Время Вашего сеанса закончится через 5 минут, 0секунд, так как Вы не совершаете никаких действий. Оставайтесь в системе
Создайте PIN-код
Все поля обязательны для заполнения
Если Вы зарегистрировались в программе IHG® Rewards Club непосредственно в отеле, Вам необходимо создать 4-значный PIN-код, для того чтобы получить доступ к своему аккаунту IHG® Rewards Club.
Непредвиденная ошибка сервера
Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.
К сожалению, наша система временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время или обратитесь за помощью в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club.
Введенные 4 цифры должны совпадать.
Забыли PIN-код?
Все поля обязательны для заполнения
Непредвиденная ошибка сервера
Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.
К сожалению, наша система временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время или обратитесь за помощью в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club.
В Вашем профиле не указан адрес эл. почты?

Обратитесь в Центр поддержки участников программы IHG® Rewards Club, расположенный в Вашем регионе, чтобы получить PIN-код и внести в свой профиль адрес эл. почты. После получения PIN-кода Вы также можете обновить свой адрес эл. почты, перейдя по следующей ссылке: www.ihg.com/updateemail.

Правила и условия действия гарантии лучшей цены IHG

Гарантия лучшей цены предназначена для гостей, осуществляющих бронирование непосредственно через сайты наших отельных брендов. Мы внесли дополнительные изменения в гарантию лучшей цены и в Правила и условия, чтобы более понятно разъяснить, какие заявления признаются обоснованными, а также для упрощения процесса определения и поддержки обоснованных заявлений.

Гарантия лучшей цены. Мы гарантируем, что каждый номер, забронированный через веб-сайт IHG, будет предоставлен по самой низкой цене за номер (тариф за номер) или с наименьшей общей стоимостью номера (включая все налоги и сборы) из публично доступных в Интернете цен. Если Вы нашли более низкую цену номера (тариф за номер) и более низкую общую стоимость номера (включая все сборы и налоги), публично доступные в Интернете на не принадлежащем IHG сайте, в течение 24 часов с момента бронирования, IHG предоставит Вам первую ночь проживания в номере бесплатно, а цена номера в отношении остального срока проживания снижается до средней суточной цены за номер, найденной для этого проживания. При этом должны быть соблюдены следующие правила и условия:

  1. Бронирование. Вы выполняете действительное бронирование номера по самой низкой доступной цене (тарифу за номер) на любом сайте IHG в любом отеле брендов IHG с использованием функции поиска лучших из доступных тарифов. Под "действительным" бронированием понимается завершенное бронирование, которое было осуществлено с использованием действительной формы оплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что гарантия лучшей цены IHG не распространяется на бронирования в отелях Kimpton® Hotels. Бренд Kimpton® Hotels and Restaurants предлагает свою собственную гарантию лучшего тарифа на определенных условиях при бронировании на сайте KimptonHotels.com.Гарантия лучшей цены не распространяется на отели IHG, расположенные на территории материкового Китая, Макао, Гонконга и Тайваня.
  2. Более низкая цена. Если Вы нашли номер по более низкой цене и с более низкой общей стоимостью (включая налоги и сборы) на одну ночь проживания или по более низкой средней цене с более низкой средней общей стоимостью номера (включая налоги и сборы) для нескольких ночей проживания на не принадлежащем IHG сайте в течение 24 часов после бронирования аналогичного проживания на одном из сайтов IHG, мы предоставим Вам первую ночь в номере отеля IHG бесплатно, а на остальной срок проживания снизим цену номера до уровня найденной более низкой средней цены после проверки и подтверждения такой более низкой средней цены номера и более низкой средней общей стоимости номера (включая налоги и сборы). За одно проживание предоставляется только одна бесплатная ночь, даже если обнаружено более одного факта наличия более низкой цены. По обоснованным заявлениям цена номера за каждую дополнительную ночь проживания будет уменьшена до уровня найденной на не принадлежащем IHG сайте средней цены из расчета за весь период проживания. В случае, когда возмещение за бесплатную ночь производится с помощью чека, чек выписывается на имя и отправляется по адресу, указанным при бронировании на веб-сайте IHG, в отношении которого было сделано заявление об обнаружении более низкой цены, признанное компанией IHG обоснованным.
  3. Заявление об обнаружении меньшей цены, направляемое в IHG. Вы должны связаться с нами, воспользовавшись онлайн-формой для заявления в течение двадцати четырех (24) часов после бронирования на любом из сайтов IHG, чтобы подать нам заявление об обнаружении меньшей цены в рамках гарантии лучшей цены. Кроме того, заявление должно быть подано не менее чем за двадцать четыре (24) часа до стандартного времени заселения в соответствующем отеле IHG. Более низкая средняя цена номера и более низкая общая стоимость номера должны быть доступны для бронирования на момент проверки Вашего заявления, при этом они обе должны быть ниже цен, указанных на сайте IHG, что должно быть установлено представителями Отдела IHG по работе с клиентами. Решение принимается по единоличному усмотрению компании IHG.
  4. Аналогичные номера. Гарантия распространяется исключительно на аналогичные типы номеров с одинаковым видом из окна. Например, если Вы забронировали на сайте IHG номер с кроватью King и диваном-кроватью и с красивым видом из окна (например, на океан), то для сравнения с ценами, предлагаемыми на сайтах, не принадлежащих IHG, необходимо на этих сайтах найти цену на аналогичный номер с кроватью King, диваном-кроватью и таким же видом из окна.
  5. Аналогичные условия. Для признания Вашего заявления обоснованным все условия проживания в номере, включая, в том числе, условие полной или частичной предоплаты, количество гостей и другие требования, должны быть во всех отношениях аналогичны условиям, предлагаемым на сайте IHG. Например, если на сайте IHG Вы бронируете номер с возможностью отмены брони без комиссии, такой номер нельзя сравнивать с найденным на не принадлежащем IHG сайте номером, предоставляемым при условии полной предварительной оплаты или по невозвращаемому тарифу. Во всех отелях IHG по всему миру тарифы с предоплатой на не принадлежащих IHG сайтах будут сравниваться с самой низкой доступной ценой на отели IHG на веб-сайтах IHG. Гарантия не действует в отношении сайтов, на которых подробности бронирования объявляются только после фактической оплаты. Сайты, раскрывающие названия отелей только после выполнения оплаты (включая аукционные сайты), не подпадают под действие данной гарантии.
  6. а. Аналогичные цены. В случае проживания в течение нескольких дней средняя суточная цена номера и средняя суточная полная стоимость номера в рамках Вашего действительного бронирования сравнивается с указанными на не принадлежащем IHG сайте.

    6. b. Аналогичные цены — требования к валюте. Валюта отеля имеет определяющее значение при сравнении с ценой номера и общей стоимостью номера на не принадлежащем IHG сайте. Цена номера и общая стоимость номера на не принадлежащем IHG сайте должны быть доступны, видимы, заявлены, забронированы и оплачены в валюте отеля.


    6. c. Аналогичные цены — расхождения в цене.
    Как суточная цена номера, так и общая суточная стоимость номера (в случае одной ночи проживания) или средняя суточная цена номера и средняя общая суточная стоимость номера (в случае нескольких ночей проживания) должны каждая быть меньше как минимум на 1% или 1 доллар США (либо на эквивалентную величину в валюте отеля) цены номера и общей стоимости номера, предлагаемых на сайте IHG, соответственно. При этом во внимание принимается большее из двух значений. Купоны или ваучеры не могут быть использованы для понижения опубликованной цены номера в целях подачи заявления. Гарантия не распространяется на случаи действия дополнительных комиссий, таких как доплата за дополнительного человека, кроме случаев, предусмотренных в пунктах 6.d. и 6.e.


    6. d. Япония.
    В Японии, а также на сайте ANAIHG цена номера уже включает стоимость проживания дополнительного гостя. Отели ANA не участвуют в программе гарантии лучшей цены, но все остальные отели IHG, включая отели ANAIHG, указанные на сайте ANAIHG, принимают участие в данной программе.


    6. e. Австралия/Новая Зеландия.
    В отелях, расположенных в Австралии и Новой Зеландии, применяется комиссия за обслуживание по операциям с банковскими картами, в связи с чем заявление об обнаружении меньшей цены будет принято компанией IHG и будет рассматриваться как обоснованное, если разница с ценой номера за ночь и общей стоимостью номера за ночь или со средней ценой номера за ночь и средней общей стоимостью номера за ночь будет составлять не менее 1,5%.

  7. Сравниваемые цены должны быть публично доступными для общего обозрения. Положения гарантии лучшей цены применяются только к ценам, рекламируемым и общедоступным на не принадлежащем IHG сайте на момент их проверки. Гарантией не охватываются цены, предлагаемые на сайтах с программами членства, корпоративные скидки, цены, полученные в результате переговоров, в результате участия в групповых, бонусных программах, программах лояльности, цены в рамках поощрительных мероприятий, цены для проведения деловых встреч, различных мероприятий, договорные или внутренние цены оператора, цены, полученные в результате аукционов или подобных мероприятий, а также цены, предлагаемые только по купонам или в рамках других акций и не являющиеся общедоступными. Более низкая средняя суточная цена не рассматривается на условиях Гарантии, если она предлагается сайтом, где для выяснения цены нужно звонить по телефону, либо если она была прислана электронной почтой.
  8. Сравнение пакетных предложений. Гарантия распространяется на абсолютно аналогичные пакетные предложения или цены, включающие услуги с одинаковым набором компонентов. Таким образом, цены на номера с включенным питанием или напитками, например, завтраками или обедами, развлечениями, например, билетами на шоу, и/или бесплатными звонками на местные номера, бесплатной парковкой и другими включенными пунктами рассматриваются как пакеты услуг и должны быть совершенно одинаковыми, чтобы на них распространялось действие Гарантии. На все пакетные предложения InterContinental Alliance Resort действие Гарантии не распространяется.
  9. Бонусные баллы. Бонусные баллы в рамках программы IHG® Rewards Club начисляются на основе цены, фактически уплаченной гостем во время выписки из отеля, при условии, что цена отвечает остальным критериям начисления баллов. За ночи, предоставленные бесплатно, баллы не начисляются. Действие Гарантии не распространяется на бонусные ночи IHG® Rewards Club Reward Nights, забронированные через веб-сайты IHG.
  10. Дополнительные ограничения по бесплатному проживанию. После получения заявления по гарантии лучшей цены на определенную дату и признания его обоснованным компанией IHG, никакие другие заявления от этого человека или от представителя его семьи на эту же дату приниматься не будут. Если определенный человек или члены его семьи подают несколько заявлений на две и более ночей проживания в один и тот же 14-дневный период в одном и том же отеле IHG или в различных отелях IHG, находящихся в пределах пятидесяти (50) миль друг от друга, такие заявления будут рассматриваться как одно заявление на одно проживание, даже если при этом производилось более одного бронирования, и по гарантии лучшей цены в этом случае может быть удовлетворено заявление только на первую ночь. В случае и после признания заявления обоснованным забронированные номера не подлежат передаче другим лицам, а указанное в бронировании имя должно быть тем же, что и на момент проверки заявления. Никакие дополнительные имена не могут быть внесены в бронирование после того, как заявление было признано обоснованным. При регистрации в отеле гость должен предоставить действительное официальное удостоверение личности на имя, указанное при бронировании. Сотрудники компании IHG и сотрудники отелей IHG не могут быть участниками программы гарантии лучшей цены.
  11. Проверка заявлений. Все заявления проходят проверку, проводимую сотрудниками IHG. Сотрудник IHG должен иметь возможность проверки всех компонентов заявления и требуемых условий, обнаруженных на не принадлежащем IHG сайте, во время рассмотрения заявления и должен убедиться, что как цена номера, так и общая стоимость номера на момент проверки действительно ниже цен на сайте IHG. IHG не принимает к рассмотрению скриншоты с изображением более низких цен, предоставленных гостями в связи с тем, что такие изображения легко поддаются изменению или подделке.
  12. Изменение данных Правил и данной гарантии. IHG оставляет за собой право вносить поправки, ограничивать доступность или прекращать программу гарантии лучшей цены, а также вносить изменения в данные Правила и условия в любой момент, по любой причине и при отсутствии таковой, без предварительного уведомления и без сохранения обязательств перед клиентами. Соответствие критериям программы гарантии лучшей цены определяется Правилами и условиями гарантии лучшей цены IHG, действующими на момент бронирования.
  13. Злоупотребления гарантией лучшей цены. В любое время до начала соответствующего проживания в отеле IHG оставляет за собой право аннулировать любые или все привилегии, предоставляемые по данной гарантии (включая право на отмену ранее одобренного бесплатного проживания и выставленных более низких цен на оставшийся срок проживания при бронировании нескольких ночей), в случае выявления допущенной гостем попытки или сознательного нарушения или уклонения от соблюдения Правил и условий действия гарантии лучшей цены. Перепродажа номеров, предоставленных в соответствии с Гарантией, строго запрещена. В случае, если IHG считает, что номер, доступный по гарантии лучшей цены, был перепродан или произошло иное умышленное злоупотребление или манипулирование Гарантией с целью обойти ее положения, IHG оставляет за собой право отвергать в будущем все заявления об обнаружении меньшей цены в рамках гарантии лучшей цены, подаваемые лицами, которые участвовали в таких действиях.
  14. Определения. "Не принадлежащий IHG сайт" — это сайт, не находящийся в собственности IHG, выставляющий на продажу на общедоступных условиях номера из номерного фонда IHG и продающий их непосредственно клиентам, а также предоставляющий подтверждение осуществления бронирования в момент завершения процедуры этого бронирования. "Проживание" (применительно к данной Гарантии) может означать: одну ночь; несколько следующих одна за другой ночей в одном и том же отеле, независимо от частоты регистрации заездов/выездов; или две и более ночи, даже если они не следуют друг за другом, в один период продолжительностью четырнадцать (14) дней в одном и том же отеле. "В пределах пятидесяти (50) миль" означает в пределах пятидесяти (50) миль при измерении расстояния между отелями на картах Google Maps. Гости могут подавать заявление только на одну (1) бесплатную ночь за одно проживание в отеле IHG независимо от его расположения.
  15. Споры. Любые споры, возникающие в связи с данными Правилами и условиями и предложением гарантии лучшей цены разрешаются в индивидуальном порядке, без подачи коллективных исков, и подлежат урегулированию в соответствии с законодательством штата Джорджия, США, исключительно в соответствующей федеральной судебной инстанции или судебной инстанции штата, расположенной в штате Джорджия, США.

Последнее обновление 14 июня 2016 года.

Требуется дополнительная помощь?