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Holiday Inn Runcorn

Wood Lane

Beechwood

Cheshire

Runcorn

WA7 3HA

United Kingdom

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Runcorn Wood Lane Beechwood Cheshire

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86%
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Experiência global

4,1

com base em 1627 avaliações
86%
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Detalhe das classificações

1627avaliações

  • 5 Estrelas
    811
  • 4 Estrelas
    481
  • 3 Estrelas
    162
  • 2 Estrelas
    112
  • 1 Estrelas
    61

Runcorn Relax

By

novembro 26, 2021

platinumelite

Spacious is the first good impression. The public spaces feel if they have received recent decoration and thorough make-over.
Welcoming and attentive staff.
For us and into the forseeable future a great o/n stopover when visiting children/grandchildren who are all within this area.

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check out

By

novembro 22, 2021

despite requesting your vat invoice be emailed on the guest departure clearly on the 3rd party form i have to chase every time. No sure why it is so difficult to not be able to follow this simply instruction but very frustrating to have to chase for it every single time

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Runcorn

By

novembro 20, 2021

club

Excellent service thanks for the stay
Will stay again and have the same experience

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Great staff and room but hotel needs deep clean

By

novembro 17, 2021

club

Dirty bathroom floor in shower area
Doors in corridors dirty
Pool area dirty tiles and also in changing room
Shame that lockdown not used to deep clean hotel- it needs it

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Could have been better

By

novembro 15, 2021

There were numerous issues during the stay but the most serious concern was the poor standard of room cleanliness. Dead glies on window sill, toilet not cleaned, cups left dirty, mould on ceiling, etc. The toilet door handle was broken on arrival and took 2 days to repair. The room had no control over the heating which was on all the time and the air conditioning unit did not work. Neither did the phone.

Staff were poorly trained and could not even serve beer properly. Food on first night was burnt and had to be replaced.

Hand sanitizer stations were not kept stocked and on numerous occasions were empty.

There was a fire alarm during our visit and the staff left their stations without ushering guests out.

Several times food was cold and the lack of staff and no table checking made complaining difficult.

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pleasant stay

By

novembro 14, 2021

club

nice clean hotel, the room was absolutely spotless. the staff are friendly and welcoming.

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Shockingly bad

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novembro 12, 2021

One of the worst hotels I have stayed at in the last ten years if not ever. Not clean, did not feel safe/secure, terrible building maintenance, faulty room temperature control. I slept under 4 hours and left before 7am just to get out the next morning. Outrageous.

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Sue

By

novembro 09, 2021

club

Very small rooms with no wifi signal (115) as basement area. Great staff though

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Staff

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novembro 07, 2021

Staff are very approachable and will solve any issues you have, very polite and I will definitely be back.

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Comfortable

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novembro 05, 2021

As tends to go with this hotel group, wherever in the country you stay, the quality is consistently good.

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Lovely Stay

By

novembro 03, 2021

club

Lovely stay, attended a dog show and dinner dance, food was nice, breakfast was lovely. Staff require more training, but all very pleasant and mannerly. Ample grounds for my dogs to exercise, good quiet location, felt safe. Busy hotel. Bar prices need to be reviewed!

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Friendly staff but not helpful

By

novembro 02, 2021

club

After driving for 5 hours, and arriving at 8:30pm I was hoping to have a ready made bed. Unfortunately only one bed was made. I waited 20 minutes for the team to send someone up. They eventually sent two lovely teenage bar staff who by their own admission do not even make their bed at home.
Cut a long story short my mother and I ended up making our own beds.

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