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InterContinental Yokohama Grand

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Hotelbewertungen für InterContinental Yokohama Grand
Gästeberichte
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95%
Dieses Hotel empfehlen

Gesamterlebnis

4,4

auf Basis von 585 Bewertungen
95%
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Ratings Breakdown

585Bewertungen

  • 5 Sterne
    356
  • 4 Sterne
    166
  • 3 Sterne
    41
  • 2 Sterne
    11
  • 1 Sterne
    11

Beautiful hotel

By

06. Dezember 2016

We have been wanting to return to this hotel since we first stayed in 2014 so we decided to use it as out base (sanctuary) for our 3 days in Tokyo.

On check in, a slight mix up with our bedding configuration had us quite unexpectedly, and delightedly, upgraded to a Harbour Suite - WOW!

Travel time to Tokyo is 20 - 30 mins, which suited us but the local area in an around the hotel and Yokohama station has lots to offer too.

I usually avoid buffets but the breakfast buffet here is one of the best I've had anywhere in the world for freshness and variety.

The staff we encountered were terrific and extremely helpful - directions, a much needed phone charger, train information - nothing was a problem.

As a new IHG Ambassador, I could hardly complain about the room upgrade and the extra treats - fruit and chocolate - were delicious.

We look forward to returning next year.

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眺めが良く、広く快適な部屋だが残念なスタッフも…

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05. Dezember 2016

29階の遊園地側のクラブルームは広く設備の良い快適な部屋でした。特に夜景がきれいです。28階にあるクラブ・ラウンジでは無料で飲み食いができるのだが、少し狭い感じで、タイミングが悪いと満席の場合も。朝食も同じ会場で、料理の種類はそれ程多く無いが、味は良く、卵料理をコックが作ってくれたり、十分満足できる内容だ。殆どのスタッフ応対は素晴らしいのだが、肝心のフロントロビーにいる、中年女性スタッフの態度が良くない。
11月26日午後3時頃、ロビーにはキャセイ航空のCAが大勢いて混雑し、チェックインを待つ列が分かり難かった。やっと探して並ぶと、中年女性スタッフが目の前を通り過ぎた、目があったと思ったが、何も挨拶も会釈も無い。後に並んでいたお金持ち風の女性客には笑顔で声かけをしていたが・・・とても感じが悪かった。

みなとみらい駅からは徒歩10分ほどかかり、少し遠く感じる

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寛ぎのひと時

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04. Dezember 2016

club

ホテルで設定したチェックイン、チェックアウトの時間にゆとりが有り、ゆったりした気分で滞在出来ました。 
ホテル到着後、ウエルカムドリンクのコーヒーとケーキを食べながら1時間程海を眺めている間に、ホテルスタッフの方が手荷物を部屋まで届けておいてくれました。
外出の際の車の出し入れも、ホテルのスタッフの方がしてくれて、私達はのんびりとロビーで待っていました。

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清潔な部屋

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04. Dezember 2016

platinumelite

部屋は清潔で清掃が行き届いていたが、枕が柔らかすぎて睡眠の質が必ずしも良くなかった。
それとテレビが古いのか画像がイマイチシャープでなかった。

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Great hotel, great location, excellent staff

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30. November 2016

platinumelite

I have stayed at the InterContinental Yokohama Grand several times in the past. I have always been impressed by the ambiance and the friendliness of the staff. This visit was no different. In fact, they went above and beyond for me! When I left the hotel I took a bus to the airport. In transit I dropped my wallet on the bus. The bell staff and the front desk staff helped me to see it safely returned! I was extremely grateful for their help in doing so.

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Friendly Staff

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28. November 2016

club

Great Staff, and Perfect Location to Yokohama Station. I would recommend the upgraded room as there are distinct differences in the quality of bed and atmosphere of the room. Due to availability I stayed in two different rooms with distinct differences.

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静かなホテル

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28. November 2016

チェックアウトが16時だったので朝起きてから時間ギリギリまで、集中して仕事ができました。また、利用したいと思います。

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寒波襲来の中での滞在

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26. November 2016

関東では54年ぶりの11月に雪の舞う日にチェックインしました。
こちらのホテルには、2年ぶりの滞在でした。
今回は2泊しましたが2日目の夜、浴室の換気扇が動いていないことに気が付きました。
夜遅かったこともあり、翌朝チェックアウトの際にフロントに浴室の換気扇が動かなかったことを伝えました。
窓の横にある小窓の部分を少し開けることが出来るので換気は出来ました。
今回もスタッフの方たちの対応は良かったと思います。
毎回楽しみな朝食のバイキングも美味しかったです。
それと今回も外部のサイトからの予約だったため、チェックイン前日に当ホテルに予約の確認をしたところ、
IHGメンバーであることを認識をされていなかったこともあり希望していたダブルの部屋は保証できないとの返答がありました。
その際IHGメンバーであることを伝えると、ダブルの部屋を保証して頂けたので助かりました。
最後にチェックイン当日は、雪や霙交じりの雨が降ってる中電車での移動でした。
クイーンズスクエアを出たところの歩道橋までは屋根があるので雨に濡れることはありませんでしたが、
歩道橋からホテルのエントランスまでのあともう少しに雨を凌げる屋根の付いた部分がないので傘をさす必要がありました。
雨の降る日ばかりではありませんが、ほんの数十メートル屋根があると良いのにと思いました。

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横浜最上の滞在

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26. November 2016

platinumelite

今回、東京横浜地域に合計3週間宿泊しました。複数の宿泊施設を泊まり歩いたのですが、インターコンチ横浜が最高の滞在となりました。1泊だけにしたのが間違いでした。
今後、出せる価格帯の際は、是非泊まらせていただきたいです。

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Always very comfortable

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26. November 2016

I always feel very relaxed seeing very beautiful view of Yokohama city.
Club lounge is not big but comfy, always with heart warming welcome by very kind staffs.

Veröffentlicht vonHotelStaff
06. Dezember 2016
Dear IMYZK, Thank you very much for staying at InterContinental Yokohama Grand and sharing your feedback. We are very glad to hear that you are always satisfied with your stay and feel comfortable when you spend the time at Club lounge. We hope to have the opportunity of welcoming you back again. Yours sincerely, Guest Experience Manager InterContinental Yokohama Grand
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パシフィコ横浜に一番近いホテル

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25. November 2016

「パシフィコ横浜」及び会議センターを会場とした、イベント、学会等への参加の際に、非常に便利に利用できるホテルです。
従業員もにこやかでサービスの質も良いので、良いホテルだと思います。ただ、きちんと清掃してあり問題は無いのですが、建物が今となっては、少し古いのが残念なところでしょう。

Veröffentlicht vonHotelStaff
06. Dezember 2016
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 おかげさまで私共ホテルは、今年で開業25周年を迎えました。これもひとえに、多くのお客様のご愛顧の賜物と心より感謝しております。 今後もお客様に愛されるホテルとなるべく精進して参りますので、これからもお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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夜景がとてつもなく綺麗

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24. November 2016

チェックインからチェックアウトまで、ホッとする時間を過ごせました。

夜は夜景がとても綺麗で、ただ眺めているだけでも横浜という街を楽しめました。

Veröffentlicht vonHotelStaff
05. Dezember 2016
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読しました。今後もお客様に快適にお過ごし頂くために、更なるサービス向上を目指して精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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