Время Вашего сеанса закончится через 5 минут, 0секунд, так как Вы не совершаете никаких действий. Оставайтесь в системе
Создайте PIN-код
Все поля обязательны для заполнения
Если Вы зарегистрировались в программе IHG® Rewards Club непосредственно в отеле, Вам необходимо создать 4-значный PIN-код, для того чтобы получить доступ к своему аккаунту IHG® Rewards Club.
Непредвиденная ошибка сервера
Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.
К сожалению, наша система временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время или обратитесь за помощью в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club.
Введенные 4 цифры должны совпадать.
Забыли PIN-код?
Все поля обязательны для заполнения
Непредвиденная ошибка сервера
Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.
К сожалению, наша система временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время или обратитесь за помощью в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club.
В Вашем профиле не указан адрес эл. почты?

Обратитесь в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club, расположенный в Вашем регионе, чтобы получить PIN-код и внести в свой профиль адрес эл. почты. После получения PIN-кода Вы также можете обновить свой адрес эл. почты, перейдя по следующей ссылке: www.ihg.com/updateemail.

Часто задаваемые вопросы по гарантии лучшей цены


Гарантия лучшей цены означает, что при бронировании на наших веб-сайтах Вам предлагаются самые низкие цены на номера в любом отеле компании InterContinental Hotels Group (IHG). Если Вы найдете более низкую цену номера (основной тариф) с более низкой общей стоимостью номера (включая все налоги и сборы) на публично доступном конкурирующем веб-сайте в том же отеле, на тот же тип размещения, с такими же тарифными ограничениями, на ту же самую дату (даты), мы не только предложим Вам равнозначную более низкую цену за номер, но и предоставим Вам первую ночь проживания бесплатно, при условии соблюдения Правил и условий действия гарантии лучшей цены. Все очень просто.
Гарантия лучшей цены не распространяется на отели IHG, расположенные на территории материкового Китая, Макао, Гонконга и Тайваня.

Чем определяется обоснованность заявления об обнаружении меньшей цены в рамках гарантии лучшей цены?

  1. Вы бронировали номер на сайте IHG.com или на другом веб-сайте IHG?
  2. Вы пользовались функцией поиска лучших из доступных тарифов?
  3. Вы выбрали для бронирования номер с самой низкой ценой из результатов поиска лучших из доступных тарифов?
  4. Вы нашли более низкую цену номера и более низкую общую стоимость номера на "конкурирующем сайте" в течение 24 часов с момента бронирования на сайте IHG?
  5. Эта более низкая цена номера и более низкая общая стоимость номера относятся к такому же типу размещения и к той же дате (датам)?

Если Вы ответили положительно на все приведенные выше вопросы, Ваше заявление об обнаружении меньшей цены в рамках гарантии лучшей цены может быть признано обоснованным. Чтобы убедиться в обоснованности своего заявления, мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с полным текстом Правил и условий действия гарантии лучшей цены перед его отправкой нам.

Чтобы воспользоваться гарантией лучшей цены, Вы должны уведомить нас в течение 24 часов с момента осуществления бронирования на сайте IHG, заполнив и отправив нам соответствующую онлайн-форму заявления

Пример обоснованного заявления об обнаружении меньшей цены в рамках гарантии лучшей цены

Гость бронирует две ночи по самой низкой доступной цене, найденной с помощью функции поиска лучших из доступных тарифов, в отеле, расположенном в Атланте, штат Джорджия (США), через сайт Holiday Inn или другой сайт IHG; цена номера составляет 200 долларов США.

В течение 24 часов тот же гость находит на конкурирующем сайте предложение цены номера в 190.00 долларов США и общую стоимость номера меньшую, чем общая стоимость номера на сайте IHG для того же отеля, на те же даты, с теми же тарифными ограничениями (касающимися возврата или невозврата предоплаты) и для того же типа номера (то же количество и тип кровати/кроватей).

Гость обращается в IHG с заявлением об обнаружении меньшей цены в рамках гарантии лучшей цены, заполнив и отправив нам соответствующую онлайн-форму.

Отдел по работе с гостями подтверждает обоснованность данного заявления и затем вносит изменения в бронирование гостя: при этом гость получает первую ночь проживания в отеле бесплатно, а стоимость второй ночи составит 190 долларов США.

Вопросы и ответы относительно заявления об обнаружении меньшей цены в рамках гарантии лучшей цены

1. Вы бронировали номер на сайте Holiday Inn или другом веб-сайте IHG?

Портфолио IHG включает в себя самые известные и уважаемые отельные бренды в мире, включая InterContinental® Hotels & Resorts, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Holiday Inn® Hotels & Resorts, Holiday Inn Express® Hotels, Hotel Indigo® Hotels, Staybridge Suites® Hotels и Candlewood Suites® Hotels. На переведенных на одиннадцать языков полнофункциональных сайтах, осуществляющих поддержку операций по бронированию отелей во всем мире, представлено свыше 4 500 отелей, расположенных почти в 100 странах и регионах мира. Бронирование должно быть сделано непосредственно на одном из сайтов IHG — только в этом случае оно может рассматриваться в рамках гарантии лучшей цены. Вы также должны иметь действительный номер подтверждения бронирования.
Наверх

2. Вы пользовались функцией поиска лучших из доступных тарифов?

При поиске номера на сайте IHG с параметром тарифа "лучший из доступных" Вы получаете ряд ценовых предложений (например, "лучший гибкий тариф" (Best Flexible), "тариф предварительного приобретения" (Advance Purchase)). Это лучшие доступные на текущий момент цены на номера, отвечающие Вашим параметрам поиска.
Наверх

3. Вы выбрали для бронирования номер с самой низкой ценой из результатов поиска лучших из доступных тарифов?

Только бронирование по самой низкой доступной цене, найденной при поиске лучших из доступных тарифов для соответствующего типа размещения, подпадает под действие гарантии лучшей цены.
Наверх

4. Вы обнаружили, что на "конкурирующем сайте" представлена более низкая цена номера и более низкая общая стоимость номера, чем предлагаемые на сайте IHG цена и общая стоимость номера, в течение 24 часов с момента бронирования через IHG?

"Конкурирующий сайт" — это сайт, продающий номера в отелях семейства брендов IHG (InterContinental® Hotels & Resorts, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Holiday Inn® Hotels & Resorts, Holiday Inn Express® Hotels, Hotel Indigo® Hotels, Staybridge Suites® Hotels и Candlewood Suites® Hotels). Это не сайт другого отельного бренда. Номера на конкурирующем сайте должны быть доступными публично с возможностью просмотра и бронирования через Интернет на момент проверки.
Наверх

5. Эта более низкая цена номера и более низкая общая стоимость номера относятся к такому же типу размещения и к той же дате (датам)?

"Тот же тип размещения" подразумевает тот же отель, тот же тип номера(-ов), те же даты, та же длительность проживания и то же количество гостей.
Наверх


Последнее обновление: 01.08.2013