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InterContinental Tamanaco Caracas

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Opiniones sobre el hotel InterContinental Tamanaco Caracas
Opiniones de los huéspedes
Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.
81%
Recomendar este hotel

Valoración general

3.9

en base a 532 opiniones
81%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

532opiniones

  • 5 Estrellas
    230
  • 4 Estrellas
    143
  • 3 Estrellas
    71
  • 2 Estrellas
    45
  • 1 Estrellas
    43

excelente estadia

By

29 septiembre 2016

club

Excelente estadia, la pase increible, me encanto el hotel, sus instalaciones, su trato, su personal, su comida, todo. Me volveria a hospedar en dicho hotel.

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SERVICIO EXCELENTE

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27 septiembre 2016

club

EL PERSONAL ESTUVO ATENTO Y CORDIAL LA MUSICA EN VIVO EXCELENTE FUE LO MEJOR

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MUY BUEN SERVICIO

By

21 septiembre 2016

Excelente servicio, personal muy proactivo y atento

Publicado porHotelStaff
23 septiembre 2016
Estimada "Chaparra2804" Muchas gracias por elegir el InterContinental Tamanaco como su lugar de hospedaje durante su reciente visita a Caracas. Nos alegra mucho que haya disfrutado su estadía con nosotros y agradecemos profundamente sus comentarios positivos acerca de nuestro hotel y de nuestro equipo de trabajo. Esperamos tenerlo nuevamente en casa. Saludos cordiales, Gerente de Guest Relations / Guest Relations Manager
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Cómoda Habitación y Excelente atención al cliente

By

20 septiembre 2016

club

El Lobby es majestuoso, la atención es excelente, los desayunos son buenísimos y la habitación son cómodas, mi viaje fue de negocios asi que solo llegaba a estar máximo 1 hora viendo TV y luego descansar para el siguiente dia. EL servicio prestado fue acorde con lo esperado.

Publicado porHotelStaff
22 septiembre 2016
Estimado "Mike2710" Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estadía y del servicio de nuestro personal. Lo esperamos próximamente. Saludos cordiales, Guest Relations Manager
Publicado porHotelStaff
22 septiembre 2016
Estimado "Mike2710" Queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo de darnos comentarios e impresiones acerca de su reciente estancia con nosotros. Como uno de nuestros huéspedes más valiosos, estaremos compartiendo su retroalimentación con nuestro personal. Nos llena de satisfacción que haya pasado una estancia placentera. Una vez más, gracias por sus comentarios, esperando poder darle la bienvenida en un futuro cercano. Saludos cordiales, Guest Relations Manager
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Atencion a Requerimiento

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19 septiembre 2016

club

Deberian atender los requerimientos de los huespedes lo mas pronto .

Publicado porHotelStaff
22 septiembre 2016
Estimada "Primerisima" Gracias por la oportunidad que nos brinda a través de su retroalimentación. Agradecemos estas ventana de oportunidad que usted nos menciona y sin duda daremos el seguimiento oportuno para mejor el tiempo de respuesta para los requerimientos. Esperamos poder brindarle nuevamente nuestros servicios en su próxima visita a Caracas. Cordialmente, Guest Relations Manager
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personal excelente

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06 septiembre 2016

excelente atencion del personal, muy buen reibimiento, rico desayuno

Publicado porHotelStaff
15 septiembre 2016
Estimado "Mendezhc" Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir este comentario con nosotros. Nos alegra saber que su estancia en el hotel ha sido de su agrado. Será un placer darle la bienvenida de nuevo. Reciba un cordial saludo, Guest Relations Manager.
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Era un hotel de lujo

By

05 septiembre 2016

club

Por la infraestructura con la que cuenta un hotel parecería un hotel de lujo, pero la habitación que utilice no se acerca a lo que el lobby representa.
La habitación que utilice tenia los muebles muy gastados y manchado, el servicio de Internet no funcionaba correctamente, la televisión se veía con muy mala calidad.

Publicado porHotelStaff
14 septiembre 2016
Estimado matias53, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los servicios e instalaciones no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se lleven de nosotros; es por ello que queremos asegurarle que tomaremos las medidas necesarias para que este tipo de incidentes no se repita en el futuro. Nuevamente muchas gracias por haber compartido su experiencia y espero nos permita poder recuperar su confianza en su próximo viaje. Cordialmente, Nancy F. Case Manager IHGService
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Too bad

By

02 septiembre 2016

Just another reason not to visit Venezuela. Compared to other South American Intercontinentals, this was a real disappointment.

Publicado porHotelStaff
15 septiembre 2016
Dear "Peter from La Quinta" Thank you for taking the time to share your feedback with us about your recent stay. I'm very sorry to hear that your experience was less than our standard InterContinental Tamanaco experience, however I do appreciate you sharing some of your concerns with us so we can work to rectify them. This is not the typical InterContinental Tamanaco experience and we truly hope you will allow us an opportunity to make this up to you and change your perception of the hotel. We ask that you please provide us with your full name in order for us to investigate your comments and ensure no other guest walks away with a similar experience. Please email us at vanessa.perez@ihg.com and I will gladly ensure you have a true InterContinental stay during your next conference visit. Regards, Guest Relations Manager
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confort de la habitacion

By

24 agosto 2016

club

la habitación reúne los elementos para hacer largas estadías, su instalaciones, iluminación y temperatura la hacen ser un sitio para el sosiego y descanso.

Publicado porHotelStaff
26 agosto 2016
Estimado "crsll1" Le agradezco el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel como larga estadía. Nos da enorme placer saber que nuestros esfuerzos por crear experiencias memorables están dando buenos resultados. Hemos tomado en cuenta su sugerencia y la haremos llegar a la persona encargada. Es un gusto para nosotros poder atenderle y en cada visita hacerle sentir como en casa. Muy cordialmente, Gerente de Guest Relations / Guest Relations Manager
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almohada muy suave y habitación bastante fría

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22 agosto 2016

club

Poner atención en estos 2 puntos: almohada muy suave y habitación bastante fría

Publicado porHotelStaff
26 agosto 2016
Estimado "Vinicio E." Le agradezco el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios acerca de la experiencia en nuestro hotel. Hemos tomado en cuenta su sugerencia y la haremos llegar a la persona encargada. Es un gusto para nosotros poder atenderle y en cada visita hacerle sentir como en casa. Muy cordialmente, Gerente de Guest Relations / Guest Relations Manager
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EXCELENTE SERVICIO

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16 agosto 2016

club

MUY CÓMODAS HABITACIONES Y EXCELENTE SERVICIO EN CADA UNA DE LAS ÁREAS DEL HOTEL

Publicado porHotelStaff
26 agosto 2016
Estimado "angelikve" Muchas gracias por elegir el InterContinental Tamanaco como su lugar de hospedaje. Agradecemos sus comentarios positivos acerca de nuestro hotel. Seguiremos trabajando para mantener nuestra calidad de servicio al cliente. Muy cordialmente, Gerente de Guest Relations/Guest Relations Manager
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Negocios en Caracas

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02 agosto 2016

Un buen hotel comodo como siempre, lo recomiendo en ccs relacion precio servicio


Creo que el Hotel deberia mejorar la fachada, esta un poco descuidado, y arreglar rapido la disponiblidad de comida en la churuata que me parece inaudito un hotel 5 estrellas, no se encuentre un menu variado..

Publicado porHotelStaff
26 agosto 2016
Estimado"codalloh" Le agradezco el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios acerca de la experiencia en nuestro hotel. Le ofrecemos una sincera disculpa y lamentamos mucho no haber logrado cumplir con sus expectativas. Estamos en total conocimiento de todo lo que usted plantea y esto ha sido elevado a la Gerencia encargada. Le aseguramos que trabajaremos en nuestras áreas de oportunidad para proporcionar la mejor experiencia posible de su estancia. Nos gustaría tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en un esfuerzo por proporcionar el nivel de servicio que usted espera en nuestros hoteles. Muy cordialmente, Gerente de Guest Relations / Guest Relations Manager
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