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포인트를 적립하는 방법은 쉽습니다. 여행, 쇼핑 또는 식사로 포인트를 쉽게 적립하세요.

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만족스러운 보상을 제공해 드립니다. 더욱 더 많은 혜택들이 기다리고 있습니다.

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스파이어 엘리트가 되신 것을 환영합니다! 완전히 새로운 수준의 혜택이 기다리고 있습니다.

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PIN 만들기
모두 필수 입력란입니다.
호텔에서 IHG® Rewards Club에 가입하셨으면, IHG® Rewards Club 계정을 이용하기 위해 4자리 PIN을 만드셔야 합니다.
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죄송합니다. 현재 시스템이 작동하지 않습니다. 나중에 다시 시도하시거나 IHG® Rewards Club 고객 관리 센터 에 연락하셔서 도움을 요청하십시오.
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PIN 분실
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프로필에 이메일 주소가 없습니까?

현지 IHG® Rewards Club 고객 관리 센터에 연락하셔서 PIN을 요청하시고 프로필에서 이메일 주소를 업데이트 하십시오. PIN을 받으신 후 www.ihg.com/updateemail에서 이메일 주소를 업데이트 하실 수도 있습니다.

자주 묻는 질문

저희 정보 센터에서 흔히 묻는 여러 질문에 대한 구체적인 답변들을 확인해 보십시오. 주제들을 살펴보시면, 가장 편리할 때 궁금한 사항에 대한 답변을 찾으실 수 있습니다.


보상

Reward Nights를 사용해도 포인트나 마일리지를 받을 수 있는지?
Reward Nights로 투숙하신 것에 대해서는 포인트가 적립되지 않지만 투숙하시는 동안 식음료, 전화 및 객실내 영화 시청과 같이 사용하신 객실로 청구된 모든 유효한 비용에 대해서는 포인트나 마일리지가 적립됩니다.

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Reward Nights 예약에 포인트와 현금을 함께 사용할 수 있습니까?
물론입니다. "Points & Cash(포인트 및 현금)" 옵션을 통해 다음과 같은 세 가지 방법으로 IHG® Rewards Club 포인트를 사용하셔서 Reward Night를 받으실 수 있습니다:

  1. 원하시는 Reward Night을 받기 위해 필요한 모든 포인트를 채우기 위해 가지고 계신 포인트를 사용,
  2. 가지고 계신 포인트에 US $30로 5,000 포인트를 구입, 추가하여 필요한 포인트를 채움,
  3. 가지고 계신 포인트에 US $60로 10,000 포인트를 구입, 추가하여 필요한 포인트를 채움.

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포인트 및 현금 프로그램을 통해서 한 Rewards Night 예약을 취소할 경우 환불을 받을 수 있습니까?
Reward Nights 예약을 취소하실 경우 포인트는 즉시 반환되지만 현금은 환불되지 않습니다.

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Reward Nights 예약을 언제까지 취소할 수 있습니까?
대부분의 Reward Nights 예약은 체크인 일자 하루 전까지 취소하실 수 있습니다. 실제 적용 기준에 대해서는 확인 내역을 점검하십시오.

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Reward Nights 예약을 취소할 경우 얼마나 빨리 포인트를 되돌려 받을 수 있습니까?
Reward Nights 예약을 취소하실 경우 즉시 포인트를 돌려 받으실 수 있습니다.

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Reward Night를 사용하려면 예약을 해야 합니까?
Reward Nights을 사용하려면 예약이 필요합니다. 온라인으로 예약할 때 요금 기본설정을 Reward Nights로 하십시오.

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Reward Nights 예약을 언제까지 할 수 있습니까?
Reward Night 예약을 미리 하시도록 권하지만, 선호하시는 호텔의 객실 사정이 허용하는 경우 투숙 당일에 예약하시는 것도 가능합니다.

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Reward Nights로 어떤 종류의 객실을 예약할 수 있습니까?
Reward Night 예약은 각 참가 호텔이 정한 표준 객실에만 적용됩니다.

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Reward Nights로 예약을 할 때 얼마나 많은 객실을 예약할 수 있습니까?

포인트로 Reward Night을 신청할 경우, 한 번에 객실 하나만 예약할 수 있습니다. 객실 1실에 대한 예약을 완료하십시오. Reward Night 예약을 완료하면 이 예약을 되풀이할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

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Reward Nights 예약에 포함되지 않는 것은?

Reward Nights 객실에는 음식, 음료, 팁 또는 부수 서비스가 포함되어 있지 않습니다. 이 요금은 체크아웃 전에 호텔에 직접 지불해야 합니다. 호텔 왕래를 위한 교통비도 포함되지 않습니다.

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이용 가능 일자는 언제 입니까?
호텔들은 휴가, 시즌 혹은 특별 행사와 관계 없이 항상 Reward Nights을 마련해 둡니다. 선착순으로 제공됩니다.

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취소가능일자 이후에 취소할 경우 포인트는 어떻게 됩니까?
포인트는 즉시 반납되지만 예약에 사용하신 신용카드에 예약 약속 위반 수수료에 해당되는 금액이 청구됩니다.

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기존 예약에 포인트를 사용할 수 있습니까?
기존 예약에는 포인트를 사용하실 수 없습니다. Reward Nights는 반드시 사전 예약하셔야 합니다.

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현재 귀사 호텔에 투숙 중인데 포인트를 사용하여 일박을 추가하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?
온라인으로 또는 IHG® Rewards Club 서비스 센터에 연락해서 추가 숙박을 예약하시면 됩니다. 그러나 객실 사정이 허용하는 경우에만 이용 가능함을 유의하십시오.

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포인트로 구입한 품목을 얼마나 빨리 받을 수 있습니까? (운송)
포 인트 보상 품목의 인도 시간은 어떤 품목을 선택하셨는지에 따라 달라집니다. 대부분의 기프트 카드는 영업일로 14일 이내에 도착하지만 상품은 6주까지 걸릴 수 있습니다. 일부 보상 품목은 사서함이나 외국 주소로 발송할 수 없습니다. 추가 운임을 부담하며 요청할 경우 특송 배달도 가능합니다.

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포인트를 항공사 마일리지로 바꿀 수 있습니까?
IHG® Rewards Club 포인트를 참가 항공사 상용 고객 프로그램의 마일리지/크레딧으로 전환할 수 있습니다. 전환은 해당 상용 고객 프로그램 제휴 항공사 링크는 새 브라우저 창으로 열립니다. 에 대해 정해진 단위로 해야 합니다. 포인트를 항공사 마일리지나 크레딧으로 바꾸려면 가까운 IHG® Rewards Club 서비스 센터로 연락하십시오. 상용 고객 마일리지가 계정에 기장되는 시점은 항공사마다 다르며 고객님의 상용 고객 계정에 기장되는 데 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.

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항공사 마일리지를 IHG® Rewards Club 포인트로 전환할 수 있습니까?
아니요. 현재 그 옵션은 제공하고 있지 않습니다. 그렇지만 IHG® Rewards Club 포인트를 저희 호텔 파트너 항공사 대부분의 마일리지로 전환하실 수는 있습니다.

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포인트를 마일리지로 전환하면 마일리지가 내 상용 고객 계정에 적립되기까지 얼마나 걸립니까?
상용 고객 마일리지가 계정에 기장되는 시점은 항공사마다 다르며 여러분의 상용 고객 계정에 기장되는 데 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.

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다른 배송지 주소를 선택할 수 있습니까?
예. 보상품을 거주하고 계신 국가의 어떤 주소로든 보내실 수 있습니다. 체크아웃하실 때 선택하신 품목을 다른 장소로 배송되도록 다른 배송 주소를 선택하실 수 있습니다.

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포인트 사용을 취소할 수 있습니까?
주 문이 잘못 처리되었거나 제품의 결함이나 손상 때문에 반환을 하실 경우 품목을 수령하신 때로부터 48시간 내에 IHG® Rewards Club 서비스 센터로 연락하셔서 반환 지침을 확인하십시오. 일부 제한 사항이 적용되므로, 자세한 내용은 약관을 참조하십시오.

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운송 비용은 얼마나 듭니까?
운송 비용은 해당 품목의 포인트 가치에 포함되어 있습니다.

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1. 제반 사항이 포함된 리조트에서의 무료 숙박은 제반 혜택이 포함되며 1박당 10,000 포인트가 추가로 필요합니다. 제반 사항이 포함된 플랜은 2인 1실 기준입니다. 2인을 초과할 경우 추가 인원에 대한 요금이 적용됩니다.

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