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InterContinental Presidente Merida

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Hotel Reviews for InterContinental Presidente Merida
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
84%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 181 reviews
84%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

181reviews

  • 5 Stars
    111
  • 4 Stars
    44
  • 3 Stars
    14
  • 2 Stars
    8
  • 1 Stars
    4

Helpful and friendly staff

By

16 April 2016

club

The staff at the Presidente Merida was always willing to answer questions and help when asked. Their recommendations for local places to eat were right on target.

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Fair enough

By

14 April 2016

club

I am not the right person to recommend this hotel, because it was my first time. But, it is fair enough staying.

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Muy buen hotel

By

12 April 2016

club

recomiendo el alojamiento de placer o de negocios, las habitaciones muy confortables, el wifi funciona bien, la tv con buena variedad en general un hotel muy completo y bien ubicado.

Posted byHotelStaff
15 April 2016
Estimado PATT2108, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Nos da mucho gusto leer que su estancia en la propiedad fue de su agrado y que los servicios que se brindan hayan estado a la altura de sus requerimientos. Esperamos que en su próxima visita a la bella ciudad de Mérida, nos brinde su confianza nuevamente. Cordialmente, Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huespedes.
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An Excellent place to stay in Merida

By

11 April 2016

club

Hotel staff was professional and friendly. I did have an issue with the wifi in the room but when I called down and spoke to someone about the issue it was fixed with in a couple of minutes.

Posted byHotelStaff
14 April 2016
Dear Fujikoki, Thank you very much for share your recent experience at the Presidente InterContinental Hotel. We regret the inconvenience that you had with the WiFi, however, we are happy that we could help you and solve the problem quickly and efficiently and the rest of your stay you have enjoyed the property. Hope that in a near future you give us the opportunity to be your host again in this mayan lands. Cordially yours. Carlos Esquivel. Guest Relations Manager.
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Servicio excelente

By

06 April 2016

club

Desde que llegas la atención es muy buena. La gente siempre estpa buscnado la manera de ayudarte y apoyarte en todo lo relacionado a tu viaje.
además las ahbitaciones están suér bien y las camas deliciosas.
el hotel está super bien ubicado.

Posted byHotelStaff
10 April 2016
Estimada karly1011, Muchas gracias por compartir su cálido comentario acerca de su reciente estancia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Nos da mucho gusto saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y el tiempo que estuvo en la propiedad fue de su agrado. Estamos comprometidos con su satisfacción por lo que nos esmeramos en todos los aspectos para brindar experiencias únicas. Esperamos seguir contando con su preferencia en sus próximas visitas a esta bellísima ciudad blanca. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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Duerme entre nubes

By

04 April 2016

Las camas mas cómodas que he probado en mi vida, ayuda mucho la selección de almohadas que te proporcionan.

El personal muy amable, las instalaciones en buen estado, algo antiquadas pero muy bien conservadas.

No esperen tener los mejores canales en la tv, ni tampoco que se vean por que este no es el caso.

La comida del restaurante es delciosa, no dejen de probar las bolitas de queso, una delicia para el paladar.

El unico detalle que tuvimos, fue que no nos pusieron shampoo, enjuague o crema solo en el primer día de 5 de nuestra estancia.

Posted byHotelStaff
08 April 2016
Estimado jaac5405, Muchas gracias por haberse tomado la molestia de compartir su reciente experiencia en el hotel Presidente InterContinental Mérida. Nos da mucho gusto leer que usted tuvo una estancia muy buene con nosotros y que los servicios y la calidad de las amenidades que tenemos en la propiedad, hayan sido de su agrado. No me queda más que agradecer su preferencia y ojala en su próxima vista a la ciudad, nos brinde nuevamente su confianza. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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Tranquilidad Total

By

30 March 2016

club

excelente hotel, me encantaron sus habitaciones, la cama esta increíble desde que te acuestas sientes que te abraza (descansas super bien)

Posted byHotelStaff
08 April 2016
Estimado ( a ) Ferreyro, Muchas gracias por su cálido comentarios, en su próxima vista a la ciudad blanca, esperamos contar nuevamente con su preferencia aqui en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes
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Estadia sin igual

By

22 March 2016

Un lugar de ensueño, para un excelente descanso despues de un duro dia de trabajo.

Posted byHotelStaff
25 March 2016
Estimado Victorzehn, Muchas gracias por compartir su cálido comentario acerca de su reciente estadía en el hotel presidente InterContinental Mérida. Nos da mucho gusto leer que el tiempo que usted paso en la propiedad haya sido de su agrado, por nuestra parte comentarios como el de usted renuevan nuestro compromiso en brindar servicios de calidad a nuestros visitantes. Muchas gracias nuevamente y esperamos pronto volver a tenerlo en casa. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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Ya no es el mejor de Mérida

By

21 March 2016

club

Lamentablemente la soberbia y la confianza llegó a este lindo hotel de la zona hotelera de Mérida, el check in tarde y la actitud molesta del valet parking iniciaron mi último hospedaje en este .hotel. El gerente me llamó y no hizo la verdad mucho esfuerzo por compensar al cliente por este retraso. Soberbios, lentos y poco comprometidos.

Posted byHotelStaff
25 March 2016
Estimado DrValencia, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Lamento mucho el no haber estado a la altura de sus necesidades en el momento que usted llego a la propiedad, y la actitud del personal le haya parecido a usted ruda y/o soberbia, le puedo asegurar que en ningún momento fue la intención de los colaboradores, quizá la percepción de usted fue esa y no lo estoy contradiciendo, es solo cuestión de percepción.....Nuestro compromiso siempre ha sido a favor de nuestras personas mas importantes, ustedes nuestros visitantes, y tenemos la convicción de siempre servir con la mejor disposición, agradezco sus comentarios y estoy seguro que los utilizaremos para que este tipo de situaciones por la que usted atravesó, se repitan nuevamente. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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Excelente Hotel

By

21 March 2016

club

Ambientado con una decoración sobria con lujos en espacios e interiores , habitaciones muy amplias y limpias , sabanas y camas muy cómodas que invitan al descanso , el restaurante con precios y alimentos muy buenos , el bufete del desayuno muy variado y de calidad , su personal muy atento y amable en especial Agustin de la recepción que es una persona con buen espíritu de servicio al igual que jorge el supervisor , una buena opción para que reserven en sus próximas vacaciones en Merida .

Posted byHotelStaff
25 March 2016
Estimado (a)GerGlez, Gracias por su cálido comentario acerca de su reciente estancia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Nos da mucho gusto saber que la propiedad le haya gustado y que los servicios que usted disfruto hayan sido de su agrado, y que el personal que labora en ella haya sido cortes y le haya ayudado en el momento que usted lo requirió. Muchas gracias. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios aHuéspedes.
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EXCELENTE SERVICIO

By

26 February 2016

club

EXCELENTE HOTEL Y PERSONAL MUY CALIFICADO, A PESAR DE HABERSE PRESENTADO ALGUNOS PROBLEMAS, ESTOS FUERON RESUELTOS EN TIEMPO Y FORMA, LA CALIDEZ DEL PERSONAL ASI COMO SU CONOCIMIENTO Y HOSPITALIDAD SON INVALUABLES.

Posted byHotelStaff
01 March 2016
Estimada LGGC, Muchas gracias por compartir con nosotros su estadia reciente en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Nos da mucho gusto el haber estado a la altura de sus expectativas y que los inconvenietes que tuvo en su estancia fueron resueltos de manera rapida y profesional. Sin duda, nuestro valor mas importante es la gente que colabora con nosotros, la cálidez de ellos complementa la experiencia hacia nuestros huéspedes. Espero que en un futuro cercano, regrese a estar tierras mayas y nos brinde nuevamente, su preferencia. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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ATENCIÓN INIGUALABLE

By

23 February 2016

club

La atención en este Hotel es de primera clase. Absolutamente todo el personal, desde recepción, restaurantes, limpieza, mantienen un trato cordial y de excelencia. Me sentí muy agradecida por el trato preferencial que recibí.

Por otra parte, el desayuno buffet es lo máximo, mi parte favorita del día. No pueden olvidar probar los panecitos de queso crema con azucar, son lo mejor!

Posted byHotelStaff
01 March 2016
Estimado ( a ) RBKS, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo y compartir con nosotros su reciente experiencia en el Hotel Presidente InterContinental Merida. Nos da mucho gusto que en su estancia se haya sentido comodo y seguro dentro de nuestras instalaciones y que los servicios que usted disfruto fueran de su agrado. El trato calido del personal sin duda es una carta fuerte para que usted compelte la experiencia que menciona. Esperamos contar nuevamente con su preferencia, en un fururo cercano. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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