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현지 IHG® Rewards Club 고객 관리 센터에 연락하셔서 PIN을 요청하시고 프로필에서 이메일 주소를 업데이트 하십시오. PIN을 받으신 후 www.ihg.com/updateemail에서 이메일 주소를 업데이트 하실 수도 있습니다.

FAQ(자주 묻는 질문)

저희 정보 센터에서 흔히 묻는 여러 질문에 대한 구체적인 답변들을 확인해 보십시오. 주제들을 살펴보시면, 가장 편리할 때 궁금한 사항에 대한 답변을 찾으실 수 있습니다.

IHG® Rewards Club

계정
포인트
프로그램
리워드
호텔 리워드
Kimpton


프로그램

IHG® Rewards Club 프로그램에 등록하기 전에 했던 투숙에 대해 포인트나 마일리지를 받을 수 있습니까?
IHG® Rewards Club 포인트는 회원 등록 이전의 투숙에 대해서는 소급 적용되지 않습니다.
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IHG® Rewards Club에 가입하려면 어떻게 합니까?
가입은 쉬우며, 무료입니다. 간단히 IHG® Rewards Club 등록 페이지로 가셔서 저희 호텔 중 한 곳에 등록하시거나 IHG® Rewards Club 서비스 센터에 문의하십시오.
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등록 후 얼마만에 카드를 받을 수 있습니까?
처음 투숙하신 지 2-4주 이내에 IHG® Rewards Club 회원 키트를 받으실 수 있습니다. 회원 키트를 받기 전에 여행하실 때는 임시 카드를 인쇄하셔서 사용하실 수 있습니다.
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어떤 호텔에 투숙하면 IHG® Rewards Club 포인트를 받을 수 있습니까?
다음 IHG® Rewards Club 계열 브랜드 호텔에서 포인트를 적립하십시오. Intercontinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Holiday Inn Club Vacations, Staybridge Suites 및 Candlewood Suites
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투숙할 경우 얼마나 많은 포인트를 적립할 수 있습니까?
전 세계적으로 ANA 파트너 호텔을 제외한 어느 IHG 브랜드 호텔에서든 첫 투숙 시 IHG® 리워드 클럽에 등록한 경우, 해당 유효 등록 투숙에 대해 1,000 포인트가 부여됩니다.

전 세계 InterContinental® Hotels & Resorts, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express® , EVEN® 및 HUALUXE® 호텔 브랜드에서는 유효 객실 요금을 지불할 경우 개별 호텔 객실 청구서 상의 유효 요금으로 지불한 미화 1달러 또는 이에 상응하는 현지 통화 금액에 대해 십(10) 포인트 또는 해당 항공사 마일이 제공됩니다. -

The Residence Suites Dubai F.C, InterContinental Doha Residences 및 Asiana Reside Saigon Residences에서 숙박하는 회원에게는 결제된 모든 유효 요금 및 유효 부대 요금에 대해 미화 1달러 당 이점오(2.5) 포인트가 제공됩니다.

Staybridge Suites® 및 Candlewood Suites® 호텔 숙박 시에는 유효 객실 요금을 지불할 경우 개별 호텔 객실 청구서 상의 유효 요금으로 지불한 미화 1달러 또는 이에 상응하는 현지 통화 금액에 대해 오(5) 포인트 또는 해당 항공사 마일이 제공됩니다. -

전 세계의 InterContinental® 제휴 리조트에서는 유효 숙박마다 2,000 포인트 또는 해당 항공사 마일리지가 제공됩니다. -

일본 내 ANA 공동 브랜드 호텔과 ANA 파트너 호텔에서 제공되는 포인트는 호텔마다 다릅니다. 상세 정보를 보시려면 다음 사이트를 방문하십시오: www.ihgrewardsclub.com/ana 링크는 새 브라우저 창에서 열립니다.:
- ANA InterContinental®, ANA Crowne Plaza® 및 ANA Holiday Inn®에서는 유효 객실 요금을 지불할 경우 개별 호텔 객실 청구서 상의 유효 요금으로 지불한 미화 1달러 또는 이에 상응하는 현지 통화 금액에 대해 십(10) 포인트 또는 해당 항공사 마일이 제공됩니다.
- ANA 파트너 호텔에서 숙박하는 경우 1,300 IHG® Rewards Club 포인트 또는 600 IHG® Rewards Club 포인트 또는 해당 항공사 마일이 제공됩니다.
포인트와 마일리지를 함께 받을 수 있습니까?
여러분의 IHG® Rewards Club 계정에 포인트와 마일리지 중 선호하는 것을 명시하셔야 합니다. 그렇지만 언제라도 여기를 클릭하시면 다른 것으로 전환하실 수 있습니다. 간혹 포인트만 제공하는 IHG® Rewards Club 프로모션이 진행되는 경우가 있으므로, 여러분이 마일리지 적립을 선호하신 경우에도 이 프로모션에 대해서는 포인트를 받게 되십니다. 이런 정보는 해당 프로모션 세부 정보에 명확히 표시됩니다.
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내 포인트가 소멸될 수 있나요?
저희 호텔을 보다 자주 이용하기를 원하시는 고객을 위해 정기적으로 포인트를 적립 및 이용하는 고객에게 보다 다양한 프로그램 혜택을 드리는 데 집중하고자 합니다. 12개월간 계정 사용 실적이 없을 경우 모든 포인트가 소멸됩니다. 포인트 잔액을 유지하실 수 있는 방법은 쉽습니다. 일년에 한 번 IHG 호텔이나 제휴사를 이용해 포인트를 적립 또는 사용하시기만 하면 됩니다.
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IHG® Rewards Club의 Gold Elite 회원은 어떻게 될 수 있나요?
IHG® Rewards Club의 Gold Elite 회원 등급은 유효 요금으로 최소 10박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 10,000 Elite 유효 포인트를 적립하셔야 합니다. 언제라도 Gold Elite 자격을 획득하시면 다음 해 말까지 그 자격을 유지하시게 됩니다. 등급과 각 등급의 혜택에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오링크는 새 브라우저 창에서 열립니다..

* IHG 참여 브랜드는 다음과 같습니다. InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®및 Candlewood Suites®, Even® 및 Hualuxe®. SCH는 자사의 전적인 재량에 따라 브랜드를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
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IHG® Rewards Club의 Platinum 회원은 어떻게 될 수 있나요?
IHG® Rewards Club의 Platinum Elite 회원 등급은 유효 요금으로 최소 40박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 40,000 Elite 유효 포인트를 적립하셔야 합니다. 언제라도 Platinum Elite 자격을 획득하시면 다음 해 말까지 그 자격을 유지하시게 됩니다. 등급과 각 등급의 혜택에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오링크는 새 브라우저 창에서 열립니다..

* IHG 참여 브랜드는 다음과 같습니다. InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®및 Candlewood Suites®, Even® 및 Hualuxe®. SCH는 자사의 전적인 재량에 따라 브랜드를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
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IHG® Rewards Club의 Spire Elite 회원은 어떻게 될 수 있나요?
IHG® Rewards Club의 Spire Elite 회원 등급은 유효 요금으로 최소 75박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 75,000 Elite 포인트를 적립하셔야 합니다. 언제라도 이 자격을 새로 획득하시면 다음 해 말까지 그 자격을 유지하시게 됩니다. 등급과 각 등급의 혜택에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오링크는 새 브라우저 창에서 열립니다..

* IHG 참여 브랜드는 다음과 같습니다. InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®및 Candlewood Suites®, Even® 및 Hualuxe®. SCH는 자사의 전적인 재량에 따라 브랜드를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

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스파이어 엘리트 자격 요건이 될 경우, 내 Choice Benefit을 언제까지 이용할 수 있나요?
Spire Elite 자격이 되시면 프로그램 연도 말(일반적으로 그 다음해 말)까지 Choice Benefit을 사용하고 원하는 혜택을 선택하실 수 있습니다. 예를 들어, 2015년 8월에 신규 회원이 되신 경우 2016년 12월 31일까지 Choice Benefit을 선택하실 수 있습니다.
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내 친구를 플래티넘 엘리트 회원으로 업그레이드해 주고 싶지만, 그 친구가 IHG Rewards Club 회원이 아닙니다. 업그레이드가 가능할까요?
예, 원하는 사람을 Platinum Elite로 업그레이드하실 수 있으나 먼저 해당인이 IHG Rewards Club에 등록해야 합니다. ihg.com/rewardsclub을 방문하여 "IHG Rewards Club 회원 가입"을 선택하시면 등록이 가능합니다.
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스파이어 엘리트 회원으로서 올해에 25,000 보너스 포인트를 Choice Benefit으로 선택한 후 그 다음 해에 스파이어 엘리트 회원 자격을 다시 충족한다면 해당 혜택을 다시 받을 수 있나요?
예, Spire Elite 회원 등급을 획득 또는 유지하시는 해당 연도마다 Choice Benefit 혜택을 받으실 수 있습니다. 그리고 매년 다른 것을 선택하실 수 있습니다.
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마음이 바뀌는 경우 스파이어 엘리트 회원으로서 이미 선택한 Choice Benefit을 변경할 수 있나요?
아니요, 모든 Choice Benefit은 즉각 처리되므로 일단 선택한 것은 변경이 불가능합니다.
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스파이어 엘리트 회원으로서 Choice Benefit을 선택하고자 합니다. 선택하는 방법은 무엇이며, 해당 포인트가 적립된 것이나 내 친구가 업그레이드된 것을 확인하기까지는 얼마나 걸리나요?
ihg.com/rewardsclub을 통해 본인의 계정으로 로그인하시면 계정 내에서 원하는 선택 사항을 지정하실 수 있습니다. 포인트를 선택하시면 해당 포인트가 즉시 귀하의 계정에 적립됩니다. 친구를 Platinum Elite로 업그레이드하기로 선택하신 경우에는 해당 친구의 IHG Rewards Club 회원 번호만 있으면 됩니다(회원이 아닌 경우 ihg.com/rewardsclub에서 가입해야 합니다). 친구를 즉시 Platinum Elite로 업그레이드해드립니다.
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미팅에 대해서도 포인트를 받을 수 있습니까? 
예,IHG®Meeting Rewards 회원이 되어 유효 미팅에 대해 포인트를 받으실 수 있습니다. 이미 IHG®Rewards Club 회원이시면 여기를 클릭하여 계정을 업데이트하십시오. 미팅 플래너로서 유효한 행사를 한 번 개최하면 Gold 엘리트 회원이 되고, 두 번 개최하면 Platinum 엘리트 회원이 되실 수 있습니다.
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