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Domande frequenti

Esplora il nostro centro informazioni per trovare risposte alle domande frequenti. Navigando tra le aree tematiche, potrai trovare le risposte che cercavi in qualunque momento.

IHG® Rewards Club

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Account

Come posso accedere al mio account online?
È possibile accedere al proprio account in qualunque momento tramite la casella di accesso disponibile in alto a destra su ciascuna pagina.
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Cosa devo fare se ho dimenticato il mio numero di tessera?
È possibile contattare il più vicino Centro servizi IHG® Rewards Club Il link si apre in una nuova finestra del browser. o inviarci una e-mail Il link si apre in una nuova finestra del browser. per recuperare il proprio numero di tessera.
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Ho dimenticato il mio PIN. Come posso recuperarlo?
Basta tornare alla home page IHG® Rewards Club Il link si apre in una nuova finestra del browser., inserire l'indirizzo e-mail specificato al momento della registrazione e fare clic su Dimenticato il PIN? Il nostro sistema invierà automaticamente una e-mail con il PIN all'indirizzo e-mail in archivio.   Nessun indirizzo e-mail in archivio? Basta chiamare il Centro servizi IHG® Rewards Club Il link si apre in una nuova finestra del browser. e chiedere assistenza a un account manager.
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Come posso modificare il mio PIN?
È possibile modificare il PIN on-line dopo aver effettuato l'accesso all'account IHG® Rewards Club, facendo clic su "Informazioni personali."
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Come posso creare un PIN?
Per creare un PIN, accedere al proprio Profilo Socio online e inserire il proprio numero IHG® Rewards Club ed un numero a quattro cifre a scelta.
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Non riesco a trovare la mia tessera IHG® Rewards Club. Posso ottenerne una nuova?
Sì. Basta accedere al proprio account, andare a Materiali Socio Il link si apre in una nuova finestra del browser. e stampare una nuova tessera. È possibile utilizzare la nuova tessera immediatamente.
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Con che frequenza riceverò il bollettino elettronico IHG® Rewards Club?
Riceverai un resoconto delle attività del tuo account tramite un bollettino elettronico bimestrale. Se non si desidera ricevere queste informazioni, è necessario aggiornare le proprie impostazioni e-mail nella sezione Preferenze di comunicazione Il link si apre in una nuova finestra del browser..
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Come posso aggiornare la mia e-mail, le informazioni del mio account e/o le mie preferenze?
Basta accedere al proprio account e andare alla sezione Informazioni personali Il link si apre in una nuova finestra del browser. per modificare la propria e-mail e andare su Profilo di viaggio per modificare le proprie preferenze.
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Come posso depositare i buoni punti online?
Basta visitare la pagina di riscatto Buoni punti Il link si apre in una nuova finestra del browser. e inserire il proprio numero IHG® Rewards Club e il numero del buono.
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Posso acquistare punti IHG® Rewards Club?
I punti IHG® Rewards Club possono essere acquistati a lotti da 1.000 punti, fino a un massimo di 40.000 punti per anno solare. Per costi, quantità, e ulteriori termini e condizioni applicabili, basta accedere al proprio account e visitare la pagina Vantaggi per i soci Il link si apre in una nuova finestra del browser..
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Posso trasferire i miei punti a familiari e amici?
I punti IHG® Rewards Club possono essere trasferiti sul conto di un altro socio IHG® Rewards Club in lotti da 1.000 punti al costo di 5 dollari USA ogni 1.000 punti. Non c'è limite al numero di punti che un socio può trasferire o ricevere. Fare clic per Trasferire i punti ora. Per costi, quantità, e ulteriori termini e condizioni applicabili, basta accedere al proprio account e visitare la pagina Vantaggi per i soci Il link si apre in una nuova finestra del browser.. Per ulteriore assistenza, è possibile telefonare al Centro servizi IHG® Rewards Club Il link si apre in una nuova finestra del browser..
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I miei punti hanno una scadenza?
Per premiare gli ospiti che scelgono di soggiornare da noi più spesso stiamo progettando ancora più vantaggi per i soci che guadagnano e riscattano punti con regolarità. Tutti i punti accumulati scadono dopo 12 mesi se non vi è attività sull'account. Ma mantenere il tuo saldo punti è semplice. Devi solo guadagnare o riscattare punti una volta all'anno tramite un qualsiasi hotel IHG o partner.
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Come posso diventare un socio IHG® Rewards Club Gold?
Lo status di socio Gold del programma IHG® Rewards Club viene riconosciuto a chi ha all'attivo un minimo di 15 pernottamenti a tariffe valide ai fini del programma o guadagna almeno 20.000 punti validi per lo status Elite per anno solare o soggiorna negli hotel di 3 diversi marchi IHG E accumula 10 pernottamenti validi in un anno solare. Una volta conquistato lo status Gold Elite in un dato anno, conserverai tale status fino alla fine dell'anno solare successivo. Per saperne di più sullo status e i suoi vantaggi, clicca qui Il link si apre in una nuova finestra del browser..

* I marchi IHG partecipanti includono: InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® e Candlewood Suites®, Even® e Hualuxe®. Il numero di tali marchi può aumentare o diminuire a discrezione esclusiva di SCH.
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Come posso diventare un socio IHG® Rewards Club Platinum?
Lo status di socio Platinum del programma IHG® Rewards Club Platinum viene riconosciuto a chi ha all'attivo un minimo di 50 pernottamenti a tariffe valide ai fini del programma o guadagna almeno 60.000 punti validi per lo status Elite per anno solare o soggiorna negli hotel di 4 diversi marchi IHG E accumula 40 pernottamenti validi in un anno solare. I soci IHG® Rewards Club che risiedono in Asia, nel Medio Oriente e in Africa devono soggiornare negli hotel di 3 diversi marchi IHG E accumulare 40 pernottamenti validi ai fini del programma per anno solare per conseguire lo status Platinum Elite. Una volta conquistato lo status Platinum Elite in un dato anno, conserverai tale status fino alla fine dell'anno solare successivo. Per saperne di più sullo status e i suoi vantaggi, clicca qui.

* I marchi IHG partecipanti includono: InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® e Candlewood Suites®, Even® e Hualuxe®. Il numero di tali marchi può aumentare o diminuire a discrezione esclusiva di SCH.

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