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IHG 최저가 보장 약관

최저가 보장("보장")은 저희 브랜드 웹사이트에서 직접 예약하는 고객들에 대한 저희의 약속입니다. 보장은 이 약관의 적용을 받습니다.

최저가 보장: IHG 웹사이트에서 예약하신 모든 호텔의 객실 가격(객실 요금)은 인터넷에 공시된 객실 요금 중 최저가 또는 최저 총 객실 비용(모든 세금 및 수수료 포함)임을 보장합니다. 예약 후 24시간 이내에 인터넷에서 IHG 웹사이트가 아닌 곳에서  더 저렴한 객실 가격(객실 요금) 및 총 객실 비용(모든 세금 및 수수료 포함)을 찾으신 경우 IHG는 다음 약관에 따라 첫날 무료 숙박을 제공하고 잔여 투숙일 요금을 저희보다 낮은 가격이라고 제시하신 곳의 평균 객실 요금에 맞춰 조정해 드립니다.

  1. 예약.. IHG 웹사이트에서 “최저가 검색”을 이용하여 이용 가능한 최저가(객실 요금)로 IHG 브랜드 호텔의 유효한 객실 예약을 완료하세요. "유효한 객실 예약"이란 유효한 결제수단으로 예약을 완료한 것을 의미합니다.
  2. 보다 저렴한 요금. IHG 웹사이트에서 숙박 예약 후 24시간 이내에 IHG 이외의 웹사이트에서 1일 숙박 요금이 IHG 객실 요금보다 저렴한 총 객실 비용(세금, 수수료 포함)이거나, 동일한 투숙 기간에 대해 복수일의 숙박 요금이 더 저렴한 평균 숙박 객실 비용(세금, 수수료 포함)을 찾으셨을 경우, 평균 객실 비용과 평균 총 객실 비용(세금, 수수료 포함)이 더 저렴하다는 사실이 확인되면 IHG 호텔에서의 1일차 객실 숙박료 무료 보장은 물론 나머지 투숙일에 대해서도 저희보다 낮은 가격이라고 제시하신 곳의 평균 객실 요금을 적용해 드립니다. 더 저렴한 요금의 사례가 한 건 이상 확인되더라도 무료 숙박은 투숙당 하루만 제공됩니다. 최저가 보장 청구가 유효할 경우, 투숙 기간 동안 추가 숙박일에 대한 객실 요금을 IHG 이외 웹사이트에서 찾으신 전체 투숙의 평균 객실 요금에 맞추어 낮추어 드립니다. 수표로 무료 숙박 배상이 이루어져야 할 경우, 해당 수표는 유효한 보상 청구의 근거가 되는 IHG 웹사이트에서 예약할 당시의 성명 및 주소로 발송됩니다.
  3. IHG에 보상 청구. 최저가 보장 약관에 의거하여 보상 청구를 하실 경우, IHG 웹사이트에서 유효한 객실 예약을 완료하신 후 이십사(24) 시간 이내에 IHG 웹사이트의 온라인 청구서를 사용해서 저희에게 연락해 주셔야 합니다. 또한 청구서는 해당 IHG 호텔의 정시 체크인 시간으로부터 적어도 이십사(24) 시간 이내에 제출해야 합니다. IHG 고객 서비스 직원이 확인하고 IHG의 자체 판단 하에 보상 청구 내역을 확인하는 시점에 저희보다 저렴한 평균 객실 요금과 저희보다 저렴한 총 객실 요금이 IHG 웹사이트의 공시 요금보다 모두 더 저렴하고 예약 또한 가능해야 합니다.
  4. 동등한 객실. 최저가 보장은 정확히 동일한 객실 종류와 동일한 경관을 제공하는 경우에만 적용됩니다. 일례로 IHG 웹사이트에서 소파 침대가 있는 킹 베드에 경관(예: 바다)을 제공하는 객실을 예약하셨다면, 타 예약 사이트에서도 동일한 소파 침대가 있는 킹 베드와 동일한 경관을 제공하는 객실의 요금을 확인해야 합니다.
  5. 동등한 조건. 보상 청구가 유효하려면 최저가 비교 시 선불, 예치금, 고객 수, 기타 요구사항 등을 포함한 모든 객실 요금 관련 약관은 IHG 웹사이트에 공시된 약관과 동일해야 합니다. 예를 들어, IHG 웹사이트에서 위약금 없이 취소 가능한 객실을 예약하셨다면, 타 예약 사이트의 선불 또는 환불불가 요금의 객실과 비교하실 수 없습니다. 전세계 모든 IHG 호텔에 대해, 비 IHG 사이트에서의 선불 요금을 IHG 웹사이트에서의 IHG 최저 요금과 비교할 수 있습니다. 구매 직전까지 상세 예약 정보를 알 수 없는 타 예약 사이트는 최저가 보장이 적용되지 않습니다. 지불이 완료된 후까지 호텔 브랜드 명이 공개되지 않는 사이트들(경매 사이트들 포함)에는 이 보장이 해당되지 않습니다.
  6. 동등한 요금. 2박 이상의 숙박의 경우, 보장은 IHG 이외의 웹사이트에서 검색된 유효한 객실 예약에 대한 평균 객실 요금과 평균 총 객실 요금과 비교됩니다.

    6.b. 동등한 가격 - 통화 요건. IHG 이외 웹사이트의  객실 요금 및 총 객실 비용 비교는 호텔 소재지의 통화로 하며 IHG 이외 웹사이트의 객실 요금 및 총 객실 비용은 호텔 소재지 통화로 이용, 확인, 견적 접수, 예약 및 지불 가능해야 합니다.

    6.c. 동등한 가격 - 가격 변수. 1박 객실 요금과 1박 총 객실 요금 또는 2일 이상 평균 객실 요금과 평균 총 객실 요금이 IHG 객실 요금과 IHG 총 객실 요금과 비교해 각각 최소 차액이 1% 또는 미화 1달러 이상(또는 호텔 사용 통화로 그에 해당되는 금액) (이 중 높은 것) 낮아야 합니다. 보상 청구를 목적으로 공시 객실 요금보다 저렴한 요금을 제시하기 위해 쿠폰이나 바우처를 활용하는 것은 인정되지 않습니다. 최저가 보장에는 6.d.항과 6.e.항에 명시된 것을 제외하고, 추가 인원 요금과 같은 추가 요금이 포함되지 않습니다.

    6.d. 일본. 일본 및 ANA 웹사이트 링크는 새 브라우저 창으로 열립니다.의 경우, 객실 요금에 추가 인원 요금이 포함됩니다. ANA 호텔은 최저가 보장 객실에 해당되지 않지만, ANAIHG 호텔을 포함해 ANAIHG 웹사이트에서 예약 가능한 다른 모든 IHG 호텔은 해당됩니다.

    6.e. 호주/뉴질랜드. 호주 및 뉴질랜드에서는, 호텔에 적용되는 신용카드 거래 수수료로 인해, 보상 청구가 가능하려면 1박 객실 가격과 1박 총 객실 비용 또는 평균 1박 객실 가격과 평균 1박 총 객실 비용에 최소 1.5%의 차이가 있어야 합니다.

  7. 비교 대상인 객실 요금은 온라인상에서 일반 대중이 이용할 수 있어야 합니다. 최저가 보장은 비교 대상인 타 예약사이트의 객실 요금이 확인 시점 기준으로 일반 대중에 공개되어 있으며 이용 가능한 경우에만 적용됩니다. 최저가 보장은 회원 프로그램 웹사이트가 제공하는 요금, 기업 할인, 협정 요금, 단체, 보상 프로그램, 상용고객 프로그램, 인센티브, 회의, 컨벤션, 통합 또는 인터라인 요금, 경매나 유사한 과정을 통해 확보한 요금, 또는 일반 고객에게는 제공되지 않는 쿠폰이나 여타 프로모션을 이용해야만 예약 가능한 요금에는 적용되지 않습니다. 또한 더 저렴한 평균 숙박 요금의 가격을 알기 위해 전화를 한 웹사이트에서 확보하거나 수신한 이메일에서 확보한 경우  최저가 보장이 적용되지 않습니다.

  8. 패키지 비교. 최저가 보장은 포함된 항목이 동일한 포괄 요금이나 정확히 동일한 패키지와 비교할 때만 적용됩니다. 따라서, 조식이나 석식과 같은 식사와 음료, 공연 티켓과 같은 오락, 무료 시내 통화, 주차 또는 여타 묶음 상품이 포함된 객실 요금은 패키지로 간주되며, 최저가 보장 적용을 받기 위해서는 완전히 동일해야 합니다. 모든 인터컨티넨탈 얼라이언스 리조트(InterContinental Alliance Resort) 패키지는 본 보장 혜택에서 제외됩니다.
  9. 보상 포인트. IHG® Rewards Club (보상 클럽) 포인트는 해당 요금이 포인트 누적 요건을 충족한다는 전제하에, 고객이 체크아웃 시에 실제 지불하신 요금에 의거하여 산정됩니다. 무료 숙박에 대해서는 포인트가 부여되지 않습니다. IHG 웹사이트에서 예약하신 IHG® Rewards Club (보상 클럽) 보상숙박 (무료 숙박)에는 최저가 보장이 적용되지 않습니다.
  10. 추가적인 무료 숙박 제한사항. 특정 일자에 대해 유효한 청구를 하고 IHG가 승인을 한 경우, 동일한 사람이나 동일한 가구의 가족 구성원이 동일한 일자에 대해 추가로 청구할 수 없습니다. 동일한 IHG 호텔 또는 서로 80 킬로미터 이내에 위치한 다른 IHG 호텔에서 동일한 칠(7)일간의 투숙에서 이틀 혹은 그 이상의 숙박에 대해 동일한 인물이나 동일한 가구의 구성원이 여러 번 청구를 한 경우, 해당 투숙이 한 번 이상의 예약을 통해 확약이 되었다고 하더라도 한 번의 투숙에 한 번의 청구를 하는 것으로 간주되며 이에 한정됩니다. 그리고 첫 날 숙박에 대해서만 최저가 보장이 인정됩니다. 유효 청구 시, 청구가 유효한 것으로 판명된 후 예약은 양도 불가하며 예약 당사자 이름은 청구 확인 시 이름과 동일해야 하며 청구가 유효한 것으로 판명된 후에는 예약자 명단에 이름을 추가할 수 없습니다. 체크인 시 예약 당사자 이름과 일치하는 유효한 정부 발급 ID가 필요합니다. IHG 회사의 직원이나 모든 IHG 호텔의 직원은 최저가 보장이 적용되지 않습니다. [수표로 무료 숙박 배상이 이루어져야 할 경우, 해당 수표는 유효한 보상 청구의 근거가 되는 IHG 웹사이트에서 예약할 당시의 성명 및 주소로 발송됩니다.]
  11. 보상청구의 확인. 모든 보상 청구는 IHG가 확인합니다. IHG는 보상 청구를 처리하는 시점에 저희 IHG 웹사이트보다 저렴한 타 사이트와 관련한 보상 관련 모든 사항과 필요한 약관을 확인할 수 있어야 하며, 이 곳의 객실 요금과 총 객실 요금이 확인 시점에 IHG의 웹사이트에 게시된 객실 요금 및 총 객실 요금보다 더 저렴하다는 것을 확인할 수 있어야 합니다. IHG는 고객이 제공한 저렴한 가격이 표시된 화면의 스크린 캡처는 그러한 화면의 개조 또는 변조가 용이하기 때문에 인정하지 않습니다.
  12. 최저가 보장 약관의 변경. IHG는 고객에게 사전 통보할 의무 없이, 언제든지 여하한 이유나 아무 이유 없이 최저가 보장을 수정, 제한 또는 중단할 수 있으며 이 약관을 변경할 권리가 있습니다. 예약 시점에 적용되는 IHG 최저가 보장 약관으로 최저가 보장에 대한 고객의 적격성을 판단합니다.
  13. 최저가 보장의 남용. 고객이 최저가 보장 약관을 위반하거나 회피한 사실이 밝혀지면, IHG는 이전에 제공한 무료 숙박을 취소하고 복수일 예약의 경우 나머지 투숙일에 대한 최저가 요금 적용을 취소하는 것을 포함하여 최저가 보장의 모든 혜택을 취소할 권리가 있습니다. 최저가 보장이 적용되는 객실의 재판매는 엄격히 금지됩니다. 최저가 보장이 적용된 객실이 재판매되었거나 최저가 보장을 고의로 남용하거나 그 의도를 회피하기 위해 조작되었다고 IHG가 판단할 경우, IHG는 이러한 행위에 가담한 사람의 향후 최저가 보장 청구를 거부할 수 있는 권리가 있습니다.
  14. 용어 정의. “IHG 이외 웹사이트”의 정의는 IHG 객실 상품을 직접 고객에게 판매하고 그 예약의 완료 시점에 예약 완료에 대한 확인을 제공하는, IHG의 소유가 아닌 웹사이트를 말합니다. “투숙”(최저가 보장과 관련된 용도상)의 정의는 체크인/체크아웃의 빈도에 상관없이, 동일한 호텔에서의 1박 또는 여러 날 연속 숙박하거나 동일한 호텔에서 연속되지 않더라도 동일한 칠(7)일 기간 동안 이틀 혹은 그 이상 숙박하는 것을 의미합니다. "팔십(80) 킬로미터 이내"의 의미는 구글 지도에서 두 위치 사이에 방향을 찾을 때 팔십(80) 킬로미터 이내라는 것을 의미합니다. 고객은 장소에 관계 없이 전세계의 IHG 호텔에 투숙할 때마다 단 하루(1일)만 무료 숙박을 청구하실 수 있습니다.
  15. 분쟁. 이 약관이나 최저가 보장 제안과 관련해서 분쟁이 발생할 경우 집단 소송 없이 개인적으로 해결되어야 하며, 미국 조지아주에 소재한 해당 연방 혹은 주 법원의 독점적 관할 아래 미국 조지아 주 법률의 적용을 받습니다.

업데이트: 2014년 9월 8일

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