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InterContinental Marseille - Hotel Dieu

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Hotelbewertungen für InterContinental Marseille - Hotel Dieu
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95%
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Gesamterlebnis

4,6

auf Basis von 1356 Bewertungen
95%
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Ratings Breakdown

1356Bewertungen

  • 5 Sterne
    1019
  • 4 Sterne
    234
  • 3 Sterne
    58
  • 2 Sterne
    28
  • 1 Sterne
    17

Room with a view

By

10. Dezember 2019

platinumelite

Amazing building, got upgraded to a room with a Harbour View. The view overlooks the harbour and was very impressive.
Arrived the day before the French Strikes started so it was probably not the best of times.
Staff attitude we found to be apathetic and in general did not seem to care about their customers.
The swimming pool was pretty basic, not that warm and looked like it could do with a major overhaul.
Very expensive if you decide to eat or drink at this hotel.
Overall: Amazing building with nice views, but very disappointing with the prices which restricted our use of the facilities.

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présence syndicale

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09. Dezember 2019

aucune remarque sur le confort excepté la présence de la CGT à l'entrée; cela fait désordre pour un hôtel de ce standing sachant que je reviendrai chez vous malgré tout

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ACCUEIL

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09. Dezember 2019

club

IMPOSSIBLE D'ACCEDER A L HOTEL EN VOITURE COMPTE TENU DES GREVES DONC VEHICULE LAISSEE DANS PARKING PUBLIC PUIS GARAGE HOTEL
J AURAI APPRECIE UN AVOIR SUR LA GARAGE HOTEL

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triste séjour

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08. Dezember 2019

club

Hôtel et emplacement superbes

Une honte: accueil devant l’ hôtel de la CGT
fuite dans la salle de bains obliger de changer de chambre
Les repas arrivent presque froids dans la chambre
Erreur concernant le petit déjeuner

Dommage pour un hôtel 5 etoiles

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Union Strike

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08. Dezember 2019

Hotel was beautiful...Staff was amazing. Strikes were currently under way during our stay. Which basically was a breach of security and totally unacceptable. Protest outside the hotel was acceptable. However two times that I witnessed them with airhorns inside the main lobby which is NOT okay. Other than the very kind staff making profuse apologies I was never contacted about the issue by any manager even after submitting a complaint to IHG.

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Emplacement exceptionnel

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07. Dezember 2019

club

Un service approximatif qui cherche à trouver son positionnement. On en fait trop ou trop peu.
Pas de réseau telephone dans la partie ou nous logions.(cour intérieure)C'est un inconvenient majeur.
Et c'est très étonnant dans un hotel de ce standing.

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Bâtiment magnifique

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05. Dezember 2019

Superbe hôtel
Un bémol le service pas à la hauteur de la beauté du bâtiment

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Dommage le piquet de grève et le mariage communautariste

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25. November 2019

club

Très bel hôtel dans lequel j'ai déjà séjourné à plusieurs reprises. Mais cette fois, l'accueil a été un peu particulier puisque à notre arrivée étaient présents des salariés de l'hôtel stationnés sur l'esplanade devant un piquet de grève constitué de palettes, de drapeaux syndicaux et de divers autres écrits ainsi qu'une quinzaine de jeunes ayant loué une chambre pour célébrer la tradition d'avant mariage.
Beaucoup de monde et beaucoup de bruit pour une arrivée dans un hôtel 5*.....
Mais cette situation n'a pas été gérée correctement selon nous car la personne en charge de l'accueil devant l'esplanade a été agressive et peut accueillante. Cela peut se comprendre vu les circonstances mais aucun geste ni excuse ni prise en considération de la situation exceptionnelle n'a été fait à titre exceptionnel sur la note de notre chambre à notre arrivée comme à notre départ. Dommage !

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Séjour mitigé

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24. November 2019

Bonsoir,
Ayant déjà séjourné dans cet hôtel en avril, j'ai réservé avec confiance dans cet établissement pour détendre ma fille avant une intervention chirurgicale. Durant les deux séjours j'ai pu apprécier la qualité du petit-déjeuner, et la bienveillance du personnel.Le spa et les soins étaient parfaits. En revanche, j'ai vécu un incident qui m'a contrarié;alors que je me trouvais dans la chambre étendue sur le lit quelqu un est entré dans ma chambre pourtant éclairée et est ressort très rapidement en faisant tomber un passe.J'ai eu très peur et ne me suis plus sentie en sécurité.Je suis allée voir la réception,qui a enquêté et m'a dit que c'était la gouvernante mais je trouve inadmissible qu'elle ne se soit pas annoncée et qu'elle ne se soit pas excusée d'être rentrée dans la chambre plutôt que de fuir rapidement... A noter les coups de klaxon intempestifs des agents de l 'hôtel en gréve (et ce durant toute la durée de notre petit-déjeuner:1 heure)

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Personnel en grève

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22. November 2019

club

le Room service étais fermer , étant arrivé de nuit et affamer jai dû m’endormir sans dîner

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Très belle surprise

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22. November 2019

Un séjour vraiment magnifique. Que dire du réveil avec cette magnifique vue sur notre dame et le vieux port splendide.

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Hotel en grève du jamais vue

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22. November 2019

Du jamais vu pour un 5 étoiles

Pas de service voiturier
Salarier en grève pallere et Gillette jaune à l entre
Service minimum dans l hotel

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