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만족스러운 보상을 제공해 드립니다. 더욱 더 많은 혜택들이 기다리고 있습니다.

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다양한 리워드를 받으실 준비가 되셨나요? 포인트로 무료 숙박, 브랜드 아이템, 여행 등 다양한 혜택을 누리십시오.

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스파이어 엘리트가 되신 것을 환영합니다! 완전히 새로운 수준의 혜택이 기다리고 있습니다.

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PIN 만들기
모두 필수 입력란입니다.
호텔에서 IHG® Rewards Club에 가입하셨으면, IHG® Rewards Club 계정을 이용하기 위해 4자리 PIN을 만드셔야 합니다.
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죄송합니다. 현재 시스템이 작동하지 않습니다. 나중에 다시 시도하시거나 IHG® Rewards Club 고객 관리 센터 에 연락하셔서 도움을 요청하십시오.
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PIN 분실
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프로필에 이메일 주소가 없습니까?

현지 IHG® Rewards Club 고객 관리 센터에 연락하셔서 PIN을 요청하시고 프로필에서 이메일 주소를 업데이트 하십시오. PIN을 받으신 후 www.ihg.com/updateemail에서 이메일 주소를 업데이트 하실 수도 있습니다.

자주 묻는 질문

저희 정보 센터에서 흔히 묻는 여러 질문에 대한 구체적인 답변들을 확인해 보십시오. 주제들을 살펴보시면, 가장 편리할 때 궁금한 사항에 대한 답변을 찾으실 수 있습니다.


포인트

기존 예약에 내 IHG® Rewards Club 번호를 어떻게 추가할 수 있습니까?
기존 예약 내용을 살펴보시고 이름 근처의 "Add A IHG® Rewards Club Number(IHG® Rewards Club 번호 추가)" 링크를 클릭하시면 됩니다.
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최근 숙박 이후 내 계정에 IHG® Rewards Club 포인트가 적립되려면 얼마나 걸리나요?
최근 숙박으로 인해 발생한 포인트는 체크아웃하신 날로부터 회원 계정에 적립되기까지 영업일 기준 7일이 걸립니다. 영업일 기준 7일이 지났는데도 여전히 포인트가 적립되지 않을 경우 고객 지원 센터에 연락하시거나 누락 포인트 양식을 작성해 주십시오..
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누락된 투숙 일자에 대해 크레딧을 받을 수 있는 방법은?
투숙하신 일자가 회원의 IHG® Rewards Club 계정에 반영되려면 체크아웃하신 날로부터 영업일 기준 7일 정도 걸립니다. 등록하시기 전에 투숙하신 일자는 크레딧으로 인정되지 않습니다. 그러나, IHG® Rewards Club 회원은 체크아웃 일로부터 최대 6개월 동안 투숙에 대한 크레딧을 요청하실 수 있습니다. 누락된 투숙이나 포인트 적립에 대해 도움이 필요하시면 누락 포인트 양식 을 제출해 주십시오.
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파트너사로부터 받을 포인트가 누락되었습니다. 어떻게 누락된 포인트에 대한 크레딧을 받을 수 있을까요?
누락된 파트너 크레딧/포인트에 대해 도움이 필요하시면 누락 포인트 양식 을 작성해 주십시오.
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어떤 호텔이 IHG® Rewards Club 포인트를 적립할 기회를 제공합니까?
IHG® Rewards Club 계열 브랜드 호텔에서 포인트를 적립하십시오: InterContinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Holiday Inn Club Vacations, Staybridge Suites 및 Candlewood Suites.
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숙박 시 몇 포인트가 적립됩니까?
어느 IHG 호텔에서든(전세계의 ANA 파트너 호텔 제외) 투숙 중 IHG® Rewards Club에 등록하는 경우, 해당 유효 등록 투숙에 대해 1,000 포인트가 적립됩니다. 이후 투숙에 대해서, 그리고 다른 방법으로 등록한 경우 모든 투숙에 대해 다음과 같이 포인트가 적립됩니다:

 

다음 호텔 및 리조트에서 소비한 유효 미화 $1당 10 IHG® Rewards Club 기본 포인트 제공:

  • Crowne Plaza Hotels & Resorts
  • Hotel Indigo
  • Holiday Inn Hotels & Resorts
  • Holiday Inn Express Hotels
  • InterContinental Hotels & Resorts

 

다음 호텔 및 리조트에서 소비한 유효 미화 $1당 5 IHG® Rewards Club 기본 포인트 제공:

  • Staybridge Suites
  • Candlewood Suites

 

ANA 파트너 호텔의 경우 유효 투숙당 2,000 포인트, 1,300 포인트 또는 600 포인트
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호텔에 투숙할 때마다 포인트나 마일리지가 반드시 제대로 적립되도록 하기 위해 해야 할 일은?
크레딧/포인트를 받으시려면 예약하실 때 그리고 호텔에 체크인하실 때 다시 고객님의 IHG® Rewards Club 회원 번호를 알려 주십시오.
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투숙과 일박의 차이는?
“일박”은 저희 호텔 중 어느 곳에 하루 밤 묵으시는 것을 말합니다. “투숙”이란 체크인/체크아웃의 빈도와 상관 없이 같은 호텔에 연속해서 숙박하시는 것을 의미합니다.
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유효 일박 혹은 투숙이란 어떤 때를 말합니까?
유효 "일박" 또는 "투숙"이란 유효 객실 요금을 지불할 때 인정되며, 대부분의 비즈니스 및 레저 요금이 여기에 포함됩니다.
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유효 객실 요금이란?
IHG 중앙 예약 사무실, IHG 웹사이트, 여행사를 통해서 혹은 호텔로 직접 예약을 하셨을 경우 유효 객실 요금이 적용됩니다. 북미 및 중남미 그리고 카리브해 연안 지역의 경우, 현지에서 협상된 요금의 할인율이 30% 미만일 경우 이 요금에 따라 포인트를 받으실 수 있습니다. 아시아태평양 지역 호텔의 경우, 유효 객실 요금에 현지의 모든 협상 요금이 포함됩니다.
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포인트와 마일리지를 함께 받을 수 있습니까?
여러분의 IHG® Rewards Club 계정에 포인트와 마일리지 중 선호하는 것을 명시하셔야 합니다. 그러나 언제라도 계정의 기본설정 링크는 새 브라우저 창으로 열립니다. 을 변경하여 포인트와 마일리지간에 전환하실 수 있습니다. 간혹 포인트만 제공하는 IHG® Rewards Club 프로모션이 진행되는 경우가 있으므로, 여러분이 마일리지 적립을 선호하신 경우에도 이 프로모션에 대해서는 포인트를 받게 되십니다. 이런 정보는 해당 프로모션 활동에 명확히 표시됩니다.
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적립 기본설정을 변경하는 방법은?
적립 개인설정을 변경하시려면 IHG® Rewards Club 계정에 로그인하셔서 계정 상태 링크는 새 브라우저 창으로 열립니다. 로 가셔서 IHG® Rewards Club 포인트 또는 항공사 마일리지 중에 적립하고자 하는 것을 선택하십시오.
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호텔 투숙 외에, 포인트를 받을 수 있는 방법은?
(SPG)"IHG 호텔 투숙 외에 다음과 같이 다양한 경우에 IHG® Rewards Club 포인트를 적립하실 수 있습니다. 적립 대상:

  •  회원의 객실에 부과되는 모든 전세계 유효 요금(InterContinental Hotel 브랜드에 투숙할 경우 제외). 식음료, 전화, 세탁 및 객실내 영화를 포함하는 모든 유효 요금 
  • 파트너로부터 상품과 서비스 구매. 파트너 페이지 링크는 새 브라우저 창으로 열립니다.에서 파트너 전체 목록을 확인하십시오.
  • IHG® Rewards Club 공동 브랜드 Visa 신용카드를 사용한 일상적 구매. 자세한 정보는 IHG® Rewards Club Visa Signature Card 사이트 링크는 새 브라우저 창으로 열립니다.에서 확인하십시오.

포인트 구입도 가능합니다! 구입하신 포인트를 가족 여행에 사용하거나 다른 IHG® Rewards Club 회원에게 선물로 제공하거나 비즈니스 인센티브로 활용하십시오. "
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IHG® Rewards Club 신용카드 소지자의 포인트는 만료되나요?
IHG® Rewards Club 신용카드 소지자는 모든 IHG® Rewards Club 회원들과 동일한 규정의 적용을 받습니다. Rewards Club 신용카드 사용 실적으로 포인트를 적립하시면 포인트 만료 기간이 연장됩니다. 또한, 사용하시는 IHG® Rewards Club 신용카드 혜택에 IHG® Rewards Club 골드 엘리트 또는 플래티넘 엘리트가 포함되는 경우, IHG® Rewards Club 신용카드 소지자 자격을 유지하시는 동안 해당 포인트는 소멸되지 않습니다.
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아직 회원이 아니지만 현재 상당 기간 동안 귀사 호텔에 투숙하고 있습니다. 지금 투숙하는 것에 대해 포인트나 마일리지를 적립할 수 있습니까?
IHG® Rewards Club 포인트는 회원 등록 이전의 투숙에 대해서는 소급 적용되지 않습니다.
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투숙에 대해 항공사 마일리지를 받을 수 있는 방법은?
상용 항공사 프로그램 파트너로부터 마일리지를 적립하고 싶으시면 적립 기본설정 링크는 새 브라우저 창으로 열립니다. 을 변경하거나 IHG® Rewards Club 서비스 센터로 연락하시면 됩니다. 마일리지가 항공사 상용 고객 계정으로 이전되려면, 항공사의 거절을 방지하기 위해 두 계정에서 동일한 이름을 사용하셔야 합니다. 이는 승인되지 않은 이전을 방지하여 회원을 보호하기 위한 것입니다. 마일리지는 항공사 계정으로 이전되면, 다시 회원의 IHG® Rewards Club 계정으로 복귀될 수 없습니다.
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외부 사이트에서 예약을 해도 마일리지 적립을 받습니까?
대부분의 외부 웹사이트를 통해 예약한 때부분의 요금,  무료 호텔 투숙 및 유효 객실 요금으로 인정되지 않는 기타 요금들에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다.
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내가 등록된 특가 제의 상품은?
내 특가 제의 상품 페이지를 보려면 IHG® Rewards Club 계정 링크는 새 브라우저 창으로 열립니다.에 로그인하셔야 합니다. 로그인하셔서, 'View(보기)'를 클릭한 다음 좌측의 메뉴에서 'My Offer Status(내 특가 제의 상품 상태)'를 클릭하십시오.
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내 특가 제의 상품에 프로모션 내용이 없습니다. 내가 등록되지 않았다는 것을 의미하나요?
대부분 가입하신 프로모션 행사 내용은 내 특가 제의 상품에 표시되지만 일부 표시되지 않는 프로모션 행사도 있습니다. 특정 프로모션 행사에 등록하셨는지 확인하려면 가까운 IHG® Rewards Club 서비스 센터 에 연락하십시오.
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나의 투숙 중 어떤 것이 프로모션 행사에 유효한 것인지 확인할 수 있는 방법은?
하신 다음 'View your Activity Detail(활동 내역 보기)'를 클릭하시면 특정 프로모션 행사 적용 대상이 되는 투숙 목록을 확인하실 수 있습니다.
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활동 내역에서 아무런 투숙 내용이 표시되지 않습니다. 나의 투숙이 프로모션 행사 대상이 되는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
'Return to My Offer Status(내 특가 제의 상태로 돌아가기)(' 를 클릭한 다음 'Report a Points Discrepancy(포인트 불일치 보고)'를 선택해서 보고서를 여십시오. 불일치 유형으로 'Missing Stay(투숙 누락)'을 선택하신 다음 투숙 관련 정보를 입력하십시오. 계정 매니저가 고객님이 제공하신 내역을 사용하여 투숙을 찾아냅니다. 찾아서 확인되면, 포인트를 해당 보너스와 함께 여러분의 계정에 가산해 드립니다. 처리에는 최소한 영업일로 삼(3) 일이 걸리는 것을 양지해 주십시오.
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외부 사이트에서 예약을 해도 마일리지 적립을 받습니까?
대부분의 외부 웹사이트를 통해 예약한 때부분의 요금,  무료 호텔 투숙 및 유효 객실 요금으로 인정되지 않는 기타 요금들에 대해서는 투숙에 대해 포인트가 적립되지 않습니다.
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