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United States and Canada

  • Telephone: 1-888-211-9874 (toll-free)
  • Platinum Elite Number: 1-800-421-5162[conditional]
  • Fax: 1-800-725-8232 (toll-free)
  • Email: ihgrewardsclub@ihg.com
  • TDD: 1-800-334-5194 (toll-free)

Europe, Middle East and Africa

  • Telephone:

    • UK: +44 (0) 2033 499 033 (toll charges may apply)
    • Middle East: +971 4 429 0 530 (toll charges apply)
    • All other countries: +44 20 33 499033 (International calling rates apply)
  • Platinum Elite number: 00 800 2222 4142 (toll free from most European countries) [conditional]
  • Fax: +44 20 33 491 716 (toll charges apply)
  • Email: ihgrewardsclub@ihg.com

Asia/Pacific

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    • Mainland China: 800 830 1128 (86 21 2033-4848 for outside Mainland China, call charges apply)
    • Hong Kong: 800 965 222
    • Macau: 0800 728
    • Taiwan: 0080 186 3366
    • Hours of Business: Mon - Sun 7:00am - 23:00pm CST
    • Japan: 03 5767 9325 (toll charges apply)
    • Platinum Elite Number for Japan: 0 120 566-955 (toll-free)
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    • Hours of Operation: Mon-Fri 9:00am-6:00pm KST
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