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호텔에서 IHG® Rewards Club에 가입하셨으면, IHG® Rewards Club 계정을 이용하기 위해 4자리 PIN을 만드셔야 합니다.
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프로필에 이메일 주소가 없습니까?

현지 IHG® Rewards Club 고객 관리 센터에 연락하셔서 PIN을 요청하시고 프로필에서 이메일 주소를 업데이트 하십시오. PIN을 받으신 후 www.ihg.com/updateemail에서 이메일 주소를 업데이트 하실 수도 있습니다.

FAQ(자주 묻는 질문)

저희 정보 센터에서 흔히 묻는 여러 질문에 대한 구체적인 답변들을 확인해 보십시오. 주제들을 살펴보시면, 가장 편리할 때 궁금한 사항에 대한 답변을 찾으실 수 있습니다.


계정

PIN은 어떻게 변경하나요?

PIN을 변경하시려면 IHG® Rewards Club 계정에 로그인한 후 “개인 정보”를 클릭해 변경하시면 됩니다.

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온라인으로 내 계정에 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

모든 페이지의 우측 상단에 있는 로그인 박스를 통해 언제라도 계정에 로그인하실 수 있습니다.

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회원번호를 잊어버렸을 경우는 어떻게 하나요?

가까운 IHG® Rewards Club 서비스 센터 또는 이메일 을 통해 회원 번호를 찾을 수 있습니다.

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제 PIN 번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 찾을 수 있을까요?

PIN 번호는 IHG® Rewards Club 홈페이지 링크는 새 브라우저 창에서 열립니다.를 방문하여 등록되어 있는 이메일 주소를 입력한 후 PIN 번호 필요/분실을 클릭하십시오. 시스템이 자동으로 해당 이메일 주소로 귀하의 PIN을 보내 드립니다.

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등록한 이메일 주소가 없는 경우는 어떻게 하나요?

이메일 주소는 IHG® Rewards Club 서비스 센터 로 전화하여 저희의 친절한 고객 관리자에게 도움을 청하십시오.

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PIN은 어떻게 만드나요?

아직 PIN이 없으시다면  PIN 만들기 페이지에 접속하여 귀하의 계정에 대한 PIN을 만들 수 있습니다. 

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사용하던 IHG® Rewards Club 카드를 찾을 수 없습니다. 새 카드를 받을 수 있을까요?

예. 귀하의 계정으로 로그인한 후, 회원 자료 페이지 링크는 새 브라우저 창에서 열립니다. 로 가서 새 카드를 인쇄하십시오. 새 카드를 즉시 사용하실 수 있습니다.  플라스틱 카드를 원하시는 경우 새 카드 요청을 선택해 주십시오. 2~4주 이내에 귀하의 주소로 발송됩니다.

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IHG® Rewards Club 전자 명세서는 얼마나 자주 받아 볼 수 있나요?

격월로 발행되는 온라인 명세서를 통해 여러분의 계정 활동 내역을 확인하실 수 있습니다. 명세서의 수신을 원하지 않을 경우 연락 기본 설정에서 이메일 수신 설정을 업데이트해 주십시오. 링크는 새 브라우저 창에서 열립니다..

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내 메일, 계정 정보 및 기본설정을 업데이트하는 방법은 무엇입니까?

귀하의 계정으로 로그인한 후, 개인 정보 링크는 새 브라우저 창에서 열립니다. 로 가서 계정 정보를 업데이트합니다.  이메일 주소를 업데이트하고 여행 선호사항을 설정하려면 내 여행 프로필로 가십시오.

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포인트 바우처를 온라인으로 예치할 수 있는 방법은 무엇입니까?

방법은 포인트 바우처 사용 페이지 링크는 새 브라우저 창에서 열립니다. 로 가서 IHG® Rewards Club 회원 번호와 바우처 번호를 입력하십시오.

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IHG® Rewards Club 포인트를 구입할 수 있나요?

IHG® Rewards Club 포인트는 1,000 포인트 단위로 1년에 최대 40,000 포인트까지 구입할 수 있습니다. 구입 비용, 단위량, 추가 조항 및 조건에 대한 자세한 안내를 원하시면 자신의 계정으로 로그인한 후 계정 상태 페이지를 방문해 주십시오 링크는 새 브라우저 창에서 열립니다..

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포인트를 가족이나 친구에게 양도할 수 있습니까?

IHG® Rewards Club 포인트는 다른 IHG® Rewards Club 회원에게 1,000 포인트마다 미화 $5를 지불하고 1,000 포인트 단위로 양도할 수 있습니다 회원이 양도하거나 수령할 수 있는 포인트에 대한 제한은 없습니다. 여기를 클릭하여 포인트를 양도하실 수 있습니다 링크는 새 브라우저 창에서 열립니다.. 구입 비용, 단위량, 추가 조항 및 조건에 대한 자세한 안내를 원하시면 계정 상태 페이지를 방문해 주십시오 링크는 새 브라우저 창에서 열립니다.. 추가적인 도움이 필요하시면 다음 연락처로 전화하십시오: IHG® Rewards Club 서비스 센터.

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IHG® Rewards Club 포인트에 적용되는 유효 기간이 있습니까?
저희 호텔을 자주 이용하시는 고객을 위한 배려의 차원에서 정기적으로 포인트를 적립 및 사용하는 고객에게 보다 다양한 프로그램 혜택을 드리고자 합니다. 12개월간 계정 사용 실적이 없을 경우 모든 포인트가 소멸됩니다. 포인트 잔액을 유지하실 수 있는 방법은 쉽습니다. 일 년에 한 번 IHG 호텔이나 제휴사를 이용해 포인트를 적립 또는 사용하시기만 하면 됩니다.
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IHG® Rewards Club의 Gold Elite 회원은 어떻게 될 수 있나요?
IHG® Rewards Club의 Gold Elite 회원 등급은 유효 요금으로 최소 10박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 10,000 Elite 유효 포인트를 적립하셔야 합니다. 역년에 관계없이 언제라도 Gold Elite 자격을 획득하시면 역년을 기준으로 다음 해 말까지 그 자격을 유지하시게 됩니다. 등급과 각 등급의 혜택에 대해 자세히 알아보려면 여기 를 클릭하십시오링크는 새 브라우저 창에서 열립니다..

* IHG 참여 브랜드는 다음과 같습니다: InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®, and Candlewood Suites®, Even®및 Hualuxe®. SCH는 자사의 전적인 재량에 따라 브랜드를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

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IHG® Rewards Club의 Platinum 회원은 어떻게 될 수 있나요?
IHG® Rewards Club의 Platinum Elite 회원 등급은 유효 요금으로 최소 40박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 40,000 Elite 유효 포인트를 적립하셔야 합니다. 언제라도 Platinum Elite 자격을 획득하시면 다음 해 말까지 그 자격을 유지하시게 됩니다. 등급과 각 등급의 혜택에 대해 자세히 알아보려면 여기 를 클릭하십시오링크는 새 브라우저 창에서 열립니다..

* IHG 참여 브랜드는 다음과 같습니다: InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®, and Candlewood Suites®, Even® 및 Hualuxe®. SCH는 자사의 전적인 재량에 따라 브랜드를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

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IHG® Rewards Club의 Spire Elite 회원은 어떻게 될 수 있나요?
IHG® Rewards Club의 Spire Elite 회원 등급은 유효 요금으로 최소 75박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 75,000 Elite 포인트를 적립하셔야 합니다. 언제라도 이 자격을 새로 획득하시면 다음 해 말까지 그 자격을 유지하시게 됩니다. 등급과 각 등급의 혜택에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오 링크는 새 브라우저 창에서 열립니다..

* IHG 참여 브랜드는 다음과 같습니다: InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®, and Candlewood Suites®, Even® 및 Hualuxe®. SCH는 자사의 전적인 재량에 따라 브랜드를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
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스파이어 엘리트 자격 요건이 될 경우, 내 Choice Benefit을 언제까지 이용할 수 있나요?
Spire Elite 자격이 되시면 프로그램 연도 말(일반적으로 다음 역년의 말)까지 Choice Benefit을 사용하고 원하는 혜택을 선택하실 수 있습니다. 예를 들어, 2015년 8월에 신규 회원이 되신 경우 2016년 12월 31일까지 Choice Benefit을 선택하실 수 있습니다.
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내 친구를 플래티넘 엘리트 회원으로 업그레이드해 주고 싶지만, 그 친구가 IHG Rewards Club 회원이 아닙니다. 업그레이드가 가능할까요?
예, 원하는 사람을 Platinum Elite로 업그레이드하실 수 있으나 먼저 해당인이 IHG Rewards Club에 등록해야 합니다. ihg.com/rewardsclub을 방문하여 "IHG Rewards Club 회원 가입"을 선택하시면 등록이 가능합니다.
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스파이어 엘리트 회원으로서 올해에 25,000 보너스 포인트를 Choice Benefit으로 선택한 후 그 다음 해에 스파이어 엘리트 회원 자격을 다시 충족한다면 해당 혜택을 다시 받을 수 있나요?
예, Spire Elite 회원 등급을 획득 또는 유지하시는 해당 연도마다 Choice Benefit 혜택을 받으실 수 있습니다. 그리고 매년 다른 것을 선택하실 수 있습니다.
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마음이 바뀌는 경우 스파이어 엘리트 회원으로서 이미 선택한 Choice Benefit을 변경할 수 있나요?
아니요, 모든 Choice Benefit은 즉각 처리되므로 일단 선택한 것은 변경이 불가능합니다.
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스파이어 엘리트 회원으로서 Choice Benefit을 선택하고자 합니다. 선택하는 방법은 무엇이며, 해당 포인트가 적립된 것이나 내 친구가 업그레이드된 것을 확인하기까지는 얼마나 걸리나요?
ihg.com/rewardsclub을 통해 본인의 계정으로 로그인하시면 계정 내에서 원하는 선택 사항을 지정하실 수 있습니다. 포인트를 선택하시면 해당 포인트가 즉시 귀하의 계정에 적립됩니다. 친구를 Platinum Elite로 업그레이드하기로 선택하신 경우에는 해당 친구의 IHG® Rewards Club 회원 번호만 있으면 됩니다(회원이 아닌 경우 ihg.com/rewardsclub에서 가입해야 합니다). 즉시 Platinum Elite로 업그레이드해 드립니다.
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사용하던 IHG® Rewards Club 카드를 잃어 버렸습니다. 새 카드를 받을 수 있을까요?
IHG® Rewards Club 카드를 분실했거나 찾을 수 없는 경우, 새 카드를 쉽게 인쇄하실 수 있습니다. 자신의 IHG® Rewards Club 계정 링크는 새 브라우저 창에서 열립니다. 으로 가서 IHG® Rewards Club 회원 자료 섹션을 방문하여 새 회원 카드를 받을 수 있습니다.
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