Uw sessie verloopt over 5 minuten, 0 seconden, aangezien er geen activiteiten hebben plaatsgevonden. Aangemeld blijven
PIN aanmaken
Alle velden zijn verplicht
Als u zich in een hotel heeft ingeschreven voor de IHG® Rewards Club, dan moet u een 4-cijferige PIN aanmaken voor toegang tot uw IHG® Rewards Club-account.
Onverwachte serverfout
Uw sessie is verlopen. Meld u aan bij uw profiel
Ons systeem is helaas tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw of neem contact op met de klantenservice van de IHG® Rewards Club om u verder te helpen.
De ingevoerde 4-cijferige getallen moeten hetzelfde zijn.
PIN vergeten?
Alle velden zijn verplicht
Onverwachte serverfout
Uw sessie is verlopen. Meld u aan bij uw profiel
Ons systeem is helaas tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw of neem contact op met de klantenservice van de IHG® Rewards Club om u verder te helpen.
Geen e-mailadres in uw profiel?

Neem contact op met uw plaatselijke IHG® Rewards Club-klantenservice om uw PIN op te halen en uw e-mailadres toe te voegen aan uw profiel. Als u uw PIN ontvangt, kunt u uw e-mailadres ook bijwerken via www.ihg.com/updateemail.

Veelgestelde vragen over de Besteprijsgarantie


De Besteprijsgarantie is onze belofte dat u de beste kamerprijzen voor elk hotel van InterContinental Hotels Group (IHG) op onze eigen websites vindt. Als u een lagere kamerprijs (kamertarief) vindt met lagere totale kamerkosten (inclusief alle belastingen en kosten) op een publiekelijk beschikbare, concurrerende website voor hetzelfde hotel, type accommodatie en tariefbeperkingen op dezelfde datum(s), zullen we niet alleen die lagere kamerprijs aanhouden, maar is tevens uw eerste overnachting gratis, conform de voorwaarden van de Besteprijsgarantie. Zo simpel is het.
De Besteprijsgarantie is niet van toepassing op hotels in continentaal China, Macau, Hongkong en Taiwan.

Hoe weet u of u een geldige claim heeft onder de Besteprijsgarantie?

  1. Heeft u gereserveerd op IHG.com of een andere IHG-site?
  2. Heeft u gezocht op het Beste beschikbare tarief?
  3. Heeft u de laagste hotelkamerprijs geselecteerd uit de zoekresultaten voor het Beste beschikbare tarief voor uw reservering?
  4. Heeft u binnen 24 uur na uw reservering bij IHG een lagere kamerprijs en lagere totale kamerkosten gevonden op een “concurrerende website”?
  5. Hebben die lagere kamerprijs en lagere totale kamerkosten betrekking op hetzelfde type accommodatie op dezelfde datum(s)?

Als uw antwoord op alle bovenstaande vragen Ja is, heeft u misschien een geldige claim onder de Besteprijsgarantie. We raden u aan de volledige Algemene voorwaarden door te nemen voordat u een claim indient, om er zeker van te zijn dat u aan alle voorwaarden voldoet.

Om gebruik te maken van de Besteprijsgarantie moet u ons hiervan binnen 24 uur na het maken van uw IHG-reservering op de hoogte brengen door het online formulier in te vullen

Voorbeeld van een opgeloste claim met betrekking tot de Besteprijsgarantie:

A guest books a two night stay at the lowest available price through the Best Available Rate search for a hotel in Atlanta, GA, (USA) on a Holiday Inn or another IHG site for a room price of $200.00.

Within 24 hours, that same guest finds a room price of $190.00 and a total room cost that is less than the total room cost for the IHG hotel on a competing Web site for the same hotel, same night, with the same rate restrictions (refundable or non-refundable) and same room type (same number and type of bed(s)).

De gast neemt contact op met IHG voor het claimen van de Besteprijsgarantie door het invullen van het online formulier.

Once the Guest Relations team confirms that the Best Price Guarantee claim filed is valid, they will modify the guest’s reservation with the first night free and the second night at $190.00.

Vragen en antwoorden over claims onder de Besteprijsgarantie:

1. Heeft u gereserveerd via de website van Holiday Inn of een andere IHG-site?

Het portfolio IHG-hotels bestaat uit de meest herkende en gerenommeerde hotelmerken ter wereld, waaronder InterContinental® Hotels & Resorts, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Holiday Inn® Hotels & Resorts, Holiday Inn Express® Hotels, Hotel Indigo® Hotels, Staybridge Suites® Hotels en Candlewood Suites® . Wij bieden fullservice websites in elf talen ter ondersteuning van onze wereldwijde activiteiten in meer dan 4.500 hotels in bijna 100 landen en territoria. Uw reservering moet rechtstreeks op een IHG-website zijn gemaakt om in aanmerking te komen voor de Besteprijsgarantie en u moet een geldig bevestigingsnummer voor uw reservering hebben.
Terug naar boven

2. Heeft u gezocht op het Beste beschikbare tarief?

Als u naar een kamer zoekt op een IHG-website en 'Best beschikbaar' opgeeft als uw tariefvoorkeur, worden er uiteenlopende prijssoorten weergegeven (bijv. Beste flexibele tarief, Vooruitbetaling). Dit zijn de beste beschikbare hotelkamerprijzen die op dit moment voldoen aan uw zoekcriteria.
Terug naar boven

3. Heeft u voor uw reservering de laagste prijs uitgekozen in de zoekresultaten voor het Beste beschikbare tarief?

Om in aanmerking te komen voor de Besteprijsgarantie moet u de laagste beschikbare kamerprijs boeken door te zoeken naar het Beste beschikbare tarief voor het gezochte type accommodatie.
Terug naar boven

4. Heeft u via een concurrerende website binnen 24 uur na uw IHG-reservering een lagere kamerprijs en totale kamerkosten gevonden die lager zijn dan de kamerprijs en de totale kamerkosten voor het IHG-hotel?

Een concurrerende website is een website waar u hotelkamers kunt reserveren bij de IHG-merkenfamilie (InterContinental® Hotels & Resorts, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Holiday Inn® Hotels & Resorts, Holiday Inn Express® Hotels, Hotel Indigo® Hotels, Staybridge Suites® Hotels en Candlewood Suites® Hotels). Het betreft geen website van een ander hotelmerk. Kamers op de concurrerende website moeten algemeen beschikbaar, zichtbaar en reserveerbaar zijn via het internet ten tijde van de verificatie.
Terug naar boven

5. Hebben die lagere kamerprijs en lagere totale kamerkosten betrekking op hetzelfde type accommodatie op dezelfde datum(s)?

Hetzelfde type accommodatie houdt in hetzelfde hotel, hetzelfde kamertype, dezelfde datums, dezelfde verblijfsduur en hetzelfde aantal gasten.
Terug naar boven


Voor het laatst bijgewerkt op 08/01/13