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InterContinental Tokyo Bay

Hotel Reviews for InterContinental Tokyo Bay
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
94%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 2017 reviews
94%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

2017reviews

  • 5 Stars
    1380
  • 4 Stars
    493
  • 3 Stars
    88
  • 2 Stars
    32
  • 1 Stars
    24

チェックイン時の女性スタッフの対応がイマイチでした

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16 November 2020

platinumelite

インターコンチネンタル スイートルームに宿泊しました。
時間より早めに到着したため、仮チェックインした際に担当していただいた女性スタッフの対応が非常に悪かったため、非常に不愉快な滞在となってしまった。
お部屋はとても快適でしたが、ラウンジが常に満席であまり快適とは言えない。

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客の要求を迅速に対応してくれるホテル

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16 November 2020

platinumelite

1。Go to travelの関係でチェックイン時に非常に混んでいたがプラチナアンバサダーということで優先的にチェックインが出来た。

2。部屋にバスタオルが2セット分しか無かったのを追加を
要求したら迅速に対応して貰えた。

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快適な滞在

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14 November 2020

platinumelite

1Fフロント前でホテルマンに名前を告げるとそのまま滞りなく20Fのクラブフロアに上がりチェックインを行うことが出来ました。説明も的確かつわかりやすく好感が持てます。朝食会場や他のフロアでもコロナ予防対策がしっかりと行われていたことは安心感につながるのでとても良いことだと思います。

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部屋は良いが、スタッフは?

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12 November 2020

Go to travelの一環で家族で止まりました。
車が着いても、スタッフは??な感じで動作が鈍い。
チェックイン時もあまり親切な感じを受けないのは、このホテルのスタッフは全員笑顔が無いからだと感じました。
食事はバイキングで、味はおいしいのですが、値段と品数のバランスが他のホテルに比べて低いように感じます。ホールのスタッフもこちらを緊張させるような、文章を読むようなワインの紹介など、面食らいました。

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アメニティについて。

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06 November 2020

club

お風呂のアメニティがもう少し種類があるといいと思います。お酒を飲まないので冷蔵庫のソフトドリンクの種類がもう少しあったほうが良かった。その分をスタッフさんの接客でカバーしているので全体的には満足しています。

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楽しみにしてたのに・・・

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05 November 2020

club

口コミ等に、到着時からスパークリングワイン等アルコールの提供があったと描き込まれてましたが、今回はなくて残念でした。
その他はとても良い滞在でした。

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素晴らしい眺めとサービス

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05 November 2020

platinumelite

ベイビューの部屋で眺めがとても良かった。
この環境下でキメ細やかなサービスで、感動しました。
一緒に行った母も満足しており。気分転換ができたようです。

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初めてのインターコンチ

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04 November 2020

platinumelite

チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方の対応も素晴らしく、家族との久し振りのホテル滞在を満喫できました。お部屋もベイビューにアップグレイド頂き、3人のステイでしたがベッドも3台完璧にセットされていました。
朝食は、内容が少しバラエティーに欠けていたように感じましたが、顧客が少ない時期で仕方がないのかもと理解しています。
全体を通して、とても満足できる滞在でした。

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お部屋とお風呂からの景色は絶景です♪

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03 November 2020

club

海が見えるお部屋に宿泊しました。
今回の宿泊は、ひとり時間を贅沢に過ごすために景色の良さそうなホテルにすると決めていて、
予想通り、昼間も夜景も、そして早朝の景色も絶景!!!
お部屋でゆっくり滞在されたい時、オススメします♪

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快適です

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28 October 2020

いつも何も言わなくても、スムーズなチェックインと、快適な部屋が用意されていて、とても居心地が良いです。
バスルームの臭いが気になったのが、少し残念でした。

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快適なベッドと素晴らしいスタッフの気遣い

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28 October 2020

コロナの為、なかなかいけませんでしたが、たまたま、ビジネスの打ち合わせがありましたので、匠でランチをして打ち合わせをしました。クライアントも感動してもらいまして、打ち合わせも成功に終わりました。
その後は、クラブラウンジで妻といつもの様にゆっくりと過ごすことが出来ました。
久しぶりに、毎回のように、ゆっくりと過ごす事が出来ました。
良かったです。

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GOTOトラベル割引分にポイントが付いていなかった。

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27 October 2020

今回クラブルームに宿泊だったのですが、客室内ではとても快適に過ごすことができました。クラブラウンジでのディナータイムは完全にビュッフェ形式に戻っており、混雑時に行くと大行列ができていました。スペースが少ない等、物理的な問題でそうなってしまっているので仕方ないのですが、クラブラウンジではあまり快適に過ごせず、特にお酒を飲まない私にとっては金額に見合った価値は得られなかったと思いました。翌日ハドソンラウンジで食事しましたがこちらは大満足でした。クラブラウンジよりも雰囲気が良く、提供された食事も高品質でした。後日付与されたIHGリワードポイントについては不満が残りました。GOTO割引適用分と地域共通クーポン利用分にポイントが付いていませんでした。支払者は客、入金者が国というだけなのにおかしいと思います。他の経営のインターコンチネンタルホテルの動向を見る限り、このことはIHG本部の見解ではなく経営会社単位、又は各ホテル単位の裁量によるところだということが明確にわかります。GOTOトラベルはあと数か月で終わってしまいますが、何事に対しても物事の考え方という点で今後改善されることを願います。いろいろ書きましたが、気に入った点もいくつかあったのでいつか是非また宿泊しに行きたいです。

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