• Português  Português
    Selecionar para fechar.
    As configurações atuais são:
      /  Português

    Alterar preferências:
    País de residência:
    Idioma preferido:
  • |
  • |
  • |
Selecionar para fechar.
Selecionar para fechar.
E-mail ou número do IHG® Rewards Club PIN
Ainda não é associado?Inscreva-se hoje!
Esqueceu o PIN
Todos os campos são obrigatórios.
 
Se você esquecer ou perder seu número de identificação pessoal (PIN), podemos enviá-lo para o endereço de e-mail registrado no perfil da sua conta no IHG® Rewards Club.
Se não tiver um endereço de e-mail no seu perfil, entre em contato com o seu Central de Atendimento  para obter um PIN e atualizar o seu perfil com o seu endereço de e-mail. Quando você receber o PIN também poderá atualizar o seu endereço de e-mail viawww.ihgrewardsclub.com/email.
Nº do IHG® Rewards Club Endereço de e-mail

Ainda não é associado?Inscreva-se hoje!
Criar PIN
Todos os campos são obrigatórios.
Nº do IHG® Rewards Club Seu código postal
Nome Sobrenome
Selecione um número de identificação pessoal (PIN) de 4 números, que será usado para acessar sua conta no IHG® Rewards Club.
PIN Verificar PIN
 
Ainda não é associado?Inscreva-se hoje!
Create Email
Todos os campos são obrigatórios.
Obrigado. O seu PIN foi criado. Digite seu endereço de e-mail para que possa usá-lo para entrar no site no futuro.
Endereço de e-mail Confirmar endereço de e-mail
 

Garantia do Melhor Preço IHG - Termos e Condições

Nossa Garantia do Melhor Preço (a "Garantia") é o nosso compromisso com os hóspedes que fazem suas reservas direto em nossos sites. A Garantia está sujeita a esses termos e condições. 

Garantia do Melhor Preço: Toda reserva de hotel feita através de um site da rede IHG tem a garantia de oferecer a tarifa mais baixa (diária) ou o custo total mais baixo (com todos os impostos e taxas) disponível publicamente na Internet. Se você encontrar uma tarifa (diária) mais baixa e custo total da diária (incluindo todos os impostos e taxas) publicamente disponível na Internet ou em um site não vinculado à rede IHG dentro de 24 horas da reserva, o IHG oferecerá sua primeira noite grátis e fará o mesmo preço inferior encontrado para aquela estadia pelo resto das noites da estadia, sujeito aos seguintes termos e condições:

  1. Reserva. Faça uma reserva de quarto válida pelo preço mais baixo disponível em qualquer site do IHG para qualquer hotel da marca IHG usando a “Pesquisa da Melhor Tarifa Disponível.” Uma “reserva de quarto válida” significa uma reserva completa com um cartão de crédito aprovado.
  2. Tarifa mais baixa. Se você encontrar uma tarifa mais baixa (diária) que também tenha um custo total mais baixo (com todos os impostos e taxas) por uma estadia de uma noite, ou uma tarifa média mais baixa que também tenha um custo médio total mais baixo (com todos os impostos e taxas) por uma estadia de diversas noites, em um site não-vinculado à rede IHG nas 24 horas após fazer uma reserva em um site da rede IHG pela mesma estadia, pagaremos pela primeira diária no hotel IHG e, no restante das noites da estadia, será cobrado o valor da tarifa média mais baixa encontrada, após a verificação desse valor e do respectivo custo médio total mais baixo encontrado (com todos os impostos e taxas). Somente uma noite grátis será oferecida por estadia, mesmo se mais de uma ocorrência de um preço mais baixo for encontrada. Para solicitações válidas, cada preço de diária durante a estadia será reduzido para corresponder ao preço médio de diária para a estadia total encontrado no site não-vinculado ao IHG. No caso de ser necessário fazer um reembolso de diária grátis por cheque, o cheque será endereçado e enviado para o nome e endereço listado na reserva que foi feita no site do IHG sobre a qual a reclamação válida foi feita.
  3. Comunicando o IHG Sobre Seu Pedido de Acionamento da Garantia. Entre em contato conosco usando o formulário online até 24 horas depois de ter feito sua reserva em qualquer site da rede IHG para acionar a Garantia do Melhor Preço. A tarifa média (diária) mais baixa de uma diária e o custo total mais baixo devem estar disponíveis para reserva no momento da verificação da solicitação e ambos devem ser mais baixos do que os valores dispostos no site da rede IHG, conforme determinado pelos representantes do atendimento ao cliente da rede IHG.
  4. Quartos Semelhantes. A Garantia é válida apenas para quartos do mesmo tipo. Por exemplo, caso tenha reservado um quarto com uma cama king size e um sofá-cama e com uma vista (ex.: para o mar) em um site do IHG, e esteja fazendo uma comparação com um site não-vinculado ao IHG, você deve buscar preços de tarifas para um quarto com a mesma cama king size, o mesmo sofá-cama e a mesma vista no outro site.
  5. Termos Semelhantes.Todos os termos relacionados a reservas de quarto comparadas, incluindo, mas não se limitando a, pagamento antecipado, depósito, número de hóspedes ou outros requisitos, entre outros, devem ser iguais aos termos existentes em todos os aspectos encontrados em um site do IHG para a solicitação ser válida. Por exemplo, quando é feita uma reserva que pode ser cancelada sem multa em um site do IHG, ela não pode ser comparada a uma tarifa pré-paga ou não-reembolsável em um site não-vinculado ao IHG. Contudo, em todos os hotéis do IHG globalmente, as tarifas pré-pagas em sites não-vinculados ao IHG serão comparadas com a tarifa mais baixa disponível em sites do IHG. A Garantia não está disponível para reservas em sites em que os detalhes da reserva sejam desconhecidos até após a compra. Sites que não revelarem o nome da marca do hotel até após o pagamento ter sido completado (incluindo sites de licitações) não se qualificam para esta Garantia.
  6. Preços Semelhantes. Em estadias de mais de uma noite, a Garantia compara o preço da tarifa média (diária) com o custo médio total encontrados para a sua reserva válida com o que foi encontrado em um site não-vinculado ao IHG.
  7. 6. b. Cobrir preços - Requisitos de moeda. A moeda do hotel controla a comparação com o peço da diária e o custo total da diária no site não-vinculado ao IHG, e o preço da diária e o custo total da diária no site não-vinculado ao IHG devem estar disponíveis, visíveis, orçados, reservados e pagos na moeda do hotel.

    6. c. Cobrir preços - Variação de preço. O preço da diária e o custo total da diária (para estadias de uma noite) ou o preço médio da diária e o custo total da diária (para estadias de várias noites) devem ser ambos menores que o preço da diária do IHG e o custo total da diária do IHG, respectivamente, pelo menos 1% ou US$1 (ou o equivalente na moeda do hotel) (o que for maior). Cupons não poderão ser utilizados para preços de diárias menores publicados para a finalidade de fazer uma solicitação. A Garantia não inclui taxas adicionais, como taxas por pessoas adicionais, exceto como descrito no parágrafo 6.d. e 6.e.

    6. d. Japão. No Japão e no site ANA website O link será aberto em uma nova janela do navegador., o preço do quarto inclui taxa para hóspede adicional. Os hotéis ANA não se qualificam para a promoção de diárias com Garantia do Melhor Preço, mas todos os outros hotéis da rede IHG, incluindo s hotéis ANAIHG, no site ANAIHG, se qualificam.

    6. e. Austrália/Nova Zelândia. Na Austrália e Nova Zelândia, devido às taxas de cartão de crédito que são aplicáveis ao hotel, deverá haver uma diferença mínima de 1,5% entre o preço da diária e o custo total da diária ou entre o preço médio da diária e o custo médio total da diária, para que a reclamação seja válida.

  8. Preços para Comparação Devem Estar Disponíveis para o Público em Geral. A Garantia do Melhor Preço se aplica apenas a preços que tenham sido divulgados e estejam disponíveis para o público em geral em um site não-vinculado ao IHG no momento da verificação. A Garantia não se aplica a tarifas ofertadas em sites de programas de vantagens; descontos corporativos; tarifas negociadas; preços para grupos, programas de benefícios, de incentivo, para convenções e reuniões, oferecidos por operadoras ou intermediários; preços obtidos via leilão ou processo similar; ou preços disponíveis apenas por meio de uso de um cupom de desconto ou outra promoção não aberta ao público em geral. A Garantia também não se aplica se o preço médio mais baixo for obtido em um site que requer contato telefônico para informar o valor da tarifa ou de um email que você recebeu.
  9. Comparação de Pacotes. A Garantia aplica-se à comparação de pacotes idênticos ou preços inclusivos com os mesmos itens incluídos. Portanto, tarifas que incluem alimentação ou bebida (como café da manhã ou jantar), itens de entretenimento (como ingressos para shows) e/ou ligações locais, estacionamento e outros itens gratuitos serão consideradas pacotes e esses deverão ser comparados aos preços de tarifas que incluam os mesmos itens. Todos os pacotes do InterContinental Alliance Resort estão excluídos da Garantia.
  10. Pontos do IHG® Rewards Club. Pontos do IHG® Rewards Club são determinados com base no preço pago pelo hóspede no momento do check-out, partindo do pressuposto de que a tarifa dá direito a pontos. Não serão concedidos pontos em diárias gratuitas. A Garantia não se aplica a reservas do IHG® Rewards Club Reward Nights feitas pelos sites da rede IHG.
  11. Restrições adicionais a noites gratuitas. Assim que uma solicitação for enviada e aprovada pelo IHG sobre uma data específica, nenhuma outra solicitação da mesma pessoa será aceita sobre a mesma data. Se pessoas na mesma residência fizerem solicitações por duas ou mais noites consecutivas no mesmo período de sete (7) dias no mesmo hotel IHG ou em hotéis IHG diferentes distanciados até oitenta (80) quilômetros, as solicitações serão tratadas como, sem limitação, a uma solicitação por uma estadia, mesmo se reservada através de mais de uma reserva, e somente a solicitação de Garantia do Melhor Preço pela primeira noite será honrada. No caso de uma solicitação válida, as reservas são intransferíveis e o nome na reserva deve ser mantido igual ao que era quando a solicitação foi verificada e nenhum outro nome pode ser acrescentado à reserva após a validação da solicitação. É necessário apresentar um documento válido de identificação emitido pelo governo no momento do check-in, cujo nome deve coincidir com o nome indicado na reserva. Funcionários de qualquer empresa IHG ou de qualquer hotel IHG não são qualificáveis para a Garantia do Melhor Preço.
  12. Verificação de Pedidos. O IHG verificará todas as solicitações da Garantia. É necessário que o IHG consiga verificar todos os elementos da solicitação e os termos requeridos encontrados no site não-vinculado ao iHG no momento da solicitação ser processada e verificar se os valores da tarifa e o custo total , no momento da verificação, são mais baixos do que os valores dispostos nos sites da rede IHG. O IHG não aceita capturas de tela de preços mais baixos fornecidas por hóspedes devido à facilidade de modificação ou alteração de tais imagens.
  13. Aletrações nesses termos e condições. O IHG se reserva o direito de modificar, restringir ou descontinuar a Garantia do Melhor Preço e fazer alterações a esses termos e condições a qualquer momento, por qualquer (ou nenhuma) razão, sem aviso prévio e sem necessidade de apresentar nenhum tipo de compensação aos participantes. Os Termos e Condições da Garantia do Melhor Preço IHG vigentes no momento em que você fizer sua reserva determinam os parâmetros que definem se a Garantia é válida.
  14. Abuso da Garantia do Melhor Preço.A qualquer momento, até a data da estadia, o IHG reserva o direito de cancelar todos os benefícios de uma Garantia (incluindo o direito de cancelar uma diária gratuita concedida anteriormente e cancelar as tarifas mais baixas nas diárias restantes em uma reserva de diversas noites caso fique comprovado que um participante transgrediu ou infringiu deliberadamente os Termos e Condições da Garantia do Melhor Preço. É estritamente proibida a revenda de quartos qualificáveis para a Garantia do Melhor Preço. Se o IHG acreditar que um quarto qualificável para a Garantia do Melhor Preço foi revendido, ou que a Garantia do Melhor Preço está sendo transgredida ou infringida de qualquer maneira de forma a transgredir sua intenção, o IHG reserva o direito de cancelar ou rejeitar futuras solicitações da Garantia do Melhor Preço de quaiquer pessoas que participaram de tais ações. 
  15. Definições. Um "site não-vinculado ao IHG" é definido como um site que não pertence à rede IHG, que torna o inventário de quartos do IHG publicamente disponível e o oferece diretamente ao consumidor, e que fornece uma confirmação de reserva no momento exato em que a reserva é feita. Uma "estadia" (para efeitos da Garantia) pode ser uma noite; noites consecutivas no mesmo local do hotel, independentemente da frequência do check-in/check-out; ou duas ou mais noites, até mesmo se não-consecutivas, no mesmo período de 7 (sete) dias no mesmo local do hotel. “Dentro de (80) oitenta qulômetros” significa dentro de (80) oitenta quilômetros quando procurar direções entre os locais no Google Maps. Os hóspedes só podem solicitar uma (1) noite grátis por estadia em um hotel IHG globalmente, independentemente de sua localização.
  16. Disputas.Todas as disputas resultantes desses Termos e Condições ou da oferta Garantia do Melhor Preço devem ser resolvidas individualmente, sem recorrer a ação de classe, e devem ser governadas pelas leis do Estado da Georgia, EUA, exclusivamente por um tribunal federal ou estadual localizado no Estado da Georgia, EUA.

Publicado no dia 2014/01/17

Precisa de mais ajuda?