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Se il tuo profilo non contiene alcun indirizzo e-mail, contatta il tuo Assistenza clienti IHG® Rewards Club  per ottenere il tuo PIN e aggiornare il profilo con l'indirizzo e-mail. Una volta ricevuto il tuo PIN, potrai anche aggiornare l'indirizzo e-mail tramitewww.ihgrewardsclub.com/email.
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Termini e condizioni del Miglior Prezzo Garantito IHG

Il Miglior Prezzo Garantito (la "Garanzia") è la nostra promessa agli ospiti che prenotano direttamente sui siti Web dei nostri marchi. La Garanzia è soggetta ai termini e alle condizioni seguenti.

Miglior Prezzo Garantito: Se entro 24 ore dalla prenotazione su uno dei siti Web IHG trovi una tariffa inferiore con un costo totale per camera inferiore (incluse tasse e imposte) per un pernottamento singolo o una tariffa media giornaliera più bassa con un costo totale medio per camera inferiore (incluse tasse e imposte) per un soggiorno di più notti su un sito Web non IHG per lo stesso periodo, ti offriamo la camera presso l’hotel IHG gratuitamente la prima notte e ci impegniamo a uguagliare il prezzo medio giornaliero più basso per il resto delle notti del tuo soggiorno dopo aver verificato il prezzo medio giornaliero più basso e il costo medio totale per camera più basso (comprese tasse e imposte). Verrà riconosciuto un solo pernottamento gratuito per soggiorno, anche se vengono trovati più esempi di tariffe inferiori. Per le richieste valide, il prezzo per camera relativo ad ognuna delle notti aggiuntive del soggiorno sarà ridotto per corrispondere al costo totale medio per camera trovato sul sito Web non IHG per l'intero soggiorno.

  1. Prenotazione. Effettua una prenotazione valida di una camera al prezzo più basso (tariffa per camera) disponibile su un sito Web IHG in qualsiasi hotel del gruppo IHG usando il motore “Ricerca migliore tariffa disponibile”. Per "prenotazione valida" si intende una prenotazione completa con una carta di credito approvata.
  2. Prezzo più basso. Se entro 24 ore dalla prenotazione su uno dei siti Web IHG trovi una tariffa inferiore con un costo totale per camera inferiore (incluse tasse e imposte) per un pernottamento singolo o una tariffa media giornaliera più bassa con un costo totale medio per camera inferiore (incluse tasse e imposte) per un soggiorno di più notti su un sito Web non IHG per lo stesso periodo, ti offriamo la camera presso l’hotel IHG gratuitamente la prima notte e ci impegniamo a uguagliare il prezzo medio giornaliero più basso per il resto delle notti del tuo soggiorno dopo aver verificato il prezzo medio giornaliero  più basso e il costo medio totale per camera più basso (comprese tasse e imposte). Verrà riconosciuto un solo pernottamento gratuito per soggiorno, anche se vengono trovati più esempi di tariffe inferiori. Per le richieste valide, il prezzo per camera relativo ad ognuna delle notti aggiuntive del soggiorno sarà ridotto per corrispondere al costo totale medio per camera trovato sul sito Web non IHG per l'intero soggiorno. Nel caso in cui fosse necessario effettuare un rimborso per un pernottamento gratuito tramite assegno, l'assegno sarà intestato e spedito al nome e all'indirizzo indicati sulla prenotazione effettuata sul sito IHG per la quale è stata effettuata la richiesta valida.
  3. Inoltrare una richiesta a IHG. Contattaci usando l’apposito modulo di richiesta online entro ventiquattro (24) ore dalla prenotazione su un sito Web IHG per richiedere l’applicazione del Miglior Prezzo Garantito. Il prezzo medio giornaliero più basso e il costo totale per camera più basso devono essere disponibili per la prenotazione al momento della verifica ed entrambi devono essere più bassi di quelli trovati su un sito Web IHG, a guidizio dei rappresentanti del servizio clienti IHG e a totale discrezione di IHG.
  4. Camere equivalenti. Il Miglior Prezzo Garantito si applica esclusivamente a camere di tipologie equivalenti e con la stessa vista. Ad esempio, se prenoti una camera con letto king size, divano letto e vista (ad es. sull'oceano) su un sito web IHG e ne confronti il prezzo su un sito web non IHG, devi trovare una tariffa per lo stesso tipo di camera con letto king size, divano letto e vista sul sito non IHG.
  5. Condizioni equivalenti. "Tutte le condizioni della prenotazione relativa alla camera che si intende confrontare, tra cui – ma non esclusivamente - pagamento anticipato, caparra, numero di ospiti o altri requisiti, devono essere equivalenti in tutto e per tutto alle condizioni riportate sui siti IHG affinché la richiesta possa essere considerata valida. Ad esempio, una stanza cancellabile senza penale prenotata su uno dei siti IHG potrebbe non essere confrontabile con una stanza prenotata con pagamento anticipato o non rimborsabile su un sito non IHG. Per tutti gli hotel IJG in tutto il mondo, tuttavia, le tariffe con pagamento anticipato trovate su siti non IHG saranno confrontate con la tariffa più bassa disponibile presso i siti IHG. La Garanzia non è disponibile per le prenotazioni su siti Web in cui i dati della prenotazione non sono noti fino a dopo l’acquisto. I siti che non rivelano il marchio dell'hotel fino a pagamento effettuato non sono inclusi nella Garanzia."
  6. Tariffe equivalenti. Per i soggiorni di più notti, la Garanzia confronta il prezzo giornaliero medio per camera e il costo totale medio giornaliero per camera per la tua prenotazione valida con quelli trovati su un sito non IHG.

  7. 6. b. Tariffe equivalenti - Requisiti di valuta La valuta dell'albergo controlla il confronto con il prezzo della camera e il costo totale della camera nel sito Web non IHG, e questi ultimi devono essere disponibili, visibili, quotati, prenotati e pagati nella valuta dell’albergo.

    6. c. Tariffe equivalenti - Variazione di prezzo. Il prezzo della camera e il costo totale della camera (per un pernottamento singolo) e il prezzo medio giornaliero della camera e il costo totale medio giornaliero per camera (per soggiorni di più notti) devono presentare ciascuno una differenza minima dell'1% o $1 USD (oppure dell'importo equivalente nella valuta dell'hotel) rispetto al prezzo della camera IHG e al costo totale della camera IHG (a seconda del valore più alto dei due). Coupon o buoni non possono essere utilizzati per diminuire le tariffe per camera pubblicate con lo scopo di presentare di una richiesta. La Garanzia non include extra come addebiti per ogni persona in più, salvo quanto specificato al paragrafo 6.d e 6.e qui di seguito.

    6. d. Giappone In Giappone e sul sito Web ANAIHG Il link si apre in una nuova finestra del browser., il prezzo della camera comprende gli addebiti per persone in più. Gli hotel ANA non hanno i requisiti per il Miglior Prezzo Garantito, ma tutti gli altri hotel IHG sul sito Web ANAIHG, inclusi gli hotel ANAIHG, sono idonei.

    6. e. Australia/Nuova Zelanda In Australia e Nuova Zelanda, a causa delle spese relative alle transazioni con carta di credito addebitate all'hotel, affinché una richiesta sia considerata valida deve esserci una differenza minima dell'1,5% nella tariffa giornaliera e nel costo totale della camera per notte oppure nella tariffa media giornaliera e nel costo totale medio della camera per notte.


  8. I prezzi confrontati devono essere disponibili al pubblico online. Il Miglior Prezzo Garantito si applica unicamente alle tariffe pubblicizzate e a disposizione del pubblico in un sito Web non IHG al momento della verifica. La Garanzia non copre i prezzi offerti sui siti Web applicabili a programmi per i soci, sconti aziendali, prezzi negoziati, gruppi, programmi a premi, programmi di fidelizzazione, incentivi, meeting, congressi, prezzi di consolidatori e interlinee, prezzi ottenuti tramite asta o processo simile o prezzi disponibili esclusivamente con buoni o altra promozione non aperta al pubblico. La Garanzia non è applicabile, inoltre, qualora il prezzo medio giornaliero più basso provenga da un sito Web che prevede che il cliente telefoni per ottenere l’agevolazione o da un’e-mail ricevuta.
  9. Pacchetti. La Garanzia è applicabile esclusivamente al confronto di pacchetti identici o di prezzi che includono gli stessi servizi. I prezzi delle camere comprensivi di pasti e bevande quali la prima colazione o la cena, offerte di intrattenimento, per esempio biglietti per uno spettacolo e/o chiamate urbane gratuite, parcheggio o altri vantaggi abbinati sono considerati pacchetti e devono essere totalmente equivalenti tra loro per poter essere confrontati e coperti dalla Garanzia. Tutti i pacchetti InterContinental Alliance Resort sono esclusi dalla Garanzia.
  10. Programma di fidelizzazione. I punti IHG® Rewards Club sono determinati sulla base del prezzo effettivamente pagato dall'ospite al momento del check-out, posto che la tariffa dia diritto all’accumulo di punti. Non è previsto l’accreditamento di punti per le notti gratuite. La Garanzia non si applica alle Reward Night IHG® Rewards Club prenotate tramite un sito Web IHG.
  11. Ulteriori limitazioni relative alle notti gratuite. Una volta che una richiesta valida è stata effettuata e approvata da IHG per una data specifica, non saranno accettate ulteriori richieste da parte della stessa persona o membro dello stesso nucleo familiare per la medesima data. Se una persona o membri dello stesso nucleo familiare presentano richieste multiple per due o più pernottamenti negli stessi sette (7) giorni presso lo stesso hotel IHG o presso hotel IHG diversi entro ottanta (80) km di distanza tra loro, le richieste saranno considerate (e limitate a) una sola richiesta per soggiorno, sebbene prenotate tramite prenotazioni differenti e sarà onorata soltanto la richiesta del Miglior Prezzo Garantito per la prima notte. Nell’eventualità di una richiesta valida, le prenotazioni non sono trasferibili dopo che la richiesta sia stata giudicata valida e il nome sulla prenotazione deve rimanere lo stesso di quello presente al momento della verifica della richiesta , inoltre nessun altro nome può essere aggiunto alla prenotazione dopo che la richiesta sia stata giudicata valida. All’atto dell'accettazione deve essere prodotto un documento d’identità regolare in corso di validità che riporti lo stesso nome presente sulla prenotazione. I dipendenti delle società IHG o i dipendenti degli alberghi IHG sono esclusi dall'applicazione del Miglior Prezzo Garantito. [Nel caso in cui fosse necessario effettuare un rimborso per un pernottamento gratuito tramite assegno, l'assegno sarà intestato e spedito al nome e all'indirizzo indicati sulla prenotazione effettuata sul sito IHG per la quale è stata effettuata la richiesta valida. ]
  12. Accettazione delle domande. Tutte le richieste sono soggette a verifica da parte di IHG. IHG deve poter essere in grado di verificare tutti gli elementi della richiesta e i termini richiesti trovati sul sito non IHG al momento in cui la richiesta è verificata e verificare altresì che la tariffa più bassa e il costo totale della camera al momento della verifica siano più bassi di quelli trovati sui siti web IHG. IHG non accetterà dagli ospiti screenshot o immagini del prezzo più basso a causa della facilità di alterazione e modifica di tali formati.
  13. Modifiche ai Termini della Garanzia. IHG si riserva il diritto di modificare, limitare la disponibilità o cessare il Miglior Prezzo Garantito ed effettuare modifiche ai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per qualsiasi motivo o senza motivo alcuno e senza preavviso o responsabilità verso i clienti. I termini e le condizioni del Miglior Prezzo Garantito di IHG che sono in vigore al momento della prenotazione determinano i requisiti per usufruire della stessa.
  14. Uso improprio del Miglior Prezzo Garantito. In qualsiasi momento fino alla data del soggiorno, IHG si riserva il diritto di cancellare tutti i vantaggi della Garanzia (incluso il diritto di cancellare una notte gratuita già accordata e i prezzi più bassi per il resto del soggiorno in una prenotazione di più notti) qualora risulti che un cliente abbia violato o raggirato i termini e le condizioni del Miglior Prezzo Garantito. È severamente vietato rivendere le camere che hanno i requisiti per il Miglior Prezzo Garantito. Qualora IHG ritenesse che una camera a cui è applicabile il Miglior Prezzo Garantito sia stata rivenduta o che sia stato fatto intenzionalmente un uso improprio del Miglior Prezzo Garantito o che questo sia stato manipolato in altro modo per raggirarne l'intento, si riserva il diritto di rifiutare future richieste di applicazione del Miglior Prezzo Garantito da parte di chiunque abbia preso parte a tali azioni.
  15. Definizioni. Un “sito web non IHG” è definito come sito non di proprietà di IHG che vende direttamente ai consumatori camere in alberghi del circuito IHG e che fornisce conferma al momento del completamento della prenotazione. Un “soggiorno” (ai fini della Garanzia) può essere costituito da un solo pernottamento, da più notti consecutive presso lo stesso albergo, indipendentemente dalla frequenza di check-in/check-out, o da due o più notti, anche se non consecutive, nello stesso periodo di sette (7) giorni presso lo stesso albergo. "Nel raggio di ottanta (80) km" significa entro ottanta (80) km basandosi sulle distanze tra due località reperibili su Google Maps. Gli ospiti possono richiedere un (1) solo pernottamento gratuito per soggiorno in un hotel IHG in tutto il mondo, indipendentemente dalla sua posizione.
  16. Controversie. Qualsiasi controversia non contemplata nei Termini e Condizioni dell'offerta del Miglior Prezzo Garantito sarà risolta individualmente, senza il ricorso a cause collettive, e giudicata secondo le leggi dello Stato della Georgia (U.S.A.) esclusivamente da una corte federale o locale appropriata nello Stato della Georgia (U.S.A.).

Edizione del 2014/01/17

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