada, el personal de mantenimiento gestiona las llaves maestras de todas las cajas fuertes de la habitación , lo que significa que pueden entrar y salir de su habitación con esas llaves maestras y las cosas podrían desaparecer, generalmente los hoteles, tienen un POE para administrar las cajas fuertes de la habitación internamente; El hotel debe mantener esas llaves maestras en la recepción con acceso limitado a cualquier otro departamento del hotel, y si es necesario abrir una caja fuerte, la gerencia superior y al menos dos testigos más, que podrían ser seguridad y mantenimiento. habitación para abrir la caja fuerte, no solo un departamento, en este caso dos niños de mantenimiento.
Además, la calidad de la comida está por debajo del promedio, me enfermé con algunos tacos de chuletón que comí para la cena, usan mucho ablandador de carne, la única comida es medio decente es el desayuno.
Seguro y cómodo
PorNolemite
octubre 24, 2024
Esta vez me dieron un recibo. El personal es agradable y habla inglés. El desayuno fue lo más destacado de su estancia aquí. Hay muchas opciones y el menú cambia todos los días.
Excelente servicio
porcarlos
septiembre 24, 2024
Muy buenas instalaciones, el lugar es muy confortable, incluso su personal hace sentir en casa, en especifico la Sita Dania Leija que es muy atenta y siempre al pendiente de cualquier requerimiento.
No volveré
PorPichimetal
julio 16, 2024
Soy una persona de negocios y necesito Internet para mi trabajo.
Tardaron 24 horas en dar una solución sobre la velocidad inútil de Internet en mi habitación. Realmente no entiendo cómo un hotel IHG puede tener una velocidad de Internet tan mala e inútil en la habitación en la que me ubicaron.
La respuesta y la atención del personal fueron realmente malas, llamé a la recepción para informar el problema en mi habitación y solo dieron malas respuestas y promesas.
Cuando solicité una explicación de las acciones tomadas para resolver el problema, nadie pudo decirme... Esto significa que no hicieron nada después de las 24 horas de mi informe.
El técnico me habló de este problema y de la forma en que está configurado el Wi-Fi, así que lo supieron desde el primer momento.
Finalmente cambiaron mi habitación el segundo día, pero perdí mucho tiempo y eficiencia en mi trabajo.
Intentaré no volver a su hotel.
Servicio Desayuno
PorMRS9
julio 13, 2024
Buen servicio en el restaurante (desayuno) principalmente de Mayra, Yitzel y Lupita, atentas en todo momento.
La preparación de los alimentos en ocasiones es algo tardado.
En general bien.