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Contatta il tuo Servizio Clienti IHG® Rewards Club per avere il tuo PIN e per aggiornare il tuo profilo con l'indirizzo e-mail. Quando riceverai il tuo PIN potrai anche aggiornare il tuo indirizzo e-mail da www.ihg.com/updateemail..

Domande frequenti

Esplora il nostro centro informazioni per trovare risposte specifiche a molte domande comuni. Navigando tra i diversi argomenti, potrai trovare le risposte che cercavi in qualunque momento.

IHG® Rewards Club

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Come posso modificare il mio PIN?

È possibile modificare il PIN online dopo aver effettuato l'accesso all'account IHG® Rewards Club, facendo clic su "Informazioni personali."

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Come posso accedere al mio account online?

È possibile accedere al proprio account in qualunque momento tramite la casella di accesso disponibile in alto a destra su ciascuna pagina.

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Cosa devo fare se ho dimenticato il mio numero di tessera?

È possibile contattare il più vicino Centro servizi IHG® Rewards Club o Inviaci un'e-mail per recuperare il proprio numero di tessera.

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Ho dimenticato il mio PIN. Come posso recuperarlo?

Recupera il PIN.

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Nessun indirizzo e-mail in archivio?

Basta chiamare il Centro servizi IHG® Rewards Club e chiedere assistenza a uno dei nostri premurosi account manager.

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Come posso creare un PIN?

Chi non ha ancora un PIN, può accedere alla nostra pagina Crea PIN per creare un PIN per il proprio account. 

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Non riesco a trovare la mia tessera IHG® Rewards Club. Posso ottenerne una nuova?

Sì. Basta accedere al proprio account, andare alla pagina Materiali Socio Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. e stampare una nuova tessera. È possibile utilizzare la nuova tessera immediatamente.  In alternativa, è possibile selezionare Richiedi una nuova tessera se si desidera ricevere una tessera di plastica che sarà inviata al proprio indirizzo nel giro di 2-4 settimane.

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Con che frequenza riceverò il bollettino elettronico IHG® Rewards Club?

Riceverai un resoconto delle attività del tuo account tramite un bollettino elettronico bimestrale. Se non desideri ricevere queste e-mail, aggiorna la tua sottoscrizione tramite e-mail in Preferenze di comunicazione Il link si aprirà in una nuova finestra del browser..

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Come posso aggiornare la mia e-mail, le informazioni del mio account e/o le mie preferenze?

Basta accedere al proprio account e andare alla sezione Informazioni personali Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. per aggiornare le informazioni del proprio account . Per aggiornare il proprio indirizzo e-mail e configurare le proprie preferenze di viaggio, occorre andare alla sezione I miei profili di viaggio.

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Come posso depositare i buoni punti online?

Basta visitare la nostra pagina di riscatto Buoni punti Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. e inserire il proprio numero IHG® ® Rewards Club e il numero del buono.

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Posso acquistare punti® Rewards Club?

IHG® I punti Rewards Club possono essere acquistati a lotti da 1.000 punti, fino a un massimo di 40.000 punti per anno solare. Per informazioni dettagliate su costi, quantità e ulteriori termini e condizioni applicabili, basta accedere al proprio account e visitare la pagina Stato dell'account Il link si aprirà in una nuova finestra del browser..

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Posso trasferire i miei punti a familiari e amici?

IHG® punti Rewards Club possono essere trasferiti ad un altro socio IHG® Rewards Club in lotti da 1.000 punti al costo di 5 dollari USA ogni 1.000 punti. Non c'è limite al numero di punti che un socio può trasferire o ricevere. Fare clic per Trasferire i punti ora Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.. Per costi, quantità, e ulteriori termini e condizioni applicabili, basta accedere alla Stato dell'account Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.Per ulteriore assistenza, è possibile telefonare al Centro servizi IHG® Rewards Club.

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I punti IHG® Rewards Club hanno una scadenza?
Per premiare gli ospiti che scelgono di soggiornare da noi più spesso, stiamo progettando ancora più vantaggi per i soci che accumulano e riscattano punti con regolarità. Tutti i punti accumulati scadono dopo 12 mesi se non vi è attività sull'account. Ma mantenere il saldo punti è semplice. Basta accumulare o riscattarne una volta all'anno tramite uno qualsiasi dei nostri hotel o partner IHG.
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Come faccio a diventare un socio IHG® Rewards Club Gold Elite?
Lo stato di socio Gold del programma IHG® Club Rewards viene riconosciuto a chi ha all'attivo un minimo di 10 pernottamenti a tariffe valide ai fini del programma o guadagna almeno 10.000 punti validi ai fini dello stato Elite per anno solare. Una volta conquistato il livello Gold Elite in un dato anno, conserverai tale stato fino alla fine dell'anno solare successivo. Per maggiori informazioni sullo status e i relativi vantaggi, fai clic qui Il link si aprirà in una nuova finestra del browser..

* I marchi IHG aderenti all'iniziativa sono InterContinental ® , Kimpton ® , Crowne Plaza ® , Hotel Indigo ® , Holiday Inn ® , Holiday Inn Express ® , Staybridge Suites ® e Candlewood Suites ® , Even ® e Hualuxe ® . Il numero di tali marchi può aumentare o diminuire a discrezione esclusiva di SCH.

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Come faccio a diventare un socio IHG® Rewards Club Platinum?
L'iscrizione a IHG® Rewards Club Platinum Elite viene assegnata se si ha un minimo di 40 pernottamenti con tariffe valide; per ottenerla, è necessario accumulare un minimo di 40.000 punti validi ai fini dello status Elite durante un anno solare. Una volta conquistato lo status Platinum Elite in un dato anno, conserverai tale status fino alla fine dell'anno solare successivo. Per maggiori informazioni sullo status e sui relativi vantaggi, faccia clic qui Il link si aprirà in una nuova finestra del browser..

* I marchi IHG aderenti all'iniziativa includono InterContinental ® , Kimpton ® , Crowne Plaza ® , Hotel Indigo ® , Holiday Inn ® , Holiday Inn Express ® , Staybridge Suites ® e Candlewood Suites ® , Even ® e Hualuxe ® . A sola discrezione di SCH, possono essere aggiunti o eliminati marchi.

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Come faccio ad acquisire il livello Spire Elite in IHG® Rewards Club?
Il livello Spire Elite in IHG® Rewards Club verrà assegnato se si ha un minimo di 75 pernottamenti a tariffe valide; per ottenerlo, è necessario accumulare un minimo di 75.000 punti validi ai fini dello status Elite durante un anno solare. Una volta conquistato lo stato Elite in un dato anno, conserverai tale stato fino alla fine dell'anno solare successivo. Per maggiori informazioni sullo status e sui relativi vantaggi, fai clic qui Il link si aprirà in una nuova finestra del browser..

* I marchi IHG aderenti all'iniziativa sono InterContinental ® , Kimpton ® , Crowne Plaza ® , Hotel Indigo ® , Holiday Inn ® , Holiday Inn Express ® , Staybridge Suites ® e Candlewood Suites ® , Even ® e Hualuxe ® Il numero di tali marchi può aumentare o diminuire a discrezione esclusiva di SCH.

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Se mi qualifico per il livello Spire Elite, per quanto tempo potrò accedere al mio Choice Benefit?
Una volta qualificato per il nuovo livello associativo Spire Elite, potrai accedere e scegliere il tuo Choice Benefit (vantaggio di scelta) fino alla fine dell'anno del programma (solitamente corrispondente con la fine del successivo anno solare). Ad esempio, se ottieni il nuovo livello associativo ad agosto 2015, avrai tempo fino al 31 dicembre 2016 per indicare il tuo Choice Benefit.
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Vorrei regalare l'upgrade al livello Platinum Elite a un amico che non è socio IHG Rewards Club. È possibile?
Si, è possibile regalare l'upgrade al livello Platinum Elite ad un amico, il quale però dovrà prima iscriversi a IHG Rewards Club. Per farlo, dovrà semplicemente andare sul sito ihg.com/rewardsclub e selezionare “Iscriviti”.
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Se quest'anno scelgo 25.000 punti bonus come socio Spire Elite e il prossimo anno mantengo lo stesso livello, potrò scegliere un nuovo Choice Benefit?
Sì, ogni anno in cui ottieni o mantieni il livello Spire Elite, avrai diritto a un nuovo Vantaggio a scelta. E la tua scelta può essere diversa ogni anno.
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Come socio Spire Elite, posso modificare la mia scelta di Choice Benefit se cambio idea?
No, poiché entrambe le opzioni vengono elaborate all'istante, non possiamo cambiare la tua scelta una volta effettuata.
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Come socio Spire Elite, sono pronto a scegliere il mio Choice Benefit! Come faccio a effettuare la scelta e quanto ci vorrà per ricevere i punti o per assegnare l'upgrade al mio amico?
Per effettuare la scelta ti basterà effettuare l'accesso al tuo account su ihg.com/rewardsclub. Se scegli i punti, li depositeremo immediatamente sul tuo account. Se decidi di regalare l'upgrade al livello Platinum Elite a un amico, avrai solo bisogno del numero socio IHG® Rewards Club del tuo amico (se non è socio, dovrà prima iscriversi su ihg.com/rewardsclub) e noi provvederemo a promuoverlo al livello Platinum Elite.
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Ho perso la mia tessera IHG® ® Rewards Club, come posso ottenerne una nuova?
Se hai smarrito la tua tessera IHG® Rewards Club, potrai facilmente stamparne una nuova. Visita la sezione Materiale per soci IHG® Rewards Club Il link si aprirà in una nuova finestra del browser. del tuo account IHG® Rewards Club per ottenere una nuova tessera di socio.
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Kimpton

Accumulo punti IHG® Rewards Club se soggiorno nelle strutture Kimpton Hotels?
From January 1, 2018, you are eligible to earn IHG® Rewards Club points when you stay at any Kimpton hotel on a qualifying rate.
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Potrò accumulare punti per tutte le spese nelle strutture Kimpton Hotels?
I punti IHG Rewards Club vengono assegnati in base ai pernottamenti, ma non per cibo, bevande e altre spese effettuate durante il soggiorno.
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Posso riscattare i miei punti IHG Rewards Club in cambio di Reward Night nelle strutture Kimpton Hotels?
A partire da gennaio 2018, i punti IHG Rewards Club potranno essere riscattati in cambio di Reward Night presso tutte le strutture Kimpton Hotels. Si applicano tutti i termini e condizioni relativi al programma IHG Reward Nights.
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Posso usare i miei pernottamenti gratuiti nelle strutture Kimpton Hotels?
A partire da gennaio 2018, sarà possibile riscattare i pernottamenti gratuiti in tutte le strutture Kimpton Hotels. Si applicano tutti i termini e condizioni dell'offerta relativa ai pernottamenti gratuiti.
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I vantaggi IHG Rewards Club si applicano nelle strutture Kimpton Hotels?
Sì. Quando soggiorni in una struttura Kimpton Hotels, riceverai tutti i vantaggi associati al tuo status di socio IHG Rewards Club.

Per i soci Elite (Gold Elite, Platinum Elite e Spire Elite), l'omaggio di benvenuto consisterà in uno speciale vantaggio Kimpton denominato "Raid the Bar", grazie al quale potrai scegliere di consumare uno spuntino o una bevanda dal mini-bar della tua camera o un bicchiere di vino o un cocktail presso un bar o un ristorante dell'hotel.
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Che vantaggi ricevo nelle strutture Kimpton Hotels in qualità di socio IHG Rewards Club?
Oltre agli straordinari vantaggi offerti dal programma IHG Rewards Club, i soci potranno godere di un servizio premuroso e cordiale, atmosfere d'ispirazione locale e specialità gastronomiche tradizionali, nonché di vantaggi extra caratteristici delle strutture Kimpton Hotels, quali aperitivo, materassini per lo yoga e noleggio di biciclette.

Per i soci Elite (Gold Elite, Platinum Elite e Spire Elite), l'omaggio di benvenuto consisterà in uno speciale vantaggio Kimpton denominato "Raid the Bar", grazie al quale potrai scegliere di consumare uno spuntino o una bevanda dal mini-bar della tua camera o un bicchiere di vino o un cocktail presso un bar o un ristorante dell'hotel.
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Se ho ricevuto le credenziali per un nuovo account IHG Rewards Club, ma ero già iscritto al programma, posso unire i miei account?
Sì. Il nostro team è a tua disposizione per garantire che l'attività dell'account e il saldo punti vengano trasferiti correttamente in un unico account IHG Rewards Club. Chiama il servizio clienti al numero (888) 695-4678 per ricevere assistenza in merito all'unione dei tuoi account.
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